專訪52PK游戲網(wǎng)內(nèi)容總監(jiān)如何進(jìn)行內(nèi)容管理運營

　　訪談綱要：

　　phpwind小米渣：各位朋友們，大家下午好!以搭建一個開放、共享平臺，串聯(lián)站長們智慧，匯聚業(yè)內(nèi)精英思想為主旨的phpwind運營輔導(dǎo)在線訪談欄目又與大家見面了。今天很榮幸邀能請到52PK游戲網(wǎng)內(nèi)容總監(jiān)田剛建先生，我們今天要分享的主題是52pk游戲網(wǎng)內(nèi)容管理。

　　第一部分：

　　phpwind小米渣：首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎田總監(jiān)，并請進(jìn)行自我介紹(*^__^*)

　　52PK田剛建：前游久網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、網(wǎng)站產(chǎn)品副總。09年受52pk游戲網(wǎng)總經(jīng)理周橋邀請，于7月份加盟52pk游戲網(wǎng)，任職內(nèi)容總監(jiān)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容和網(wǎng)站產(chǎn)品工作。

　　phpwind小米渣：為了整個訪談的有序進(jìn)行，在主持人與嘉賓訪談過程中，請盡量不要發(fā)言(歡迎掌聲)以免干擾嘉賓。如有問題歡迎小窗給主持人，在進(jìn)行訪談第三部分的時候，嘉賓會按照網(wǎng)友提交問題的時間先后順序進(jìn)行選擇回復(fù)。

　　第二部分：

　　phpwind小米渣：請?zhí)锟偙O(jiān)簡單介紹一下52PK概況及平臺的核心優(yōu)勢?

　　52PK田剛建：感謝phpwind運營輔導(dǎo)欄目提供這個與大家交流的機會。

　　52pk成立于2002年，目前alexa排名1400名，PR=8。日均IP200萬、PV1700萬。以游戲下載和新游資訊為核心內(nèi)容，超過1500個游戲資料專區(qū)，論壇注冊用戶200多萬。一直處于領(lǐng)先的游戲媒體地位，08年被天極傳媒并購，與旗下的比特網(wǎng)、天極網(wǎng)、IT專家網(wǎng)、IT商網(wǎng)、IT分眾等優(yōu)勢互補，均已成為各領(lǐng)域的知名品牌。(完)

　　phpwind小米渣：田總監(jiān)比較低調(diào)，據(jù)了解新潮、專注、領(lǐng)先的52PK游戲網(wǎng)除兩大強力推廣平臺下載和新游外，三大核心專業(yè)產(chǎn)品：資訊、專區(qū)、互動三位一體，為用戶帶來“一站式”全方位超便捷游戲媒體服務(wù)，走在社會化媒體的前端。

　　phpwind小米渣：據(jù)說52pk的核心優(yōu)勢中一條是有近百人的核心資深編輯團(tuán)隊，保證每日數(shù)千篇的內(nèi)容更新，請問如何發(fā)布、更新對用戶有吸引力的資訊內(nèi)容(帖子、文章)?

　　52PK田剛建：簡單說有兩方面：了解用戶的需求和行業(yè)的發(fā)展。

　　媒體主要服務(wù)兩類對象：玩家和廠商。了解了玩家的需求才能在準(zhǔn)確的時間節(jié)點提供給他們需要的內(nèi)容。了解行業(yè)的發(fā)展才能判斷出有價值和新引力的新聞內(nèi)容。這適用于任何的站點。對編輯每一篇重點內(nèi)容的加工和發(fā)布都有嚴(yán)格的要求，包括標(biāo)題的處理、內(nèi)容格式、深度跟蹤和關(guān)聯(lián)。

　　舉個例子：一篇文章內(nèi)容是以介紹某款游戲的系統(tǒng)為主的，假設(shè)原標(biāo)題是《xxx游戲特色系統(tǒng)介紹》,這樣的標(biāo)題很平淡。

