豆豆訪談適合我王毅：天使投資給我們插上飛翔的翅膀

　　豆豆：大家好，今天做客admin5站長網(wǎng)的是“適合我旅游團購網(wǎng)”(www.shihewo.com )的創(chuàng)始人王毅，國內對于團購的熱情從其出現(xiàn)發(fā)展到今天一直沒有消減，今天豆豆將和王毅一起探討合適我旅游團購網(wǎng)的運營。



王 毅

　　嘉賓介紹

　　豆豆：王毅你好，歡迎做客admin5站長，首先和大家打個招呼介紹下自己。

　　王毅：大家好，我叫王毅，是適合我旅游團購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一，2006年考入北京交通大學軟件學院，2010年保送至清華大學軟件學院，目前正在念研究生一年級。

　　本科的時候做過一段時間的ACM(國際大學生程序設計大賽),后來因為做大學生創(chuàng)新項目而退出，之后就開始從學校和社會上接一些活做，這個過程中認識了很多好朋友，也開始體會團隊合作，完成一個個項目的樂趣。

　　大三下學期開始實習，第一個去的是林果日盛(開發(fā)qq西游的公司)，在那兒認識了很多好朋友，尤其是當時帶我的老大原林，他教會了我很多，無論是在技術上，還是在為人處事上，我很感激他。第二個去的是工信部CNNIC，當時主要是閱讀一些論文和RFC，這段時間讓我熟悉了互聯(lián)網(wǎng)的相關法律法規(guī)和國家的一些政策，對我以后的創(chuàng)業(yè)有很大的幫助。第三個去了微軟亞洲研究院，在那兒我見識到了最前沿的技術，主要參與微軟學術搜索的開發(fā)(http://academic.research.microsoft.com/)，也是在這個時候，真正開始體會到互聯(lián)網(wǎng)的無限樂趣，被微軟員工的激情和理想感動。

　　來到清華之后，感覺自己的視野更加開闊了，和幾個同學也做過一段時間的項目，被清華和微軟的氛圍深深的感染著，一次李彥宏先生的演講《中國互聯(lián)網(wǎng)三大機會》，它加快了我想創(chuàng)業(yè)的決心，我想做些更有意義的事，實現(xiàn)自我價值的同時也能給別人帶去快樂和價值。李彥宏談到中間頁很有市場，聯(lián)想到日新月異的旅游市場，以及日趨成熟、火爆的團購模式，我們決定開發(fā)一款旅游團購的平臺，以清華“自強不息 厚德載物”的精神開拓出一片旅游市場的新天地，就這樣，我們三個年輕人經(jīng)過周密的籌劃和市場調研后，踏上了創(chuàng)業(yè)的征途。

　　站點今年3月上線，在4月份剛獲得百萬元天使投資，公司正在籌劃創(chuàng)建中。

　　獲得天使投資

　　豆豆：站點新上線就吸引天使投資，你們是怎么做到的?

　　王毅：主要是兩方面：1是我們的項目本身和我們團隊核心人員的能力，2是和投資人不謀而合的發(fā)展戰(zhàn)略想法。給我們投資的北京金牌國旅是一家頗具實力的旅行社，在北京、上海、南京設有分公司，擁有豐富的旅游資源，他們看重的是我們的理念和年輕實力創(chuàng)業(yè)團隊。有了好的團隊，獲得投資也好，實現(xiàn)利潤也好，都是遲早的事情。

　　豆豆：互聯(lián)網(wǎng)投資分為2種：天使投資和風投，前者看重團隊和發(fā)展方向，后者更多的看重的是盈利模式和現(xiàn)有運營能力。但是有投資，就有期望回報率，如何保障回報，這時投資方會參與站點運營和管理，如何去適應這樣一個轉變?你們是否面臨這樣的問題?

