銷售如果你也這樣做，業績不止翻10倍

和大家分享一個小案例：

這個客戶是做汽車配件、部分汽車用品批發的，當時因為雪種價格在本地略高，導致客戶一直選擇在外地拿貨。

這也是為了利潤人之常情，我們理解。期間，同事也不斷跟這客戶溝通，客戶要的價格當地又給不了。

總之糾結在價格上拿不下這個客戶，同事選擇了放棄，說這客戶也太難纏了，搞不定。

自從我接手后，首次拜訪客戶了解客戶信息（如客戶經營的品牌，代理的品牌，客戶每年的經營項目金額）溝通跟車仆品牌的雪種合作事宜，當時客戶又提到產品價格方面，他要的價格，能不能給？

當時我就回復：您要的價格我給不了。客戶態度馬上就變了，因為他要的你給不了，你幫他帶不來利潤，他就不再理會你。

第二天中午我又拜訪這個客戶，客戶連坐都不會讓你坐，只說一句話：“你來了”，之后就啞無話語。

我就在客戶店子里待了5個小時，我也不說話，自己找椅子坐下（期間就了解客戶店子內這5個小時內的一個客戶流動數量）。

第三天早上9點準時到客戶店內，客戶見到我第一句話：“你來了，我要的價格你能給不？

給不了你就別來了，別耽誤我做生意。”我回復客戶：哦，對不起，我來不是跟您談合作方面的事宜，看看而已。

你忙你的，不用管我。我自己找椅子坐下，有買主進店，詢問買主需求，拿貨、裝貨，以及有客戶需要車仆品牌的雪種，就幫客戶介紹產品的價格、規格、包裝，以及買主的疑問，如，這是車仆品牌的貨源嗎？

就幫給買主講解產品如何辨認正假等等。

沒人時，就跟店員聊天，側面打聽老板信息，或者跟老板閑扯。下午5點半準時回家。

之后連續10天，天天如此，哪怕是下雨也沒有缺席。

在這10天內，我已經了解到這個客戶的大概信息如，客戶創業前做什么工作，哪年創業、家庭地址及家庭成員的基本狀況等等。

10天后停止拜訪此客戶，就開始走訪市場尋找要車仆品牌雪種的二級批發小戶，第一天就賣出去50件雪種，我就給這個客戶打電話，通知是市場上誰誰家送貨，地址、電話和老板姓名。

當時客戶就很好奇的問我，我又沒在你西安當地拿貨，為什么還幫我賣貨？

我的回答是：在哪拿貨都一樣，只要是車仆品牌的產品就可以。

第二天繼續走訪其他汽配市場目的還是幫助客戶尋找二級批發小戶，今天運氣不錯給客戶推銷出去了200件，也通知客戶送貨了。

后期又用了三天時間走訪終端市場，還是幫客戶推銷產品，三天合計推銷了100件雪種，但是這100件雪種利潤相當于二級小戶500件產品，每瓶利潤高達5元。

15天后的第三天此客戶主動打電話要貨1000件雪種，我就幫客戶做訂單，落實匯款金額、督促公司發貨、跟蹤發貨物流等信息，通知客戶收貨等方面事宜。

再次拜訪客戶時，客戶態度180度的轉變，對我熱情，詢問市場情況，告知市場我不清楚的事情。

然后客戶過生日或者家庭成員的特殊日期，都會給客戶送上祝福語。客戶喬遷之囍時，給客戶在網上訂購一臺海爾全自動洗衣機，發貨人寫的我的名字，我沒有告訴客戶，物流直接通知客戶收貨。

當客戶收到貨時，打電話表示感謝。

從此以后客戶無倒貨事情發生，所以要貨產品統一在西安當地采購，包括現在我辭職后，客戶還是一直找我進貨。

我們做銷售，不能一味的向客戶索取訂單，而是需要真心的為客戶著想。