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優士網訪談:商務細分領域的社交、社區與招聘

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wz*** 發表于 2011-6-8 09:59 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
優士網是一家國內的商務社交網站。在國外,商務社交網站的代表是今年剛剛上市的 LinkedIn ,在中國 SNS 同樣很火熱,但娛樂性較重,聚焦商務社交網站之前有天際、若鄰,不過這第一批都并沒有像人人網、開心網成為大規模人群的普遍應用,同時,也沒有從中崛起一家占絕對市場優勢的玩家。而優士網的2位聯合創始人很早就看好商務社交這個領域,雖然并不是第一波,但他們以獨特的做法切入了這個領域。愛范兒對優士網兩位聯合創始人 CEO 盧漢森和首席產品官張月進行了訪談,就優士網以及社區和商務社交網站中的商務社交等話題進行了探討。

首先介紹一下兩位創始人的背景:

盧漢森,CEO 及聯合創始人。在創業之前,盧漢森在私募股權和投資界有6年的工作經驗。在創立優士網之前,盧是世友網絡的創始人和 CEO。世友網絡是一個跨國社交平臺,擁有220萬注冊用戶和包括雅虎日本在內的220個分銷商,被 TechCrunch 譽為是 Facebook 和 Math.com 的混合體。盧漢森2006年到上海之后,看到中國有 Google 模式下的百度,Youtube 模式下的土豆網,Twitter 模式下的新浪微博,但只有 LinkedIn 這種很成功的商務 SNS 模式在中國還沒有任何人來做,因此在世友網成功的經驗之上,決定在中國創辦優士網,把商務社交網站的模式在中國推開。

張月,首席產品官及聯合創始人。張月在互聯網領域有超過10年的從業經驗,資深產品設計師,近年來專注在社交網站和開放平臺領域的探索和研發。之前,張月曾作為核心成員參與了 AppLeap 的創建和運作,并先后在雅虎中國、天際網等互聯網公司擔任負責產品架構設計方面的高管職位。


(兩位創始人盧漢森和張月)



以下是訪談內容:

ifanr:請介紹一下優士網?

優士網是專為中國優秀職業人士、創業者及企業家而建立,是目前中國最活躍的商務社交網站。在優士網,我們為用戶提供高質量的人脈拓展以及中高端職位,幫助每個人在職業領域中取得更大的成功。我們的口號是“我的人脈,我的優勢”。我們的使命是幫助中國的職業人士開拓并將專業人脈的價值最大化,最終幫助中國的經濟更好發展。因為我們堅信個人事業上的成功最終需要仰賴人脈網絡,而中國國際競爭力的提升也需要仰賴商業網絡的運行效率。我們存在的意義不僅在于幫助個人更好的發揮人際網絡的作用,更在于推動中國擁有更好的商業環境。

ifanr:現在有多少用戶?

現在有近30萬用戶。

ifanr:優士網的盈利模式是什么?與國外商務社交網站盈利模式相比有什么特色?

優士網主要有5個盈利渠道。一是通過用戶付費,在優士網,會員只有通過付費才能同陌生人取得聯系,這不僅是一種盈利渠道,也可以通過付費設定一定的門檻去保證用戶質量;二是優士網的獨立產品的收費模式,如職業頻道,優士網職業頻道向企業端免費,用戶端收費,應聘者只有通過付費才能獲取詳細的職位信息;三是廣告,目前廣告所占比例還沒有具體的份額;四是電子商務;五是線下活動。優士網推出了特色增值服務,如優士幣,這是國外沒有的,同時線下活動和職業頻道的收費模式都與國外不同。

ifanr:早期的一些商務社交網站沒有做起來的原因是什么?

有各方面的原因。早期網站對于質量的控制缺少一個把握。用戶質量、關系質量、還有品牌的質量,都會形成一個品牌的品質。用戶加入進去,是覺得你是一個可信任的品牌,這方面早期網站沒有把握好。他們很多初始用戶不錯,但是在擴張上比較激進,造成了不同需求、不同層次的人進來后沒有一個很強的系統讓不同需求的人在一個系統里很好的共存。就像一個大城市,沒有把不同的小區建好,一些人進來后會產生很多行為上的沖突。社交網絡需要循序漸進,不能著急。我覺得社交網絡要有一點感覺,就是前一批或者前5000個用戶是比較重要的,他會給網站定一個調子,對以后的發展起到關鍵性作用。

ifanr:優士網定位為高端的商務社交網站,如何保證用戶和社區的高端性?