　　王毅：金牌國旅給我們的是天使投資，拿出百萬資金和自己多年積累的旅游資源和相應的配套服務，給我們注入很大的動力和活力，不干涉日常管理和站點的運營建設，充分信任我們，并給予很大的鼓勵和支持。

　　對于風投后，投資方參與站點和公司的運營決策，這是一個必然的階段，草根們習慣了自由和散漫，當形成團隊作戰(zhàn)時，必須要統(tǒng)一公司化管理，而且決策拍板的只能是一個，這樣才能保證時效性，當然必須虛心采納團隊其他伙伴的建設性意見，面對這樣的一個轉變，很多草根站點還是選擇自己做，拒絕風投，怕制度和政策的轉變，影響到整個站點的發(fā)展，風投后死亡的例子也有，但是更多的是越來越成功，關鍵還是在于溝通和雙方的充分信任。

　　站點的創(chuàng)建和運營

　　豆豆：就你所知目前專做旅游及配套服務的團購網(wǎng)目前有多少家，整個市場情況如何?

　　王毅：地方性的大概有100多家，但著眼全國性的專業(yè)旅游團購網(wǎng)站，就我的了解，包括了我們在10在家以內，所以這塊市場還有待我們充分的去開發(fā)。

　　當然一般的地方性和全國性的團購站點他們也穿插的做旅游團購，而且拉手、淘寶旅游團購的進入也帶動著整個在線旅游的興起，雖然隨之而來的競爭會越來越大，但是只有整個行業(yè)做大了，我們才能取得更快更好的發(fā)展，傳統(tǒng)的旅游業(yè)開始慢慢向在線電子商務轉化，而我們也是引導者之一。

　　豆豆：站點目前的運營情況如何?

　　王毅：2010年底，我們開始做前期準備，今天3月適合我旅游團購網(wǎng)正式上線運營，目前日Ip6000，pv2w左右，合作商家達50多家，都是全國各地旅游行業(yè)的佼佼者，主要分布在：北京，上海，南京，西安等國內一線城市，5月的營收額在20w左右。

　　目前團隊20多人，核心成員包括我共4人，其他三位伙伴分別是：陳曉輝，程孟力，楊偉春，隨著站點的迅速發(fā)展，目前正在擴招，非常歡迎有創(chuàng)業(yè)激情的朋友加入。

　　豆豆：北京金牌國旅以資金和豐富旅游資源加入適合我，解決了新站2大難題，團購站點的瓶頸就在于優(yōu)質、誠信產(chǎn)品和商家的合作，無疑它加快了站點的發(fā)展，我想推廣現(xiàn)在應該是你們最為緊迫的工作，你們的思路和做法?

　　王毅：是的，我們目前最為重要的事情就是推廣，讓用戶知道我們。

　　我們目前的推廣方案主要集中在4個方面，一個是百度競價，一個是利用現(xiàn)在非常火的SNS社區(qū)進行病毒式傳播，另外的就是軟文和郵件了。

　　優(yōu)勢和亮點

　　豆豆：團購站點的難點在于產(chǎn)品和商家的選擇及合作上，無疑金牌國旅的加入大大的降低了站點的難度和運營的風險性。

　　王毅：確實是這樣，在站點剛創(chuàng)建之初時，我們更多的是利用本科學期中的接項目時認識的朋友相互介紹，慢慢積累，因為大學的時間相對比較自由，平時我們也會親自跑跑旅行社活動下關系，實踐中的效果比較理想，正是因為我們前期資源和人脈的積累，站點一直在平穩(wěn)的發(fā)展中，后來吸引了金牌國旅的關注，成為同盟者。

　　在產(chǎn)品和商家的選擇上，我們堅持：“保、惠、誠”三字原則，保在于：過期未消費，7天內無條件保退;惠在于：不怕您比價，就怕您不比，提供最實惠的價格;誠在于：真實銷售數(shù)字，永不造假,嚴格審核資質，全面保護,三大客服中心，真誠服務。

　　我們選擇的商家擁有國家頒發(fā)的正規(guī)資格，也就是投訴率低誠信經(jīng)營的產(chǎn)品進行銷售。

　　豆豆：除了投資者給予的明顯優(yōu)勢，你覺得你們的附加值在哪?

