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2018-5-25 12:18 上傳
傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商,就要懂得如何去獲取客戶資源,這樣才能更好的站穩(wěn)腳跟。那么,今天就來跟大家聊聊如何獲取和搞定客戶資源。
今天的連載接上篇<<傳統(tǒng)企業(yè)想要賺錢,轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商實戰(zhàn)玩法>>繼續(xù),今天我來談一下:如何獲取和搞定客戶資源。
傳統(tǒng)企業(yè)流量獲取現(xiàn)狀
不管是生產(chǎn)型企業(yè)還是貿(mào)易型企業(yè)都有一個共同的話題:客戶資源
有人認為企業(yè)之間的競爭力更多是在技術(shù)研發(fā)與控制成本上,這話不假,但是我想說的是企業(yè)實力的核心競爭力絕對是依靠強大的客戶資源,所以我們不難看出即使產(chǎn)品我們看著很一般,甚至價格還偏高,卻往往能夠在行業(yè)占領一席之地,這就是對我這句話最好的證明。
因為我接觸傳統(tǒng)一線企業(yè)較多,更多的是生產(chǎn)性的,五花八門的產(chǎn)品應有盡有,他們一家在獲取線上客戶資源的思路基本如出一轍。
在我看來分為兩類:
第一類:資金實力相對雄厚的企業(yè) 占比5%
這里我用了“相對雄厚“四個字,說的直接了當一點在傳統(tǒng)行業(yè)做的很有起色,有的依靠所謂的“關系”(大家懂的)拿到地方或周邊大型國有企業(yè)的訂單,賺的是人際關系錢或者叫權(quán)利錢,這個就不是一般企業(yè)可以搞定的;但的確不乏一些嘔心瀝血實干型老板把企業(yè)一步步做到今天的成就。
不管是上述哪種類型,在線上獲取流量的方法基本靠的聯(lián)盟推廣,即百度、360等,剩下咨詢、轉(zhuǎn)換工作全部交給員工,重點在于員工不經(jīng)過任何培訓直接上戰(zhàn)場,結(jié)果可想而知。
哪種推廣知名度大我就用哪種,哪種推廣比較流行我就用哪種,這就是資金相對實力雄厚的企業(yè)慣用的方法,錢不是問題!
是的,錢的確不是問題,問題是錢投進去回不來,運氣好點折騰一年基本不虧不賺,你也可以變相理解為給百度/360打工。
這里說個案例吧,我本地也就是天津的一家調(diào)味品公司,避免AD嫌疑全稱我就不講了,資金實力杠杠的,員工200多人,光廠房2000多平米,生產(chǎn)車間2000多平米。
哦,對!,生產(chǎn)車間有2個,據(jù)他們老板說一年流水2個多億,這種事情索性打個對折1億就好,線上直接建個網(wǎng)站掛兩個手機號全國開推,每月賬戶消費8萬多(這個我的確看到了),結(jié)果是到年底全額虧損外加3個員工1年工資,道理很簡單,網(wǎng)站沒有任何在線咨詢,客戶只能通過電話聯(lián)系;其二員工對于陌生電話接聽后從未對客戶進行過跟進動作。
別問我怎么知道的這么多,老板賠錢以后上火了,100多萬對他來講倒沒什么,最上火的是錢投進去,連個水花都沒看到。
這就是典型的第一類企業(yè)的最終結(jié)果,最終放棄電商或另尋它路。
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第二類:資金實力相對一般的企業(yè) 占比95%
這類企業(yè)很多老板都精打細算,否則怎么去和大公司競爭,他們的客戶資源獲取方法要聰明一些,即“不見兔子不撒鷹”“小投入大回報”“免費為主、付費為輔”。
他們認為靠譜的推廣方法會先去認真的以自己的思維模式去考察,經(jīng)過業(yè)務員的效果數(shù)據(jù)各種浮夸與方法,外加促銷贈送(送網(wǎng)站、送營銷軟件)等,草率的開始,默默的結(jié)束。
他們喜歡先投入少量的錢,如果有效果了,再追投,對于他們來講,只有有電話進來,就認為是有效果,一般的業(yè)務員在前期為了給客戶做效果會用心推一下或放到網(wǎng)站流量大的渠道,成交后幾乎不聞不問,如果問,那就是到期續(xù)費的時候,想想是不是?
當然玩的更高明的索性某寶買些各地區(qū)的手機卡,不同方言不同人物扮演采購者,最終不了了之,但是對于極度渴望訂單的老板來講,這已經(jīng)是所謂的效果了,套路有點深吧呵呵!
各家B2B平臺、分類信息平臺業(yè)務員的輪番騷擾,總會讓老板們心動,答應先免費推廣,需要提供企業(yè)信息幫忙注冊,于是企業(yè)信息就這樣被套路了,之后就是各種販賣、交換,所以陌生營銷電話為什么那么多,現(xiàn)在知道了?
做個誠信通會員?3688
哦,不對,現(xiàn)在是6688
居然效果不明顯,沒事,繼續(xù)下一家
某聰、某工廠等平臺,時間長了,各大平臺都有會員,就是沒啥流量。
于是犯愁了!
