跟天貓合作雙11讓蘇寧學(xué)到了什么

　　蘇寧阿里宣布423億元戰(zhàn)略互投至今已經(jīng)過去三個(gè)月的時(shí)間，雙十一是對(duì)雙方合作的第一個(gè)考驗(yàn)。

　　

　　圖片來(lái)源：蘇寧官網(wǎng)

　　不管京東愿不愿意承認(rèn)，2015年的雙11，天貓+蘇寧的組合明顯聲勢(shì)更大些。

　　經(jīng)過11月11日一整天的"剁手"狂歡，天貓交出了一份惹眼的成績(jī)單——當(dāng)天交易額達(dá)到912.17億。盡管其盟軍蘇寧沒有公布最終的交易額，但從增長(zhǎng)幅度來(lái)看表現(xiàn)也同樣出色：全網(wǎng)銷售訂單量同比增長(zhǎng)358%，其中移動(dòng)訂單量占比為67%，并且拿到了天貓旗艦店銷售榜單的第三名。

　　早在雙11正式開場(chǎng)前，蘇寧方面便給此次促銷打起了"平京戰(zhàn)役"的旗號(hào)，其COO侯恩龍還親自證實(shí)，"平京戰(zhàn)役"中的"京"指向京東。

　　為此，這家公司不僅根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行大量針對(duì)性的備貨，還與天貓成立了"聯(lián)合作戰(zhàn)"指揮部，將自己的物流系統(tǒng)與天貓的菜鳥系統(tǒng)完成了對(duì)接。

　　王葵是蘇寧天貓聯(lián)合項(xiàng)目組的85位員工之一，他所在的部門主要負(fù)責(zé)蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店的各項(xiàng)用戶數(shù)據(jù)分析、選品和供應(yīng)鏈品牌方的協(xié)同工作。11月3日晚上23：35分，王葵仍然在蘇寧總部進(jìn)行著雙11最后一批商品的上線溝通工作，包括他在內(nèi)的所有項(xiàng)目組成員都不希望在雙11期間，和天貓、廠商的對(duì)接出現(xiàn)任何問題。

　　據(jù)王葵介紹，目前蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店鎖定在家電、通訊、電腦、數(shù)碼、母嬰美妝、生活電器 、超市、蘇寧幫客著八大類，基本涵蓋了蘇寧易購(gòu)的主要品類。但在店鋪的選品和SKU數(shù)量方面并未進(jìn)行大幅度的擴(kuò)張，而是根據(jù)天貓平臺(tái)的用戶特征，選擇了各品類中受歡迎程度最高的產(chǎn)品。

　　從蘇寧阿里宣布423億元戰(zhàn)略互投至今已經(jīng)過去三個(gè)月的時(shí)間，外界對(duì)蘇寧的質(zhì)疑卻從未停止。

　　不少人認(rèn)為天貓入股蘇寧后，蘇寧將"淪為"天貓的搬運(yùn)工"，畢竟在銷售規(guī)模和市場(chǎng)份額方面，后者和天貓的差距仍然巨大。

　　但蘇寧內(nèi)部對(duì)上述說(shuō)法不僅不介意，還會(huì)覺得有些高興，認(rèn)為是對(duì)自己物流能力的認(rèn)可。

　　自2014年侯恩龍從北京調(diào)回蘇寧總部任物流公司總經(jīng)理以來(lái)，這家公司一直在物流領(lǐng)域積極布局。"未來(lái)的電商競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能把物流成本降到2個(gè)點(diǎn)以內(nèi)，誰(shuí)就能勝出。"此前侯恩龍?jiān)诮邮苊襟w采訪時(shí)不斷強(qiáng)調(diào)物流致勝的觀點(diǎn)。

　　根據(jù)蘇寧公布的數(shù)據(jù)，其物流中心分布在全國(guó)57個(gè)城市，可實(shí)現(xiàn)90%以上區(qū)縣的快速配送，擁有452萬(wàn)平方米物流倉(cāng)儲(chǔ)面積，4個(gè)航空樞紐，以及12個(gè)自動(dòng)化分揀中心，600個(gè)城市配送中心，10000個(gè)快遞點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)給了蘇寧與天貓對(duì)接的信心。

　　按照蘇寧物流系統(tǒng)和天貓菜鳥系統(tǒng)對(duì)接的進(jìn)度規(guī)劃，雙11前蘇寧LES物流系統(tǒng)承接天貓部分小包裝，(奶粉、盒裝液態(tài)奶體積大小)的倉(cāng)儲(chǔ)配送工作。

　　具體的接入流程是，天貓旗下自營(yíng)品類(如超市)若符合雙方溝通的SKU范圍內(nèi)的商品，首先會(huì)在蘇寧北京、上海、廣州、成都、杭州、南京六個(gè)倉(cāng)庫(kù)備貨，同時(shí)錄入蘇寧LES系統(tǒng)。當(dāng)用戶選擇購(gòu)買相應(yīng)品類的SKU時(shí)，天貓系統(tǒng)會(huì)將單號(hào)信息經(jīng)由菜鳥轉(zhuǎn)至蘇寧LES系統(tǒng)，蘇寧接單后再安排物流配送。

　　天貓與蘇寧的物流合作從每個(gè)SKU算起，例如莫斯利安某型號(hào)的商品，天貓旗下自營(yíng)和平臺(tái)商戶的所有該型號(hào)的商品都可以在蘇寧備貨。這也意味著，蘇寧的快遞員既會(huì)遞送蘇寧賣出的產(chǎn)品，也會(huì)承接天貓用戶的訂單。

　　蘇寧一名負(fù)責(zé)配送的工作人員對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎�，運(yùn)送液態(tài)奶這種生鮮食品對(duì)物流的配送能力要求較高，在運(yùn)送過程中極易出現(xiàn)擠壓和灑漏，即使是“三通一達(dá)”配送也具有一定難度。但對(duì)現(xiàn)在的蘇寧物流而言，這些品類的需求都可以滿足。

　　除了物流對(duì)接，蘇寧自己也從合作中受益頗多。

　　如果沒有和天貓合作，蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店不會(huì)有天貓的人來(lái)幫忙管理，雙11期間所吸引的流量也不可能像今年這樣多。而更重要的在于，憑借天貓+蘇寧的大規(guī)模采購(gòu)規(guī)模及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，此次蘇寧“平京戰(zhàn)役”主打的3C家電產(chǎn)品的議價(jià)能力變得更強(qiáng)。無(wú)論是誰(shuí)都無(wú)法忽視這兩大平臺(tái)的采購(gòu)能力。

　　“超過60%的新品和用戶歡迎的‘爆品’將只在蘇寧和阿里渠道見到�！按饲昂疃鼾�?jiān)谠鲁醯囊淮窝葜v中表示。

　　不過從雙方平臺(tái)售賣的品類來(lái)看，蘇寧所承接的物流配送范圍還是顯得過窄，市場(chǎng)對(duì)兩家公司“合體”的考驗(yàn)也僅僅是開了個(gè)頭。