社區(qū)老手告訴你社區(qū)電商怎么做？

　　筆者社區(qū)化已經(jīng)兩年，止于我為什么要社區(qū)化，一直看我文章的朋友知道原因。兩年前我也開(kāi)過(guò)網(wǎng)店，開(kāi)始生意還不錯(cuò)，有一個(gè)寶貝天天有成交。有一天鬼使神差，心血來(lái)潮，把這個(gè)寶貝的主圖改了。當(dāng)時(shí)的想法，覺(jué)得主圖不夠好，換一個(gè)更有視覺(jué)沖擊力的主圖。可是這一改改出了問(wèn)題，寶貝忽然沒(méi)有了流量。店鋪的生意一落千丈，最后合伙人也散了，我也不知道何處何從。也正是這一次打擊讓我開(kāi)始從新認(rèn)識(shí)到做網(wǎng)店不簡(jiǎn)單，被動(dòng)的等待不如主動(dòng)出擊。接著研究網(wǎng)絡(luò)推廣，走上了自媒體之路，再到熟練社區(qū)營(yíng)銷……

　　一，聚集流量

　　有人氣的地方就有生意，線下如此，線上如此。你會(huì)不會(huì)在沙漠里開(kāi)旅店?你會(huì)不會(huì)在珠穆朗瑪峰上開(kāi)酒吧?你會(huì)不會(huì)在孤島上開(kāi)餐廳?做生意的人研究人，研究他們的需求，然后做他們的生意。生意人要么走到有人氣的地方去，要么把人氣引來(lái)，否則你是做自己的生意，賺的是幻想，付出的成本是時(shí)間。

　　網(wǎng)店生意也要人氣，人氣就是流量。沒(méi)有流量怎么可能有交易。社區(qū)化是聚集流量的一個(gè)好方法，把我們生意融入到社區(qū)里，我們?cè)谶@個(gè)社區(qū)里通過(guò)各種表現(xiàn)方法，可以是寫文章，可以是唱歌，可以是搞直播……把人氣聚集起來(lái)。這個(gè)需要耐心，想一夜就爆紅了，忽然很多人關(guān)注你或者你的生意幾乎不可能。

　　這里我說(shuō)說(shuō)我的幾點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：1，定位。我們是什么生意?目標(biāo)人群在哪里?關(guān)聯(lián)內(nèi)容怎么做?這些要搞清楚。比如前兩年我一直在做電商運(yùn)營(yíng)，我肯定不會(huì)去中華網(wǎng)寫直通車怎么開(kāi)，去股票論壇寫怎么處理惡意差評(píng)。2，方法。什么事情都講究方法，做社區(qū)電商也是如此。完全靠人腦去做事，會(huì)很累。這時(shí)候借力。這里我可以告訴你一個(gè)小方法，站長(zhǎng)之家是一個(gè)看數(shù)據(jù)的地方。他們告訴你那些網(wǎng)站社區(qū)人氣高，這會(huì)讓你少走彎路。3，遵守社區(qū)規(guī)則。你到一個(gè)社區(qū)，你不能把這個(gè)社區(qū)當(dāng)做電線桿，到處貼廣告，是個(gè)社區(qū)不會(huì)喜歡你，更談不上做生意了。你要研究這個(gè)社區(qū)，社區(qū)的主題是什么?那些內(nèi)容受到大家追捧?你就先從這些方面做內(nèi)容，人氣會(huì)慢慢聚集起來(lái)。

　　二，培養(yǎng)流量

　　流量聚集起來(lái)不代表萬(wàn)事大吉，你不培養(yǎng)流量，流量就會(huì)散了。在網(wǎng)絡(luò)里流量散開(kāi)的方式你不一定能察覺(jué)，雖然有很多人關(guān)注你，其實(shí)他們只留下一個(gè)頭像在哪里。這里可以舉例說(shuō)說(shuō)微信群，上次有朋友問(wèn)這個(gè)微信群怎么測(cè)試人氣。我說(shuō)你發(fā)一個(gè)大紅包。幾百人的群，他發(fā)100份紅包試試看，結(jié)果紅包只領(lǐng)了30，40人。說(shuō)明他這里空有幾百人人數(shù)，而大部分人不常來(lái)這個(gè)群。

　　還舉個(gè)例子，就是前段時(shí)間遇到一個(gè)搞媒體的，說(shuō)自己有一個(gè)公眾號(hào)，粉絲有幾十萬(wàn)，但是最近掉粉嚴(yán)重，一天掉粉上千人。掉粉比聚粉還快。再這樣下去這個(gè)號(hào)子報(bào)廢了。這說(shuō)明了什么，把流量聚集起來(lái)只是一個(gè)開(kāi)始，甚至我還說(shuō)過(guò)一個(gè)比喻，聚粉就像泡妞，容易，妞能和你結(jié)婚生娃陪伴到老不容易。所以這個(gè)流量是需要培養(yǎng)的。符合口味的內(nèi)容，持續(xù)更新，必要的互動(dòng)，甚至還要送點(diǎn)小禮物。

　　就拿筆者來(lái)說(shuō)，社區(qū)化已經(jīng)兩年了。我在社區(qū)每寫一篇帖子都會(huì)和留言的朋友互動(dòng)交流。有問(wèn)題的我回答問(wèn)題，攻擊我的，意圖不明顯的，我就教育。惡毒型攻擊的我就給以反擊，反擊也不帶臟字。時(shí)刻保持玉樹(shù)臨風(fēng)，君子風(fēng)度。而且還會(huì)送他們一些電商方面的學(xué)習(xí)資料。