網(wǎng)上網(wǎng)下(wswx.me)是一個尋求差異化的社區(qū)產(chǎn)品,它想構建一個區(qū)別于問答網(wǎng)站和交友網(wǎng)站的社區(qū),強調即時回應,強調簡潔純粹,強調用戶與專家之間的長期關系。
這個概念很繞口嗎?或許一時半會不太好理解。ifanr 專訪了創(chuàng)始人朱統(tǒng)江,請他來講解自己的創(chuàng)業(yè)理念。這個命名為 iSeed 的版塊,集中報道國內的創(chuàng)業(yè)團隊和產(chǎn)品,我們希望看到更多創(chuàng)新的種子,如果你希望在 ifanr 展示你的創(chuàng)業(yè)理念和有趣之處,歡迎聯(lián)系我們 info@ifanr.com。
ifanr:wswx.me 從界面上看跟一般的問答網(wǎng)站很類似,但你一直在強調他的“輕”和“快”。能給我們講講你的理解嗎?它個現(xiàn)有的 SNS + IM 產(chǎn)品有何區(qū)別?
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網(wǎng)上網(wǎng)下創(chuàng)始人朱統(tǒng)江
朱統(tǒng)江:“輕型”就是簡單,簡單到你只需要得到一個回應,就行了。這個簡單的過程呈現(xiàn)一個完整的價值體驗。
“即時”:給某人打電話,這是一種強制性的即時請求,你掛電話會顯得不禮貌。后來 IM 有了留言功能,你可以稍候回復。不過這些都是單一的請求,并不是快速解決問題的最好體驗。
網(wǎng)上網(wǎng)下能改善這種狀況,讓用戶把自己的需求問題廣播出去,朋友或者專家們的 Feed 中會實時看到請求。能夠實時得到好友或別人的回應,將是一種很棒的體驗。
基于人的社交網(wǎng)絡時代,有各種形態(tài)產(chǎn)品,使用的技術和框架是相差不大的。給用戶的價值和存在感卻不一樣。比如發(fā)布自己觀點的 Twitter、聯(lián)系好友的 Facebook 和聯(lián)系商務的其他社交網(wǎng)絡,不同的環(huán)境中自己的“目的”是有所不同的。
SNS、微博有大量娛樂信息噪音,要讓人們實際得到有質量的回應。也就是需要出現(xiàn)一些新型的社交網(wǎng)絡,專注解決用戶需求的回應網(wǎng)絡。
ifanr:可不可以認為,網(wǎng)上網(wǎng)下也是屬于“社會化問答”的一類?
朱統(tǒng)江:如果能將自己看著是“社會化問答”類產(chǎn)品的 Copy cat,那該容易多了,一說大家都懂。
創(chuàng)辦網(wǎng)上網(wǎng)下的本意是要讓人們能夠快速發(fā)出“需求”請求,讓地球每個角落“有擅長能力”的人們來回應解決這些需求。
可以這樣來看網(wǎng)上網(wǎng)下:以“需求”和“回應”為核心的新型社交網(wǎng)絡。解決用戶/商家需求的 feed 流,用戶像 Twitter“脈搏”那樣能夠快捷、實時“發(fā)出需求”,然后得到具有 Facebook 這樣“網(wǎng)絡關系”的用戶的“回應解決”。
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ifanr:既然談到“有擅長能力”的人,那如何確立專家機制?會有徽章和積分的獎勵嗎?
朱統(tǒng)江:我們嘗試著塑造網(wǎng)上網(wǎng)下的性格,真實和尊重每一個人。在不同的場景中,都有可能發(fā)揮自己最擅長的,每一個人都是各自領域的專家。我們會考慮充分利用用戶現(xiàn)有的社會信用,比如某公司頭銜,某領域知名度等等。更重要的是讓用戶在網(wǎng)上網(wǎng)下積累活躍度,影響并幫助其他用戶,積累和沉淀關系。
徽章、積分獎勵是弱價值社區(qū)產(chǎn)品的產(chǎn)物。如百科、問答及簽到類網(wǎng)站。用戶在網(wǎng)上網(wǎng)下能夠快速獲得回應,解決實際需求問題。能夠獲得完整的價值體驗,徽章和積分就顯得很次要了。
ifanr:這就面臨一個嚴重的問題,為什么 Twitter 和微博不能做這類社區(qū)?
朱統(tǒng)江:這個問題尖銳到和問騰訊這樣做,你咋辦一樣。
在互聯(lián)網(wǎng)領域,不要指望沒有別人做。你得時刻把用戶放在腦門上,把吸引優(yōu)秀人才作為頭等大事。快速、專注,和不斷創(chuàng)新。給用戶提供新的價值體驗,一種新的存在感。為用戶提供有生命力的產(chǎn)品。
如果你能做到心中有劍,而且你也不傻。為什么不勇敢地去嘗試,去書寫這個屬于我們的時代的呢?
ifanr:大家都知道問答網(wǎng)站有個很重要的資源就是“第一批玩家”,能給我們說說你們的第一批玩家嗎?
