社群運營之變現(xiàn)

咱們運營人不是做慈善的，做的任何事情都是有一定目的性的，而我所知的咱們運營做的任何動作都是為一個目的服務的：變現(xiàn)。

上次聽一個做社群運營地說：我平時都不上班的，就是維護下自己的社群，一個月賺得比上班都多。你以為別人在玩耍，實際上別人在賺錢。這就是人與人之間的差距。

我也有幾個運營群，但是我是個例外，我拉運營群的目的不是為了變現(xiàn)（運營人太窮了，根本收不到錢），我就是圖個樂呵，當群主的感覺還是蠻爽的。

有些廣告主還問過我能不能在我的群里投放廣告，我說這塊我沒經(jīng)驗，不接。現(xiàn)在社會上像我這種視金錢如糞土的人兒不多了。

話說回來，因為群是自己的，由自己來決定，會比較隨意。

但是咱們運營人如果是在公司上班，做私域流量運營，那么變現(xiàn)是必須要過的一個門檻，雖然我的群沒有變現(xiàn)，但是我做的一些項目中，社群變現(xiàn)還是有一些經(jīng)驗心得的。

01

社群變現(xiàn)靠復購

電商公司最喜歡做社群了，進到社群的人都是已經(jīng)購買過產(chǎn)品的用戶。拉這樣的人進群目的只有一個，讓他們持續(xù)復購。

如果不和已經(jīng)購買的用戶保持聯(lián)系，說不準用戶就被其他品牌撬走了。

這里分享一個商品卡（返現(xiàn)卡）經(jīng)驗，大家不要搞得很花哨，簡單直接告訴用戶加某某領(lǐng)取幾元紅包即可，我們做的一個卡，不精致，但是很直接的告訴用戶送五元紅包，轉(zhuǎn)化率70%以上。

真的不知道大家那種1%的轉(zhuǎn)化率是怎么做的，也太弱了。

這些用戶進到群里切記不要急著做轉(zhuǎn)化，用戶到了陌生的環(huán)境會有防備心理，要慢慢地培養(yǎng)。

有的母嬰社群是用戶進群后，直接用活動引到另外的活動社群，只要進活動社群的目的很明顯，就是奔著活動去的。

這里有一點要注意，產(chǎn)品的客單價高低決定著你的成交鏈路。如果是50元內(nèi)的低客單價產(chǎn)品，走淘客那種玩法，發(fā)券搞活動就可以了。

如果是高客單價產(chǎn)品，可以先送小樣，我看到一個均價400+的奶粉便是這樣做的，最近在做的是8月份免費奶粉返場活動。

不過里面的套路是先購買，后全部返現(xiàn)。我推測復購率不會弱，不然別人也不敢這樣玩。

社群復購有兩個路線，就像上面提到的淘客的模式，用戶進來是撿漏的，這樣的模式是低毛利走量，看個人的追求咯。

另外一種是走IP的路線，塑造出群主IP形象，多見于奶粉、醫(yī)美這樣的高客單價產(chǎn)品。很重要的一點大家要記住，你的所有模式都取決于產(chǎn)品的客單價高低。

模式一旦定了，用戶進到社群，變現(xiàn)的玩法就太多了，可以拼團、試用新品、拉人免單等等，但是這一切成功的前提是用戶對社群的認可。

我的運營群其實想變現(xiàn)也比較容易，因為大家對我還是蠻認可的，我不變現(xiàn)也是因為不想透支大家對我的信任。

02

社群變現(xiàn)并非最完美選擇

上個月我還認為，所有的企業(yè)做私域流量變現(xiàn)都是發(fā)生在社群中，第一次聽說別人把用戶從社群加到個人號上，逐漸弱化社群的思路，我還覺得不可思議。