　　標(biāo)題的處理很重要，游戲的類型很多，不同的類型有不同的用戶群，這樣簡單的標(biāo)題很難勾起點擊欲望。如果在標(biāo)題里能表現(xiàn)出游戲的類型和特點就更容易吸引玩家的關(guān)注和點擊。例如修改成《2D回合制大作xxx特色系統(tǒng)介紹》，這樣的標(biāo)題就會好很多。另外，格式一定要規(guī)范，圖片的大小規(guī)格，水印的位置等都要統(tǒng)一。(完)

　　phpwind小米渣：感謝分享。總的來說，了解需求是基礎(chǔ)，細(xì)節(jié)優(yōu)化是關(guān)鍵。

　　phpwind小米渣：52PK游戲下載中心description這樣描述：下載最新最全的游戲資料、單機游戲下載、網(wǎng)絡(luò)游戲下載，請問該頻道是如何引導(dǎo)用戶對新游戲進(jìn)行選擇的?

　　52PK田剛建：下載中心正在醞釀改版，對目前的體驗和引導(dǎo)都有很大的提升。

　　下游戲是大部分玩家整個游戲過程的初期階段，也是相對較好引導(dǎo)的階段，我們會結(jié)合新游頻道的內(nèi)容，根據(jù)游戲玩家搜索和下載的游戲類型匹配推薦。除此之外還有組織論壇活動等，幫助玩家選擇更適合自己的游戲，也幫客戶做到更好的推廣效果。譬如為了引導(dǎo)用戶對新游戲《降龍之劍》進(jìn)行了解選擇論壇舉辦的活動：http://bbs.52pk.com/read-htm-tid-1936388.html (完)

　　phpwind小米渣：在技術(shù)的支持下，用戶中心消息匹配推薦和論壇活動確實能夠有效引導(dǎo)用戶對新游戲進(jìn)行選擇。同時也可以在視覺、結(jié)構(gòu)設(shè)計上對游客和用戶進(jìn)行引導(dǎo)，例如推薦導(dǎo)航、熱門列表、精彩視頻、活動展示等。另外可以考慮手機短信，當(dāng)然如果能有像騰訊新聞彈窗一樣的IM信息就更好了，這是對后期產(chǎn)品的需求。

　　phpwind小米渣：目前52pk營運團(tuán)隊有多少人，分屬哪些部門，在團(tuán)隊建設(shè)和管理方面您有哪些心得?

　　52PK田剛建：52pk目前有100多人，分屬內(nèi)容、技術(shù)、市場、營銷等。

　　團(tuán)隊建設(shè)和管理方面有五點心得：

　　一、明確目標(biāo)

　　二、相互信任

　　三、良好溝通

　　四、分享與培訓(xùn)

　　五、信守承諾

　　以上五點假如都具備，那么這個團(tuán)隊一定戰(zhàn)無不勝、攻無不克。其中互相信任是我覺得最重要的，很多公司做不大就是因為團(tuán)隊缺少相互的信任，互相猜疑、勾心斗角難以有大的建樹。(完)

　　phpwind小米渣：你在介紹部門的時候把“內(nèi)容”放在第一位，這與一直以來內(nèi)容為王的說法吻合，任何時候高質(zhì)量的內(nèi)容都是網(wǎng)站的靈魂。

　　phpwind小米渣：7月1日，52pk首頁改版上線，突出分類、活動和部分互動展示，相對于舊版首頁，新版首頁還有哪些亮點?請問基于哪些原因做了以上調(diào)整?

　　52PK田剛建：52pk這次改版基于以下內(nèi)容調(diào)整：

　　1. 精簡內(nèi)容

　　人類面對信息越多選擇結(jié)果越差，無論對用戶還是對編輯都是負(fù)擔(dān)，這次版面縮了大概一屏半(1280*800的分辨率下)，要求編輯把最好的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶，并做了更多的關(guān)聯(lián)和引導(dǎo)。