朱統(tǒng)江:現(xiàn)在處于起步階段,說實話,我們目前還沒有積累到第一批理想的用戶。
ifanr:你一直在強調快速,似乎是沖著移動互聯(lián)網(wǎng)來的,談談移動互聯(lián)網(wǎng)看法?
朱統(tǒng)江:移動互聯(lián)網(wǎng)的最重要屬性是人,智能手機與基于人的社交應用能夠完美結合。做移動互聯(lián)網(wǎng)方面的創(chuàng)業(yè),更多的是要關注人。
人們目前有問題需求時,無非是查查手機網(wǎng)頁什么的,這遠達不到人們的期望。如果有一個應用來“尋求別人的回應”,試想一下這個移動應用產(chǎn)品:用戶隨時隨地可以發(fā)出需求請求,立即就能得到來自網(wǎng)上或其他手機用戶的回應解決。這是很有吸引力的應用,會是一個移動互聯(lián)網(wǎng)真正的殺手應用。
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ifanr:按照這個思路,做一個 iOS 或 Android 客戶端很有必要呀。
朱統(tǒng)江:智能手機系統(tǒng)將會朝 Facebook 平臺那樣演變,同樣作為用戶入口,同樣有消息中心和聯(lián)系人關系,用戶都能完成同樣的事情。所以,假若你對寄籬于 Facebook 開放平臺下感到不放心,在智能手機系統(tǒng)上也會有同樣的感受。重要的是你得看清自己產(chǎn)品的核心價值鏈在哪里,該重視什么地方。
有客戶端,用戶就多一種入口方式。且能夠應用到智能手機的很多原生功能,能夠給用戶帶來很好的體驗。互動性的客戶端應用很容易獲得傳播效應,對創(chuàng)業(yè)公司吸引新用戶是一個好策略。我們也正在計劃布局移動領域。
ifanr:你是個有想法而勇敢的人,覺得自己對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的敏銳程度如何?
朱統(tǒng)江:大凡成功的互聯(lián)網(wǎng)公司,其創(chuàng)始人對自家產(chǎn)品都屬骨灰級的玩家。
我自己在大學期間,在網(wǎng)上每月能賺 400 美元交大學學費,自然就被互聯(lián)網(wǎng)的神奇所吸引。對互聯(lián)網(wǎng)的熱愛是深入骨髓的,長期以來對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有很深入的觀察和研究。如果對從事的領域沒有透徹的理解和探索創(chuàng)新激情,光靠抄襲別人,是很難做出具有突破性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來的。
ifanr:能描述一下自己的核心能力嗎?
朱統(tǒng)江:我覺得自己最核心的能力是:做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,把握和感知用戶,和在發(fā)展過程中的調整應變能力(是一個對自己產(chǎn)品核心有透徹理解和專注的創(chuàng)業(yè)者)。我對技術不是很擅長,但很關注技術,一直希望網(wǎng)上網(wǎng)下能成為技術驅動型公司。良好的學習能力,開闊的思維能力。雖然很年輕,但是在戰(zhàn)略、管理、領導力層面會比同齡人更成熟。
慶幸我們趕上了這個時代,我們的每一步都是艱難,所以進度節(jié)奏很慢。不像絕大多數(shù)國內的 Copy To China 創(chuàng)業(yè)那樣,有現(xiàn)成模式可以照著走,用戶及 VC 的教育成本非常低。他們幾乎只是吆喝一下,就有很多用戶,很多VC 圍著轉。而我們的創(chuàng)業(yè)則是一步一個腳印的走。摸著石頭過河。
ifanr:現(xiàn)在投身于創(chuàng)業(yè)中,覺得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊最需要具備的兩個素質是什么?
朱統(tǒng)江:互聯(lián)網(wǎng)的變化很快,有很多誘惑,也很容易掉隊。創(chuàng)業(yè)團隊中否有一兩個靈魂人物是至關重要的,是否有激情,把產(chǎn)品和企業(yè)融入自己的血液中?是否能夠堅持,面對誘惑和困難還能夠持續(xù)把公司做下去?是否聰明,在關鍵時候能做正確的調整和決策?例如 Facebook 的扎克一路上都做出了正確的決定,Myspace 就是明顯的對比。
其次是創(chuàng)業(yè)團隊的文化氛圍。互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)是要隨時打雞血般拼勁的,充滿活力,強力執(zhí)行,快樂而友好,相互鼓勵和提高的團隊才容易取得成功。
ifanr:作為創(chuàng)業(yè)團隊,現(xiàn)在最缺乏的資源是什么?這個社區(qū)產(chǎn)品花費在服務器上的資金會很多嗎?
朱統(tǒng)江:互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊的兩個重頭是技術和運營。我們現(xiàn)在人很少,奇缺這兩類人員,歡迎感興趣的同學直接找我。
在基礎設施與運維方面,對創(chuàng)業(yè)團隊來說,有限的資金和人力資源是很棘手的事。如果國內有靠譜的針對創(chuàng)業(yè)公司的云服務,那將是很好的選擇。
最后,推薦大家都來體驗一下 wswx.me ,歡迎給我們提出意見和建議。
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