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2018-5-25 12:18 上傳
上述就是95%的企業(yè)老板客戶資源的客戶資源獲取方法。
其實說了這么多,大家也看明白了,其實客戶資源的獲取方法我歸納為兩類,一種是被動獲取,一種是主動獲取。
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2018-5-25 12:18 上傳
如在B度、X貓、X東、某寶甚至各大B2B平臺的店鋪,這類基本屬于被動獲取,你只能等待客戶聯(lián)系你,基本沒有任何主動權(quán)。
通過行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫獲取客戶信息,篩選精準客戶的這一過程便是后者主動獲取。
說了這么多,只是行業(yè)的流量獲取現(xiàn)狀,下面我才真正開始我的表演,Are you really?
企業(yè)到底該如何以系統(tǒng)的方法獲取客戶資源?
生產(chǎn)型企業(yè)核心的優(yōu)勢在于產(chǎn)品的品質(zhì)與價格優(yōu)勢,招收代理顯得更為核心,其次才是零售。
定位有了,我們要做的就是根據(jù)人員配置情況來合理布局展業(yè)平臺。
付費B類平臺推薦:
阿里巴巴 51搜了 世界工廠 中國供應商(網(wǎng)址百度哈,至于為什么沒有某聰,你想想看!)
免費B類平臺推薦:
某聰(沒錯,它只能進入免費行列)、勤加緣、阿土伯、黃頁88
這里重點說明一下,我列舉這些平臺都是業(yè)內(nèi)權(quán)重高、排名好的B類站,付費平臺建議全選,這里不是給他們做廣告,而是綜合評測的確不錯,付費的話做他們基礎版的就可以,千萬別做增值服務,什么又是幫你幾個關鍵詞放在百度首頁啊之類的,這樣下來的話10幾萬都不夠了哈!
做高權(quán)重付費平臺的目的只有一個:獲取無限發(fā)布供應信息的權(quán)限。
免費平臺來講,大家可能擔心賬戶發(fā)消息有限的問題,解決這個問題其實好辦的很呢?
如果平臺QQ允許注冊,那就買Q
如果平臺需要手機號注冊,那就接碼平臺
解決了?那繼續(xù)!
以上僅為企業(yè)付費與免費平臺的個人推薦列表,當然你如果還有不錯的平臺人員配置跟的上,可以繼續(xù)注冊免費會員,但是沒必要付費,據(jù)我所知,業(yè)內(nèi)值得付費的平臺目前還真沒補充的了,所以別花冤枉錢。
重點調(diào)動一下:本篇僅分享平臺規(guī)劃,運營問題見下篇!(這我都忙不過來了哈哈)
關于C類平臺的補充:
C類平臺是否要做,完全取決于企業(yè)人員配置及企業(yè)定位,如果你是生產(chǎn)型企業(yè),某貓、某東絕對不是你考慮的對象)
如果你是貿(mào)易型企業(yè),人員可以忙得過來的前提下可以根據(jù)資金情況適當考慮,個人建議還是從某寶入手,根據(jù)效果再逐漸放大。
最后推薦兩個資源給大家,教你分分鐘搞定客戶資源:
一、W客寶(別問我W代表什么字啊,自行腦補)
其實有些時候我們想獲取資源,未必真正去依靠大量的推廣來獲取,如果你知道一家行業(yè)當中做的不錯的幾家公司,那他們的客戶你還是可以考慮下轉(zhuǎn)變成自己的客戶。
我再說的明白一點,通過軟件根據(jù)你同行的旺旺、QQ獲取你同行 的客戶。
這就是這款軟件能做到的,不過軟件為收費的,可以根據(jù)店鋪搜索出訪問這家店鋪的訪客旺旺,想象一下,客戶多么精準?
剩下的就是多注冊幾個賬號,掛成常用,慢慢來加對方,這種方法是土了點哈,但是真有奇效,屢試不爽,因為它夠精準啊,如果是找到一個代理,我想你做夢都能笑醒。
想玩的高端點,那玩群發(fā)?
但是TB限制有點嚴,如果你資金實力可以,那就大批量購買賬號,定義不同文案,這樣也可以搞定,但據(jù)近期賬號漲價很厲害,要衡量下產(chǎn)出比再做決定。
另外如果你加我是因為買軟件,對不起讓你失望了,軟件很簡單,小B度上找關鍵詞即可獲取,一個月價格不到100,對于企業(yè)來講真有效果的話,性價比相當高了。(無形又給他們做了個廣告,下次得收廣告費哈)。
二、Q群訪問提取
其實思路如出一轍,你可以想象一下,你的同行的客戶想要聯(lián)系對方會通過哪種方式?QQ、微信、電話不就這幾種?
不過VX好友提取這個我目前還真沒看到過,你們看到了記得告訴我。
操作思路相對比W旺要簡單的多,因為賬號成本低呀,通過軟件獲取到同行空間訪客,批量購買Z號進行二次營銷,沒記錯專業(yè)的說法叫“截流”吧,無所謂了,呵呵!
其實光上述這兩點做好了,我覺得你的客戶就不會少,別忘了,速度雖慢,個個精準啊,就看你能否堅持,適當可以玩點套路。
我深刻明白這兩個方法分享出來會有多少人加我,我更清楚會有多少人會帶爹罵娘,當然肯定不是罵你,但是互聯(lián)網(wǎng)很多思路都是透明的,只是我比你先知道了,做了一個分享而已,大家互相學習,如果因為我的分享導致你又增加了很多競爭對手,那抱歉,你的思路又該升級了,否則容易被淘汰。
好了,今天就說這么多吧,有什么問題歡迎評論留言,下篇分享大家關注的運營問題。
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