直到我最近跑了一段時間的營養(yǎng)品（高客單價），我漸漸地領(lǐng)悟到了別人玩法的真諦，相比社群變現(xiàn)，個人號變現(xiàn)會更有效率。

N年前我就聽過，說你有個幾千好友，一個月進賬幾萬塊是輕而易舉的事。只怪當時自己太年輕，沒有參悟出其中的奧義。

這主要是我之前做花茶的經(jīng)歷，咱寫文也有好幾年了，也加了幾千的好友，心想可以提供什么服務給他們，順便改善下自己的生活呢。

機緣巧合選中了花茶的產(chǎn)品，零售價三十多元，我在某巴巴平臺拿貨十幾塊錢一單。一轉(zhuǎn)手賺十來塊，感覺還是蠻好的。

但是問題來了，一天賣一單，一個月也就幾百塊錢，投入和產(chǎn)出完全不對等，遂放棄了。還是那個老問題，只怪當時太年輕。

像那種低客單價的產(chǎn)品就應該走社群，不要單對單私聊。把喜歡喝花茶的單獨拎到一個群，跟廠家定好優(yōu)惠政策，三天兩頭在群里搞福利，一個月輕輕松松幾千塊也是可以的。

之前那種單對單溝通的思路是不是行不通了，最近我開悟了，不是這個方式行不通，而是這個品行不通。

之前也聽人講過，私聊最好選擇護膚品，因為單價高毛利高，你一天賣2單，一單賺200，一個月也有一萬多塊錢了，而且還沒那么辛苦，就是聊聊天就把錢賺到了。

那句話說得特別有道理：真正賺錢的事，其實都不辛苦。

所以我也改方向了，準備換個高客單價的產(chǎn)品繼續(xù)來跑跑。據(jù)我所知，目前身邊有兩個，一個是個人，一個是企業(yè)，他們在個人號變現(xiàn)這塊做的還是非常成功的。

個人那個，一個月穩(wěn)穩(wěn)的2萬+，企業(yè)那個選的是OEM的護膚品，公司十幾號人，過得也挺滋潤。這一切都是單對單溝通帶來的，什么社群運營根本不存在。

03

社群做載體變現(xiàn)靠線下

因為每個行業(yè)有每個行業(yè)的屬性，電商行業(yè)適合社群直接變現(xiàn)，而有些行業(yè)這塊就行不通了，比如運營。

運營人不會在社群買東西，但是運營人有扎堆的需求，就有了各種運營人俱樂部、運營人商會，這些會員組織，進入都是需要付費的，按年付費或者一次付費，終身是會員。

社群在整個鏈條中，起到的是承接作用了。

我之前也有做過付費的社群，感謝支持我的老鐵，當時也有三十多個付費進群的，不過由于事情比較多，沒有太多精力在那個社群上面，導致社群氛圍日漸凋敝。

早知如此，我當時就應該再多拉點人，也許人多點就活了。

還有是每個人的追求不同，我傾向于賣貨變現(xiàn)，不是社群。行業(yè)里專門做付費運營群也有做的很好的，一年會費收個百八十萬的大有人在。

要每周進行課程的分享，每月做線下私董會，經(jīng)常性地開展游學、腦暴會等。你想?yún)⑴c其中，門檻只有一個：交會費。

當你交錢的那一瞬間，別人社群變現(xiàn)就跑通了。我不做這塊還有一點考量是，這個業(yè)務天花板太低了。咱們畢竟是胸懷百億目標的人兒，要做就做大項目，比如賣辣條。低調(diào)低調(diào)！

04

最后

不管是直接在社群進行變現(xiàn)還是以社群為載體，用其他方式進行變現(xiàn)。成功變現(xiàn)都有一個前提是，提供等價的服務。

用戶只有覺得值得的時候，才會心甘情愿去買單。即便是九塊九的小風扇，用戶如果覺得不值這個錢，也不會買。

社群變現(xiàn)，做好兩件事，做好自己的個人IP，做好你提供的服務內(nèi)容。變現(xiàn)就是水到渠成的事情了。

作者：老虎講運營，《全棧運營高手》作者，運營推廣大牛，千萬流水項目操盤手，專欄作家，專注產(chǎn)品運營推廣，擅長品牌打造和爆款制造，號稱運營推廣老司機。