　　王毅：我們的優(yōu)勢主要在團隊，就像我前面提到的，投資者投的不是點子，而是一個好的團隊。首先，在技術上，我們肯定沒有問題，另外，現(xiàn)在傳統(tǒng)旅游行業(yè)，正在發(fā)生變革，宣傳方式也在接受挑戰(zhàn)，年輕人應該是最直接接觸互聯(lián)網(wǎng)的群里，而同時，我們又懂得一些技術，所以可以敏銳的感受到變化，順應并利用變化不斷使自己壯大。我們三個人畢業(yè)于不同的學校，之前有著不同的經(jīng)歷：陳曉輝是北航畢業(yè)的，來清華之前在北航的國家重點實驗室進行視頻會議相關的研究，曾在航天五院實習過;程孟力之前在清華大學生物系就讀，從事基因分子生物學方面的學習和研究，因為對軟件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特別感興趣，自學了很多計算機方面的知識，并于2010秋獲得保送軟件學院就讀的機會。最終能夠組成一個團隊是因為我們三個人都是比較能折騰的，都有吃苦耐勞的精神，都想在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中闖出一片新的天地，這是我們共同的信念。關于互聯(lián)網(wǎng)，關于團購，怎樣才能更好的為消費者服務，我們都有很多自己的想法，我們想通過借這次創(chuàng)業(yè)的機會來實踐我們的想法，來為客戶提供新穎的個性化的客戶體驗。最后，我們三個都在清華讀書，清華人才濟濟，為我們提供了潛在的人才。

　　豆豆：售后服務對于電商來說很重要，如何保障客戶的消費權益，做好商家和顧客的溝通，出現(xiàn)問題及時幫助顧客進行合理的申訴維權，這方面你們是如何做的?

　　王毅：和其他團購模式不一樣，我們不是簡單的中介，天使投資投給我們的不僅僅是資金，更重要的是旅游資源，因為我們不會把消費者的投訴扔給商家，而是有我們幫助消費者解決，同時，我們在北京、上海、南京均設有適合我客戶服務中心，隨時恭候各位的大駕光臨，為消費者提供真誠的貼心服務。

　　與此同時，我們還提供了其它方面的優(yōu)質保障，在站點里有深入的介紹http://www.shihewo.com/about/promise.php

　　團購的難點

　　豆豆：團購站點在運營發(fā)展中都會遇到這樣的問題，站點提供的產(chǎn)品如何最大限度的是被顧客需求，適合我和大部分團購站點一樣在首頁也保留一個小的版塊“您最想去的地方”，讓顧客參與互動。

　　王毅：我們會以用戶的需求為向導，提供消費者最需要的產(chǎn)品，因此會擴大合作范圍，與更多的旅行商家合作，目前和一些商家正在洽談中，之后會提供更多的產(chǎn)品，來滿足消費者的需求。

　　團購行業(yè)的思考

　　豆豆：對于團購這個行業(yè)的現(xiàn)狀和未來你的看法?

　　王毅：對于團購的現(xiàn)狀，我的感覺是：怎一個亂字了得。雖然團購網(wǎng)站數(shù)量龐丹，但是質量參差不齊，經(jīng)歷了去年的千團大戰(zhàn)之后，洗出了一些佼佼者，但是現(xiàn)在，一些比較知名的團購網(wǎng)站開始互挖墻角，進行惡性競爭，而最終他們肯定會把這些成本轉移到消費者身上，這是對消費者的極大不公。

　　團購網(wǎng)站大多集中在實物商品上，并且對于各種品質的商品，都進行銷售，而我們則不同，我們只關注在旅游行業(yè)，銷售旅游方面的服務，更重要的是，我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過精心挑選的“低價格、高質量”的產(chǎn)品(服務)，以確保消費者真真正正獲得實惠。

　　隨著市場本身的洗牌，未來團購網(wǎng)站會慢慢沉淀下來，洗出糟粕，留下精華。與此同時，將會逐步有一些垂直型的團購網(wǎng)站成長起來。

　　關于創(chuàng)業(yè)

　　豆豆：目前還在清華大學進行研究生的深造，一邊學習一邊創(chuàng)業(yè)，團隊也擴充到20人，你是如何協(xié)調工作和學習以及在管理上，你自己的心得?

　　王毅：目前我是以工作為主，學習上的話，在專業(yè)上完成最基本得要求即可，也就是保證課堂時間和作業(yè)的完成，為了強化自己，我也去旁聽一些其他學院的課程，給自己充電，這樣以來，學習其實也是工作的一部分。

　　豆豆：正在創(chuàng)業(yè)的途中，一邊摸索一邊調整，對于創(chuàng)業(yè)，你的想法?

