對話網上網下朱統江 想做一個“即時回應網絡”

網上網下（wswx.me）是一個尋求差異化的社區產品，它想構建一個區別于問答網站和交友網站的社區，強調即時回應，強調簡潔純粹，強調用戶與專家之間的長期關系。

這個概念很繞口嗎？或許一時半會不太好理解。ifanr 專訪了創始人朱統江，請他來講解自己的創業理念。這個命名為 iSeed 的版塊，集中報道國內的創業團隊和產品，我們希望看到更多創新的種子，如果你希望在 ifanr 展示你的創業理念和有趣之處，歡迎聯系我們 info@ifanr.com。

ifanr：wswx.me 從界面上看跟一般的問答網站很類似，但你一直在強調他的“輕”和“快”。能給我們講講你的理解嗎？它個現有的 SNS + IM 產品有何區別？

網上網下創始人朱統江

朱統江：“輕型”就是簡單，簡單到你只需要得到一個回應，就行了。這個簡單的過程呈現一個完整的價值體驗。

“即時”：給某人打電話，這是一種強制性的即時請求，你掛電話會顯得不禮貌。后來 IM 有了留言功能，你可以稍候回復。不過這些都是單一的請求，并不是快速解決問題的最好體驗。

網上網下能改善這種狀況，讓用戶把自己的需求問題廣播出去，朋友或者專家們的 Feed 中會實時看到請求。能夠實時得到好友或別人的回應，將是一種很棒的體驗。

基于人的社交網絡時代，有各種形態產品，使用的技術和框架是相差不大的。給用戶的價值和存在感卻不一樣。比如發布自己觀點的 Twitter、聯系好友的 Facebook 和聯系商務的其他社交網絡，不同的環境中自己的“目的”是有所不同的。

SNS、微博有大量娛樂信息噪音，要讓人們實際得到有質量的回應。也就是需要出現一些新型的社交網絡，專注解決用戶需求的回應網絡。

ifanr：可不可以認為，網上網下也是屬于“社會化問答”的一類？

朱統江：如果能將自己看著是“社會化問答”類產品的 Copy cat，那該容易多了，一說大家都懂。

創辦網上網下的本意是要讓人們能夠快速發出“需求”請求，讓地球每個角落“有擅長能力”的人們來回應解決這些需求。

可以這樣來看網上網下：以“需求”和“回應”為核心的新型社交網絡。解決用戶/商家需求的 feed 流，用戶像 Twitter“脈搏”那樣能夠快捷、實時“發出需求”，然后得到具有 Facebook 這樣“網絡關系”的用戶的“回應解決”。

ifanr：既然談到“有擅長能力”的人，那如何確立專家機制？會有徽章和積分的獎勵嗎？

朱統江：我們嘗試著塑造網上網下的性格，真實和尊重每一個人。在不同的場景中，都有可能發揮自己最擅長的，每一個人都是各自領域的專家。我們會考慮充分利用用戶現有的社會信用，比如某公司頭銜，某領域知名度等等。更重要的是讓用戶在網上網下積累活躍度，影響并幫助其他用戶，積累和沉淀關系。

徽章、積分獎勵是弱價值社區產品的產物。如百科、問答及簽到類網站。用戶在網上網下能夠快速獲得回應，解決實際需求問題。能夠獲得完整的價值體驗，徽章和積分就顯得很次要了。

ifanr：這就面臨一個嚴重的問題，為什么 Twitter 和微博不能做這類社區？

朱統江：這個問題尖銳到和問騰訊這樣做，你咋辦一樣。

在互聯網領域，不要指望沒有別人做。你得時刻把用戶放在腦門上，把吸引優秀人才作為頭等大事。快速、專注，和不斷創新。給用戶提供新的價值體驗，一種新的存在感。為用戶提供有生命力的產品。

