吸引用戶從娃娃抓起 揭秘谷歌亞馬遜用戶養(yǎng)成計劃

　　11月6日消息，據(jù)VentureBeat報道，谷歌不久前宣布針對YouTube Kids進行重大更新，其中一個功能是為家長提供一系列工具，為他們的孩子量身定制這款應(yīng)用。在這些新功能中，有的可以讓父母為孩子創(chuàng)建個人檔案。每個孩子可以設(shè)置自己的密碼以防止兄弟姐妹窺見隱私(盡管父母可以重寫它)，而一般的設(shè)計現(xiàn)在可以反映出孩子的年齡。這是大型科技公司最近推出的一系列舉措中的最新一項，因為它們加大了將孩子引入各自生態(tài)系統(tǒng)的努力。

　　

　　圖1：谷歌對YouTube Kids進行重大更新

　　孩子們的游戲

　　在美國，超過半數(shù)中小學(xué)生(約3000萬學(xué)生)使用谷歌教育應(yīng)用，如Docs和Gmail。據(jù)報道，其中大部分應(yīng)用都是由Chromebooks提供的，這個數(shù)據(jù)現(xiàn)在占到美國學(xué)校所有設(shè)備的一半以上。當(dāng)然，谷歌直接從這些設(shè)備中賺錢。但更重要的是谷歌還有更大的野心——這一切都是為了塑造消費習(xí)慣。高中生在畢業(yè)后被鼓勵將自己的谷歌文檔和文件從他們的教育賬戶轉(zhuǎn)到個人消費賬戶中。谷歌希望通過這種方式，讓其產(chǎn)品和服務(wù)始終貫穿這些人的大學(xué)乃至工作生活中。

　　在這樣的背景下，谷歌在其他地方的行動開始變得更有意義：該公司想要在學(xué)校和家庭中創(chuàng)造終極的粘性體驗，讓孩子們從很小的時候就開始習(xí)慣它的存在。不過，為了將目標對準孩子，你最終需要瞄準父母。與YouTube Kids應(yīng)用類似，谷歌最近推出了新的Family Link 應(yīng)用，讓家長可以遠程控制和監(jiān)控孩子的設(shè)備使用情況，并通過定期報告查看哪些應(yīng)用最常用。家長們得到了內(nèi)心的平靜和某種程度的控制，孩子們得到了大量谷歌風(fēng)格的Android好處。

　　

　　圖2：谷歌推出Family Link應(yīng)用

　　就在幾周前，谷歌語音激活的智能音箱及Google Assistant為孩子們提供了50個應(yīng)用和游戲，涵蓋了諸如音樂座椅和拳擊等流行的娛樂活動。為了享受這些服務(wù)，父母需要創(chuàng)建Family Link賬戶，并為他們的孩子建立獨特的語音識別。

　　當(dāng)然，谷歌并不是唯一一個關(guān)注兒童產(chǎn)品的公司。亞馬遜也從未放棄過努力，希望將孩子們引入其微生態(tài)系統(tǒng)中。多年前，亞馬遜已經(jīng)推出了一款名為FreeTime的兒童友好內(nèi)容服務(wù)，其中包括名為“白名單”的應(yīng)用、游戲、書籍、視頻以及網(wǎng)站等選項。今年4月份，該公司推出了一系列新工具，幫助家長更好地了解孩子們在FreeTime中觀看、閱讀什么樣的內(nèi)容。新的家長控制面板提供了分析功能，以顯示孩子在各種各樣的內(nèi)容上使用了多少屏幕時間，讓家長可以更深入地挖掘孩子在過去幾個月的閱讀活動。

　　

　　圖3：亞馬遜FreeTime的家長控制面板

　　與谷歌類似，亞馬遜也越來越多地通過數(shù)字助理Alexa來瞄準兒童。早在今年8月份，該公司就推出了第一款為孩子們制作的Alexa技能，包括游戲和一些著名兒童品牌故事，比如《芝麻街》和《SpongeBob SquarePants》等。

　　此外，不要忘記亞馬遜的“面包和黃油”，這個巨大的在線購物商城Amazon.com。上個月，這家電子商務(wù)巨頭宣布，將允許青少年(13至17歲)使用與父母賬戶相連的獨立登錄信息進行購物。然而，孩子們?nèi)ベ徺I他們想要的東西時，并沒有獲得完全的自由。家長可以選擇收到文本或電子郵件，顯示物品價格和運輸?shù)刂贰２贿^，如果他們愿意的話，更信任孩子的父母可以簡單地設(shè)定一個總體的最高預(yù)算。

　　亞馬遜還在美國推出了一項新的Prime Student訂閱服務(wù)，每月收費5.49美元，為那些不愿常年訂閱的學(xué)生提供服務(wù)。

　　關(guān)注獎勵

　　所有這些針對兒童的友好活動提醒我們，科技公司是多么渴望讓消費者盡可能早地融入它們的世界中。盡管谷歌的YouTube Kids應(yīng)用升級無疑對父母和孩子都很有用，但毫無疑問，谷歌希望它的服務(wù)能隨著兒童發(fā)展而進化，讓他們在生活中始終保持忠誠。YouTube工程總監(jiān)表示:“在與父母交談之后，我們知道，喜歡YouTube Kids應(yīng)用的孩子們正在長大，他們想要一個能與他們共同成長的平臺。”