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不少運營出現問題,都是因為走入了一些誤區,運營并非一件簡單的事情,先學會避過大坑,才能學會更好地奔跑。
大家都知道促銷是需要策略的,你可能會把海報做得足夠精致,會把流程設置得足夠順暢,會把客服做得足夠到位,這當然都沒錯。但是你可能忽略了一點,就是你的促銷方案本身是否足夠細致,比如你有十塊錢的優惠,你是一次性給完,還是分成一塊錢分批次給,是活動開始的時候給,還是結束的時候給?
你需要把這些細致的部分好好策劃,在活動策劃中,不但要給用戶一定的物質和精神回饋,還要有一定的策略。要用回饋的方式引導用戶參與設定好的活動環節,簡而言之就是提前設計好用戶轉化的套路,第一步做什么,第二步做什么。讓用戶覺得自己占了很大的便宜,你本次促銷只是引導的第一步,還有深度促銷。讓用戶從普通的客戶,一步一步轉化為我們的忠實用戶和核心用戶。
明確轉化才是最終目的,活動本身并不是目的。
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2018-1-22 11:09 上傳
互聯網運營的形式和引爆點千變萬化,很多人都喜歡抱著試一試的心態,因為結果是不好把控的,你也沒辦法提前通過數據或者參考依據來判斷結果。即使是做過引爆活動的人,再按照原來的流程走一遍,也不一定能夠再次引爆。
一個活動成功主要靠活動外,活動外是什么?我想應該有以下幾點:
1.合理恰當的文案話術和美工設計
2.做好充分的準備,有應急方案并且能做到及時調整
3.對所有數據進行監控,保證做到能夠實時發現問題,并且為后期復盤打下基礎
4.活動的用戶行為動線設計簡單合理,用戶易于學習和參與;
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2018-1-22 11:09 上傳
微信當然是流量最大的APP,當然是要做好的,但是不能固步自封,要給自己的運營劃定一些其他渠道和范圍。比如通過微博、、網易、頭條這些渠道,你還能獲得哪些資源,你還能有什么獨特的活動策劃,你的眼光要放到全網上面去,通過多渠道組合方式進行宣發和吸粉,都是不錯的選擇。
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2018-1-22 11:08 上傳
很多人做活動分析的時候,都會把運營和策劃分開看,認為效果不好只是活動策劃的問題,或者只是運營人員的問題,其實整個環節是連通的,問題肯定不止一個方面,新媒體運營具有系統性和整體性,用戶從接觸到信息的那一刻開始,就進入了營銷的環節,營銷做得不好,不但可能是任一環節出問題,還有可能是環節之間的連接出現了問題。
所以,從跟用戶接觸的那一刻就要準備好所有事項。 |
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