　　2. 推新產(chǎn)品

　　近期網(wǎng)站有三個新的項目，之前一直在首頁未展現(xiàn)，生動有趣的視頻內(nèi)容《游戲了沒》，玩家參與廣泛的游戲賽 事和互動項目。Phpwind在論壇支持上做的非常好，借助強大的支持，我們論壇開發(fā)了一些列的互動內(nèi)容，玩家活躍度明顯提升，這塊也就展示出來了。

　　珍惜首頁、和第一屏

　　3. 商務(wù)需求

　　網(wǎng)站廣告位已經(jīng)不能滿足銷售，增加了廣告位的數(shù)量、表現(xiàn)方式和尺寸。

　　4. 代碼優(yōu)化

　　優(yōu)化了網(wǎng)站的前端代碼，縮減了首頁文件大小，提高了打開速度。

　　52pk在首頁添加了先進(jìn)的熱點系統(tǒng)，通過分析用戶對內(nèi)容或區(qū)域內(nèi)容的點擊熱度做出相應(yīng)的調(diào)整。以“用戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品理念永遠(yuǎn)是不變的信條。 (完)

　　phpwind小米渣：比較認(rèn)同。在互聯(lián)網(wǎng)信息泛濫的時代，網(wǎng)站發(fā)展到一定階段確實應(yīng)該做減法了。而且珍惜首頁、和第一屏

　　phpwind小米渣：從網(wǎng)站運營的角度，請您談一談網(wǎng)站、頁面改版的必要性以及改版經(jīng)驗分享。

　　52PK田剛建：通常情況下網(wǎng)站的改版集中了以下幾點原因：

　　1、內(nèi)容需求——包括頁面的內(nèi)容表現(xiàn)方式、布局和劃分等。

　　2、產(chǎn)品需求——新產(chǎn)品的展現(xiàn)和頁面貫穿。

　　3、商務(wù)需求——廣告位無法滿足銷售、廣告效果展示不好、廣告的表現(xiàn)力差。

　　4、體驗需求——改善用戶體驗，包括布局，區(qū)域字體、色彩等。

　　對于大型的站點，大規(guī)模的改版很少，不能把用戶當(dāng)小白鼠，因此改版要謹(jǐn)慎，溫水煮青蛙。網(wǎng)站的設(shè)計很重要，但不是核心，內(nèi)容和產(chǎn)品決定了站點的核心競爭力。如果一個網(wǎng)站僅僅只是很漂亮，那么用戶不會來第三次。第一次來很漂亮，第二次來依然很漂亮，但如果沒什么可看的內(nèi)容，那么不會再來第三次了。(完)

　　phpwind小米渣：據(jù)介紹52PK游戲社區(qū)，始建于2002年，目前擁有200萬玩家，活躍用戶達(dá)85萬，日新增用戶近千人，請問52PK游戲社區(qū)是如何吸引用戶、提高用戶互動、提高用戶對論壇的忠誠度?

　　52PK田剛建：坦白的講，52pk在社區(qū)方面，目前不是很好。

　　盡管52pk前身是論壇，甚至一段時間內(nèi)論壇的高端用戶積累了很多，但曾經(jīng)做為個人站，得先生存再發(fā)展。　那時社區(qū)的營銷不好做，價值挖掘不出來，所以重心就得傾斜，開始做各種各樣的頻道，盡可能的媒體化。我想很多站長都有這樣的感受，這就是為什么現(xiàn)在社區(qū)媒體化。媒體化能更好的服務(wù)于廠商，這是題外話。前段時間，52pk把論壇的系統(tǒng)從DZ轉(zhuǎn)換為PHPWIND，PHPWIND官方在整個轉(zhuǎn)換過程中給了非常大的支持，為了吸引和提高用戶的互動和忠實度，除了加強內(nèi)容，PHPWIND協(xié)同我們開發(fā)了很多有趣的道具和任務(wù)，目前這些功能還在調(diào)試中，相信用不了多久就可以上線了。另外，52pk論壇每天都舉辦各種各樣的活動，配合以上開發(fā)的插件和道具，讓用戶除在討論游戲內(nèi)容之余的時間更豐富多彩。(完)

　　phpwind小米渣：52PK社區(qū)的活動確實很多且提高了用戶互動，值得大家學(xué)習(xí)，我看了一下大概有以下幾類：PK活動、節(jié)日活動、升級獎勵/沖級比賽、知識問答類活動、征集類活動、flash游戲類活動等等。

　　phpwind小米渣：以游戲玩家為本，打造中國領(lǐng)先游戲媒體的52PK新版首頁突出“活動”，鏈接廠商、52PK、玩家的活動合作價值、推廣價值是什么?