優士網不是一個娛樂性的網站,如果說“娛樂性”是一種區分高端和低端的手段之一,那在優士網上活躍度很高的會員與玩其他交友網站的網民不是同一族群。此外,優士網是由100位創始會員創建,這100位創始會員是中國各行各業的商務精英。在目前近30萬名注冊用戶中,12000名 CEO 級別,更有超過三分之二的中國 VC 和 PE 集中在優士網。同時,在線下舉行的系列高端人士聚會活動,也在相當程度上滿足了客戶的高端性需求。


(優士網 slogan )


ifanr:邀請制對于社區用戶的質量把握有什么樣的重要性?

對我們來說還是比較重要的,我們也是看到了第一批在中國的社交網站取得了一些成績,也存在著一些問題。前期的品牌塑造很重要,我們靠100個會員找到了相對來說比較符合我們前期定位的一些人,他們去邀請身邊的朋友加入。因為他們的朋友圈是社會層次差不多的或者差一個層次,不會差很遠,會保證我們的會員質量。

ifanr:優士網為什么會選擇100名創始會員這種形式?這100個早期用戶是怎么把他們請進來的,怎么去說服他們加入優士網作為第一批用戶?
優士網采取從高端向下延展、從高端向外輻射的策略,抓取了人才金字塔塔尖的人群作為初始人群。對于一個社交網站而言,至今成功的案例無一例外都是先找到一批核心用戶,然后利用這批核心用戶營造出一個好的氛圍,從而保證整個社區長期發展的基調和文化環境,所以我們的策略是先去找100個創始會員。這100位創始會員是中國各行各業的商業領袖,他們來自最著名的風險投資公司、投行、律師事務所和會計師事務所,以及廣告公司、奢侈品牌、著名互聯網公司、移動、新能源、旅行、酒店、房地產和其他行業的 CEO 。邀請他們是靠創始人的人脈,就是人對人,我們去告訴他們這個想法,去找一些高端的人,能理解、能同意我們的人。如果沒有人脈的話,他們可能不會同意。

ifanr:邀請制會不會在競爭和發展的節奏上慢了一點?將來會有一個開放注冊嗎?到一個什么度會開放注冊?

提到開放,邀請制是一個階段性的,可以說在初始階段很重要,因為很多網站一開始是邀請制,到了一定階段之后就會開放。比如說開心網,包括人人網都是這樣一個發展趨勢,我們也一樣。我們在初級階段,想有一個相對比較好的氛圍,所以用邀請制,當我們系統將來能夠給用戶提供比較個性化體驗的時候,就會去開放用戶注冊。

ifanr:初級階段之后,那個能開放的狀態是什么樣的?有沒有什么指標可以去衡量?

我覺得指標倒不一定是外部的,更看重內部的一些健康度。優士網會在內部打造一些系統,多元化的用戶群能夠在里面共存。舉個例子中國的互聯網市場其實特別多元化,有些跟西方差不多,而在商務這塊,有很多政府人士進來,也有一些沿海的企業主,雖然這些企業老板可能會認為關系只體現在飯桌上。多元化的情況下,能夠接受這種概念的人,在使用的方式上就差不多。但也有一些剛剛進入職場,或者說正處于一個早期的創業階段,需要大量拓展人脈,他覺得應該認識那兒的每一個人,于是花大量精力去主動拓展。對高端用戶來說,并不需要這么多一度的人脈,他可能是想維護一個小的圈子,過多的人會對他形成一個打擾。這不能說誰有錯,就看怎么平衡。理想狀態就是讓想去拓展人脈的人去建立人脈,讓維護自己小圈子的人不被打擾。其實我們在考慮很多這樣內部的健康度,我覺得在用戶的滿意度都能夠得到保證的時候,便會有一個開放的需求。假設沒有一個很好的不同業務之間的細則,就會非常混亂了。如果每個人登錄了之后,看到的是相對圍繞個人為中心的一個網絡,這種個人化的程度是非常高的。我覺得一個智能化的社交網絡應該滿足每一個人的需求,給他想要的東西。將來的一個趨勢會是比較智能化的。


(優士網的辦公環境)



ifanr:為什么優士網決定開設職業頻道?