如果你能做到心中有劍，而且你也不傻。為什么不勇敢地去嘗試，去書寫這個屬于我們的時代的呢？

ifanr：大家都知道問答網站有個很重要的資源就是“第一批玩家”，能給我們說說你們的第一批玩家嗎？

朱統江：現在處于起步階段，說實話，我們目前還沒有積累到第一批理想的用戶。

ifanr：你一直在強調快速，似乎是沖著移動互聯網來的，談談移動互聯網看法？

朱統江：移動互聯網的最重要屬性是人，智能手機與基于人的社交應用能夠完美結合。做移動互聯網方面的創業，更多的是要關注人。

人們目前有問題需求時，無非是查查手機網頁什么的，這遠達不到人們的期望。如果有一個應用來“尋求別人的回應”，試想一下這個移動應用產品：用戶隨時隨地可以發出需求請求，立即就能得到來自網上或其他手機用戶的回應解決。這是很有吸引力的應用，會是一個移動互聯網真正的殺手應用。

ifanr：按照這個思路，做一個 iOS 或 Android 客戶端很有必要呀。

朱統江：智能手機系統將會朝 Facebook 平臺那樣演變，同樣作為用戶入口，同樣有消息中心和聯系人關系，用戶都能完成同樣的事情。所以，假若你對寄籬于 Facebook 開放平臺下感到不放心，在智能手機系統上也會有同樣的感受。重要的是你得看清自己產品的核心價值鏈在哪里，該重視什么地方。
有客戶端，用戶就多一種入口方式。且能夠應用到智能手機的很多原生功能，能夠給用戶帶來很好的體驗。互動性的客戶端應用很容易獲得傳播效應，對創業公司吸引新用戶是一個好策略。我們也正在計劃布局移動領域。

ifanr：你是個有想法而勇敢的人，覺得自己對互聯網產品的敏銳程度如何？

朱統江：大凡成功的互聯網公司，其創始人對自家產品都屬骨灰級的玩家。

我自己在大學期間，在網上每月能賺 400 美元交大學學費，自然就被互聯網的神奇所吸引。對互聯網的熱愛是深入骨髓的，長期以來對互聯網產品有很深入的觀察和研究。如果對從事的領域沒有透徹的理解和探索創新激情，光靠抄襲別人，是很難做出具有突破性的互聯網產品來的。

ifanr：能描述一下自己的核心能力嗎？

朱統江：我覺得自己最核心的能力是：做互聯網產品，把握和感知用戶，和在發展過程中的調整應變能力（是一個對自己產品核心有透徹理解和專注的創業者）。我對技術不是很擅長，但很關注技術，一直希望網上網下能成為技術驅動型公司。良好的學習能力，開闊的思維能力。雖然很年輕，但是在戰略、管理、領導力層面會比同齡人更成熟。

慶幸我們趕上了這個時代，我們的每一步都是艱難，所以進度節奏很慢。不像絕大多數國內的 Copy To China 創業那樣，有現成模式可以照著走，用戶及 VC 的教育成本非常低。他們幾乎只是吆喝一下，就有很多用戶，很多VC 圍著轉。而我們的創業則是一步一個腳印的走。摸著石頭過河。

ifanr：現在投身于創業中，覺得互聯網創業團隊最需要具備的兩個素質是什么？

朱統江：互聯網的變化很快，有很多誘惑，也很容易掉隊。創業團隊中否有一兩個靈魂人物是至關重要的，是否有激情，把產品和企業融入自己的血液中？是否能夠堅持，面對誘惑和困難還能夠持續把公司做下去？是否聰明，在關鍵時候能做正確的調整和決策？例如 Facebook 的扎克一路上都做出了正確的決定，Myspace 就是明顯的對比。

其次是創業團隊的文化氛圍。互聯網職業是要隨時打雞血般拼勁的，充滿活力，強力執行，快樂而友好，相互鼓勵和提高的團隊才容易取得成功。

ifanr：作為創業團隊，現在最缺乏的資源是什么？這個社區產品花費在服務器上的資金會很多嗎？

朱統江：互聯網創業團隊的兩個重頭是技術和運營。我們現在人很少，奇缺這兩類人員，歡迎感興趣的同學直接找我。

在基礎設施與運維方面，對創業團隊來說，有限的資金和人力資源是很棘手的事。如果國內有靠譜的針對創業公司的云服務，那將是很好的選擇。
最后，推薦大家都來體驗一下 wswx.me ，歡迎給我們提出意見和建議。

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