　　我們的團隊，每一個成員都有一顆創(chuàng)業(yè)的心，非常喜歡目前所做的事情，即使沒有經(jīng)費了，也愿意自己掏錢繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。如果團隊中的成員感覺自己做的事情比其它成員多，就覺得不舒服，怕吃虧，這樣的團隊遲早完蛋。一個好的團隊，每個成員應該以做得多而感到自豪，因為團隊是在為自己創(chuàng)造，讓自己的創(chuàng)造被千千萬萬的用戶使用，對程序員來說，是多么美妙的一件事情啊!與此同時，團隊成員之間一定要相互信任，相信對方也是在全身心的創(chuàng)業(yè)，也會把自己的工作做好，所以說主人公的定位很重要。

　　專注，既然選擇了創(chuàng)業(yè)，對待其它的事情，就應該抱著“能放則放，能緩則緩”的態(tài)度，這不僅是對投資者負責任，更是對自己負責任。同樣，業(yè)精于專，團隊的想法，最好也專注于一點，例如現(xiàn)在團購非常火爆，也日趨成熟，但是我們的團隊只專注在旅游上，其它的方面我們不涉足，別人掙錢我們高興，我們只把有限的精力放在在線旅游電子商務上，把它做透做細化，爭取做到同行業(yè)的佼佼者。

　　執(zhí)行力強，有了好的點子，需要立即實現(xiàn)，不能拖拖拉拉，發(fā)現(xiàn)了問題，需要立即更正，不能互相推卸。當然，在決定上，最好是創(chuàng)業(yè)團隊所有的成員一起進行，這樣才更具有凝聚力。

　　站點規(guī)劃

　　豆豆：對于整個站點的規(guī)劃和發(fā)展思路?

　　王毅：現(xiàn)在國家對高鐵投入很大，隨著高鐵的普及，自助游的人將越來越多，我們將朝著這方面發(fā)展，整個站點，也將隨著這個思路來進行規(guī)劃。

　　傳統(tǒng)旅游模式已經(jīng)在發(fā)生改變;我們會進一步深入挖掘全國各地的旅游資源，為廣大游客提供更多的，豐富而且有保障的【超低價，高品質】的旅游產(chǎn)品。

　　豆豆：自助游，這個想法挺好，也符合現(xiàn)代人隨意快捷的生活方式，對于這塊你們是如何打算的呢?

　　王毅：充分體現(xiàn)“自助”的含義，放寬路線的時間限制，例如以前旅行社確定一個時間，或者規(guī)定7天內，我們將放寬到一個月內，當然這只是一個比方，具體的事宜等到時機成熟我們會調研和分析。

　　初步想法是：我們依托自身豐富的渠道資源，將提供更多的單獨酒店，單獨門票資源;然后根據(jù)當?shù)氐穆糜钨Y源和游客的實際需求，設計出最適合自助的旅游產(chǎn)品，提供給游客。

　　此外，我們也會單獨提供一些酒店、門票等，供消費者選擇。我們不認為自助游，就不需要服務，自助游也需要酒店，門票，部分地區(qū)也需要車輛代步。

　　豆豆：站點下一步的規(guī)劃?

　　王毅：現(xiàn)在的我們發(fā)展很快，最緊迫的是隊伍的擴建壯大，目前正在籌建公司，等成立公司之后，我們會加大招聘力度，歡迎各位朋友的加入，同時將開始一些實習生計劃，畢竟我們都是從實習生中成長起來的。其次就是站點的下一步發(fā)展規(guī)劃，為自助游提供線上和線下的支持。

　　豆豆：訪談最后用一句話推廣適合我，你想說什么?

　　王毅：旅游團購有多火，就來看看適合我。

　　最后謝謝一直支持我們的朋友和網(wǎng)友，謝謝豆豆。

　　豆豆：非常感謝王毅的分享，本期訪談到這就結束了，我們下次見。關注豆豆訪談，請@a5豆豆，訪談互動q群：149094414，訪談合作請加q：2836551。　

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