優士網發現,目前中國企業發展面臨最大的問題就是中高端人才招聘問題,因為頂級人才在市場上很有限。對新人而言,51job 、智聯招聘等招聘網站就可以解決這個問題,但是中高端人才隨著市場的快速發展越來越難找,這大大制約了許多公司的發展。優士網職業頻道的成立就是為了解決中國高端人才的供需問題,我們采用為企業免費發布年薪12萬以上的職位,對應聘者收費的模式。這樣能夠大大提高應聘的目的性和成功率。

ifanr:優士網怎么做高端招聘這塊?為什么向用戶收費,而對企業免費?

招聘這塊也是在進行嘗試,我們希望在以往招聘模式之外,探索一些新的不同的路線。美國有一個網站,跟咱們類似的模式,定位是在美國十萬年薪以上的高端職位,靠這個方式快速拿到大量的高端職位,塑造了品牌,吸引了很多向往高端職位的人,這些用戶想去看職位詳細情況需要付月費或者年費。我們一開始對他進行了參照和研究,我們覺得其實他與商務社交網絡有一個比較天然的融合。我們嘗試著朝這個方向去做,其實效果還不錯,團隊拿到的中高端職位現在大概有5400多個職位,價值也在慢慢的體現。現在正在推一些試用,對用戶沒有強制性收費。現在階段是更想突出品牌的價值,以后會根據用戶反饋和運營狀況去決定是不是要收費,或者只做一些小小的收費。

ifanr:在高端職位以往都是獵頭來招聘,這兩種效果比怎么樣?

優士網有很多獵頭在用,在美國很多獵頭依賴于 LinkedIn 這樣的工具幫助他達成業務,因為 LinkedIn 吸納了美國50%以上的高端商務人群,獵頭自然認識到他的價值,我們會成為獵頭很好的一個合作伙伴關系,而不是完全競爭的關系。

ifanr:優士網也做手機應用是出于什么考慮?用戶在什么場景下基于什么樣的需求會在手機上使用商務社交網站?

這是優士網最近在考慮的一些重點方面,我們覺得圍繞移動終端的普及,商務人士對手機依賴某種程度上比電腦都更嚴重,這個趨勢會越來越向這方面傾斜。一定會有很多場景、需求伴著這種趨勢產生。如果去看 LinkedIn 他在手機上的一些做法,你會覺得其實他并沒有太多的創新,基本上把自己在互聯網的東西做了一個簡化版在手機上去用。我們覺得這塊應該有更大的空間可以去延伸。比如說參加一些活動,我們開發了一種活動現場的場景,可以在任何地方,通過應用去分享一下你要參加的活動,可以了解現場身邊的人脈。你關注的人他們參加什么活動,恰好你也要去,到了活動現場利用手機簽到時會看到同在會場上的其他人的列表,你可以發自己的微博,同樣可以發一度好友請求給現場的與會者,直接跟他們建立聯系。有一個現象,人們去參加活動,不光是為了了解現場的信息,有時候更多是為了認識一些人。特別是大型會議,那種需求不能得到很好的滿足,中國人相對比較偏內向,到會場上真正積極交換名片的往往是一些銷售人員比較多。很多時候這個需求沒有得到最大的滿足,我覺得在移動的社交領域里,會議是很大的一塊。我們想通過比較有趣的創新的運用去滿足這種需求。

ifanr:你怎么看剛剛上市的人人網旗下的經緯網?另外,百度也進入了招聘領域,以后巨頭也許也會進入商務社交網站領域,怎么看待激烈的競爭?

人人公司很大,現在有很多錢,他有很多項目,有很多事情要做。就看他們公司要放多少資源來做。我們不應該擔心這些競爭對手,大的,小的,只要自己趕快跑。現在很多人說優士網是第一名,我們好幾年以前認為這個機會很大,現在 LinkedIn 上市,更多人認同了這個想法。可能會有越來越多競爭對手,因為這個機會真的是很大,我們現在要趕快跑,不管競爭對手怎么樣,我們首先要趕快跑。


(優士網團隊簽名)


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