　　52PK田剛建：活動的價值在于三贏，玩家、廠商、網(wǎng)站。

　　52pk的活動在玩家中享有不錯的口碑，為此開發(fā)出一些有趣的小游戲和產(chǎn)品。活動的目的是為了促進(jìn)玩家和游戲產(chǎn)品和網(wǎng)站的互動，通過活動，讓玩家更全面有趣的了解游戲產(chǎn)品。也通過活動達(dá)到對游戲產(chǎn)品的推廣作用。媒體就如同廠商與玩家之間的橋。什么樣的玩家群需要什么樣的產(chǎn)品，什么樣的產(chǎn)品需要推廣到什么樣的玩家群，媒體要做到準(zhǔn)確的把握。只有做好了這點，玩家和廠商才都買賬。

　　phpwind小米渣：感謝田總圖文并茂精彩的分享。上面講活動加強用戶互動，那么52PK平臺的活動都有哪些類型及特色?

　　52PK田剛建：目前的活動主要有小游戲、論壇活動、賽 事三大類型。每種類型都會針對游戲產(chǎn)品的特點，有針對性的選擇和策劃。為此投入了很大的人力物力，就是希望盡可能發(fā)揮活動的合作價值和推廣價值。

　　舉個例子：

　　已經(jīng)投入運營的大型網(wǎng)游，通常都比較適合做賽 事的，近期52pk舉辦的《龍之谷王者爭霸PK賽》就非常的成功，賽 事吸引了大批的核心玩家參與，不僅活躍了網(wǎng)站的用戶也活躍了游戲產(chǎn)品的用戶。同類的還有《穿越火線52pk杯超級聯(lián)賽》《跑跑卡丁車52pk車車王爭霸賽》等。而尚未測試的新游戲，由于玩家還不能進(jìn)入游戲體驗，那么就只能做一些小游戲、論壇發(fā)號等活動，通過這些活動來讓玩家更多的了解游戲的內(nèi)容和特色，幫助玩家選擇自己喜歡的游戲，引導(dǎo)玩家關(guān)注出色的游戲產(chǎn)品。(完)

　　phpwind小米渣：在第十二期phpwind運營輔導(dǎo)在線訪談中，嘉賓周寧談到整合營銷，請問在盈利模式方面，52PK如何利用門戶做品牌推廣(資訊、活動、下載)?

　　52PK田剛建：周寧是我非常喜歡和欣賞的互聯(lián)網(wǎng)專家，他對地方門戶、社區(qū)、電子商務(wù)的理解和剖析都非常的透徹。整合營銷能提供更全面和周到的服務(wù)，也是大客戶最需要的。這就是52pk初期為什么把重心從論壇轉(zhuǎn)向了媒體化，也是為什么我們一直在喊社區(qū)媒體化。52pk提供給任何一個大客戶的服務(wù)都是經(jīng)過整合的。資訊、活動、賽 事、下載、硬廣等打包整合在一起能提供覆蓋面廣、有深度的、有效果的營銷服務(wù)。

　　phpwind小米渣：田總監(jiān)精彩的分享引起了網(wǎng)友們熱情的互動，到目前為止仍然有朋友在咨詢，但是，時間有限，未能及時回復(fù)的朋友請給予理解，也歡迎大家訪談后直接聯(lián)系田總監(jiān)，已經(jīng)收錄的網(wǎng)友問題訪談后嘉賓會反饋到phpwind官方論壇，敬請關(guān)注。第十五期phpwind運營輔導(dǎo)在線訪談到此結(jié)束。