為C端免費(fèi)提供行程規(guī)劃，印度OTA GoFro獲1000萬(wàn)美元B輪融資

　　據(jù)VCCircle報(bào)道，總部位于印度德里在線旅游平臺(tái)GoFro宣布完成了1000萬(wàn)美元的B輪融資。本輪投資領(lǐng)投方為日本旅游企業(yè)HIS Co. Ltd，原有大股東旅游創(chuàng)業(yè)公司MakeMyTrip跟投， 后者曾獲得了攜程投資，在GoFro創(chuàng)立不到六個(gè)月，就向其投資了500萬(wàn)美元。

　　根據(jù)公司聲明，這筆投資將用于進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)平臺(tái)，完善供應(yīng)和代理商網(wǎng)絡(luò)，拓展國(guó)際市場(chǎng)。

　　GoFro于去年6月成立，創(chuàng)始人為Snapdeal前CTO。公司通過(guò)定制游切入在線旅游市場(chǎng)，平臺(tái)連接三方：旅行者、供應(yīng)商和目的地專家。平臺(tái)為旅客提供來(lái)來(lái)自不同的在線和離線旅游公司的旅游套餐和地面交通，供應(yīng)商包括MakeMyTrip、Yatra、TUI，相信這次接受了日本OTA HIS的投資，也有利于豐富GoFro資源。

　　除了旅游產(chǎn)品采購(gòu)之外，它還提供定制游咨詢服務(wù)。在網(wǎng)站上，用戶可以根據(jù)喜好選擇不同的主題，比如浪漫主題，海灘旅行主題，單身派對(duì)主題或蜜月主題計(jì)劃旅行等，然后它會(huì)結(jié)合主題幫助人們研究和了解更多的目的地，最后制定專屬行程。如果用戶對(duì)一些行程安排有疑問(wèn)，還可以和網(wǎng)站上相應(yīng)目的地的旅行專家通過(guò)聊天或電話的方式免費(fèi)咨詢，進(jìn)而為用戶提供一些建議和定制服務(wù)。

　　據(jù)了解，印度的旅游市場(chǎng)2016年預(yù)計(jì)將達(dá)到275億美元，高于2013年的197億美元。去年，在線旅游占印度旅游市場(chǎng)份額的41%。Yatra、Cleartrip和GoIbibo等旅印度游網(wǎng)站讓用戶們可以在線預(yù)訂機(jī)票和酒店。GoFro計(jì)劃今年在其旅游項(xiàng)目中新增50個(gè)目的地，重點(diǎn)放在受印度旅客歡迎的東南亞地區(qū)。

　　GoFro最大的特點(diǎn)是為C端提供免費(fèi)的行程規(guī)劃，目前來(lái)看，這更像是它差異化競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)臨時(shí)手段。從國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，為C端提供免費(fèi)的行程規(guī)劃服務(wù)難以持續(xù)，用戶咨詢完可能不在平臺(tái)上買，就算在平臺(tái)上買，單純的碎片化產(chǎn)品毛利率極低。

　　可是如果單純?yōu)镃端提供收費(fèi)的行程規(guī)劃服務(wù)，相當(dāng)于收取咨詢費(fèi)用，提供的價(jià)值太淺，C端付費(fèi)意愿低，因此有很多行程規(guī)劃公司開(kāi)始轉(zhuǎn)向to B，利用IT技術(shù)提高旅行社提供定制游產(chǎn)品的效率。比如36氪報(bào)道過(guò)的妙計(jì)、路書(shū)和藍(lán)鯨逸游，都不同程度上地轉(zhuǎn)向或瞄準(zhǔn)B端業(yè)務(wù)。

　　當(dāng)然有很多定制游公司不會(huì)單純?yōu)镃端提供建議，而是跟用戶溝通好行程之后把后面采購(gòu)交通和體驗(yàn)等全套完成，比如36氪報(bào)道過(guò)的六人游、走客網(wǎng)絡(luò)和快幫行，這些毛利稍高，但難以規(guī)模化。為此他們都想通過(guò)IT技術(shù)降低成本，這時(shí)他們又發(fā)現(xiàn)獲客成本太高，大量客戶還是在傳統(tǒng)旅行社手中，很可能又開(kāi)始覬覦B2B路徑。