月薪上萬的店員每天的基本工作，你做到位了嗎？

那么，一個成功的銷售從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？

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上班之前的準(zhǔn)備工作

①每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\動一下

②上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的新聞或者近期的熱點等。

③盡量提前10——20分鐘到門店，主動參加門店上班前的掃除活動。

④簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情！

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到門店簽到之后

做完大掃除后一般也到了早會時間，在早會的日常環(huán)節(jié)結(jié)束后，可向店長簡單匯報自己的工作計劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點，如果是周一則最好簡單闡述下接下來一周的工作計劃，讓店長針對你的不足之處指點一二。

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工作前的準(zhǔn)備事項

要即時掌握店里產(chǎn)品的銷售情況，對價格有變動的產(chǎn)品做到爛熟于心，此外還需了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。

做好嚴(yán)密的銷售計劃，在顧客到來前準(zhǔn)備好一些日常交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對于顧客的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。

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見到顧客之后

1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。

2）要認(rèn)真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。

3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

①要有信心；

②態(tài)度要真誠，爭取對方的好感；

③在談話中，要面帶微笑，表情愉快；

④用語要簡潔，不啰嗦，問話清楚，能夠針對問題；

⑤注意對方的優(yōu)點，適當(dāng)?shù)慕o予贊美；

⑥在商談的過程中，不可與顧客激烈爭論；

⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語；

⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化。

4）與顧客商談必須按部就班：

①見到顧客，首先是問候，接著聊天；

②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣；

③告訴顧客在你這買手機能帶給他的利益；

④提出成交，促使客戶下單；

⑤下單后再進(jìn)行配件銷售。

一筆買賣做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務(wù)。

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下班后檢查工作總結(jié)得失

1）詳細(xì)盤算今天的業(yè)績達(dá)標(biāo)情況。

2）檢查是否按計劃開展工作，是否按計劃完成任務(wù)。

3）寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對顧客提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄。

4）營銷日記的內(nèi)容包括：

①工作情況描述；

②對工作得失的總結(jié)、意見及建議；

③改進(jìn)的方法；

④顧客的意見及建議；

⑤如何處理；

⑥工作感悟及感受。

6

列出第二天的工作計劃

對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。

有預(yù)先約定好時間的顧客，做好第二天的銷售準(zhǔn)備。

銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作。

對于銷售來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售而言，能否為顧客提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對顧客，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。

我們要用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己，但同時也不能像繩子一樣拴住自己的手腳，影響自己發(fā)展。