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如果說買二手的東西,什么不會令人覺得心里有疙瘩的,除了房子、車子,這排第三的,絕對要算上數碼產品。
二手手機、二手相機、二手電腦、耳機等等,這些都是數碼產品,時下正流行的東西。
這些東西買二手的,你不會覺得掉價、寒酸,反而會因為省錢而沾沾自喜,廣為推薦。
畢竟二手數碼的性價比是有目共睹的。因此,這個二手市場是十分火爆,商機無限。
中國有14億人口,每年二手手機市場體量自然也是龐大的,加上還有一個客觀的現實就是智能手機對人們而言絕對是剛需,說是人手一部也不過分,一人幾部的大有人在。
因此,在二手手機市場里頭,隱藏著巨大且暴利的商機。
今天項目哥就給大家分享一下關于二手數碼項目的案例,這個案例中包含了主人公的創業心路歷程,引發我很深的思考,相信如果有創業想法的你看后,一定也能從中得到啟發。
小K自大學期間開始做二手數碼項目,主要經營二手iPad、iPhone和Mac等相關產品。
他發現,身邊大多數學生都沒有使用過二手設備,不過這并不意味著二手數碼市場沒有商機。
經過調查,他得出兩個結論,很多人之所以沒有去嘗試:
一是出于對二手設備的不信任、不了解、或者沒有靠譜的購買渠道;
二是有很多像他一樣的,有使用二手設備習慣的人群,卻苦于不懂得怎么分辨好機和壞機,對數碼硬件方面的知識幾乎一片空白。
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2020-12-4 11:09 上傳
明顯嗅到商機的小K立馬當機立斷地開干。
由于此前小K也折騰過學生旅游、團體燒烤、賣衛生紙這些項目,且大部分都賺了錢,所以有些學弟學妹表示愿意跟隨。
自此,一個由學生組成的創業團隊,在學校宿舍賣起了二手手機。
剛開始做二手數碼的時候,小K身邊的室友總是會擔心:萬一進貨進到炸彈機怎么辦?顧客掉包機器怎么辦?機器被偷怎么辦?
這些未來可能發生的問題嚇得室友一致認為,這個生意不靠譜,風險太高。
但當時小K一心想的只是如何先把它做起來,真遇到這些問題的話,再去一一解決就好。
事實也證明,室友擔心的那些問題他幾乎都遇到了,但是后面也都慢慢完善解決掉了。
炸彈機自己虧了好幾千當廢品賣了,從此進貨更加謹慎,小心嚴格把控貨源;顧客掉包后,學會每次發貨前錄像;宿舍被偷了,那就租一個小倉庫來監控。
總之,前期小K算是花錢買了不少教訓,即使遇到很多問題,小K也從未退縮。
在他看來,就算你考慮的再周全,還是會有各種惡心的事情發生。不能因為害怕未來可能會發生的問題,就直接退縮或者放棄,這是膽小無能的表現。
創業本身就是在不斷的解決問題,如果你害怕遇到各種各樣的問題,那么還是不要創業為好。
貨源、驗機、銷售、售后是制勝法寶
如果有了解過二手機的小伙伴,肯定知道想要做好二手手機這個生意,貨源、驗機、銷售、售后尤為重要,這四項每一個都是一塊難啃的硬骨頭,而且需要比較大的資金投入。
那小K又是怎么樣一個個打通這些環節的呢?
1、貨源
剛開始小K很難在在網上找到靠譜的、自己信任的信息,畢竟這與他之前所做的東西八竿子打不到一起,是一個全新的行業,而且魚龍混雜,水深的很,稍不留神就會全虧掉。
頭疼了有一兩天后,小K突然想起來之前賣給他二手機的學長,簡單翻了他朋友圈,確定他沒再做這行后,那天晚上,他就發微信說明了來意。
因為那個學長之前是小K的旅游顧客,交情還不錯,學長很爽快的答應給他一些之前合作的資源。
之后,還專程去學長公司附近請他吃飯請教,就這樣,初步的貨源就有了。(這就是我一直強調的,你要進入一個行業最快速的方法,便是找到行業牛人,與其攀上關系)
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2、驗貨
有了貨源,不會驗貨,還不是白瞎,于是小K開始沒日沒夜的在網上查閱二手蘋果機器的檢測方法,覺得有用的就記到筆記本里。
然后遇到不懂的就問前面的學長,學長也不懂的,就直接去拜訪一個學長介紹的維修師傅,有償讓他惡補了各種硬件知識。
3、銷售
銷售的話,對于小K而言并沒有太多困擾,因為之前創業經歷的磨煉,賣東西對他來講已經駕輕就熟。
加上后來,學校里也有很多聽聞過他經歷的學弟學妹,知道他開始重新創業后,也很愿意加入他的銷售團隊。
前期,小K利用曾經做旅游的資源和人脈,主要圍繞著幾所大學宣傳自家的的二手iPad,效果還不錯,每天都能出單,算是起步了。
后面為了增加銷量,小K幾乎把所有利潤都拿出來投入去做宣傳推廣,聯合了好幾個大學的公眾號作者去推廣他們的公眾號和網店。
小K覺得,要做嘛就先把做事情大一點,這樣才能搶占市場份額,迅速占領先機。
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3、售后
重點來了,二手機售后是非常影響顧客體驗的一件事,很多人之所以沒有做起來,就是因為他們往往不重視售后問題,賣給顧客之后就不管不顧了,這才導致二手數碼市場秩序一度混亂不堪。
小K為了避免這種情況,可謂是相當重視顧客體驗,重視貨源品質,重視顧客的評價。
為了保證顧客體驗,小K索性直接和那個學長介紹的師傅達成了合作協議,讓師傅幫忙維修,每修一臺再給予一定的提成,這樣一來,售后維修的問題就解決了。
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除此之外,為了讓售后服務更有保障,小K制定了一個方向那就是: “一定要做高品質的二手機,價格方面不做妥協,絕不做不講誠信的交易。”
但是這樣的策略,會導致同一個成色的機器,成本可能就比同行貴兩三百甚至更多,這個價格差對于剛剛起步的他們,是很難做的。
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不過即使這樣,他都沒有去妥協價格,規定下面的銷售員至少一臺機器保證7%的毛利。
因為小K覺得,假如5000塊的東西,連300都賺不了,怎么有足夠的資金去保證售后?怎么去維持各種經營,提供各種服務?
對比其他只賺50、100的同行來說,很顯然,小K的做法更受顧客的青睞,所以他每天幾乎有1/3的訂單,都來源于老顧客的回購,或者來自于老客戶的轉介紹購買。
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口碑這個東西就是很神奇的,一旦積累下來,就會像滾雪球一樣一傳十,十傳百,呈現幾何式增長。想要熬到指數暴漲那天,最重要的就是堅持。
隨著銷量的增長,以及團隊的壯大,很自然的,小K拿到了更優質的資源,機器的售價也開始慢慢有了一些優勢。
因為很多老顧客提出的各種各樣的需求,所以他的銷售品類也從剛開始的iPad,增加到iPhone,蘋果表、電腦,還有一些Beats耳機、電動牙刷等等,向一些數碼周邊擴展,甚至連蘋果官換新機的貨源都有。
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截止到今年為止,小K不僅將自家的淘寶數碼店做到了淘寶前三名,還把公司搬到了市中心黃金地段,給家人買了車也買了房。
主打的”小而精“的經營模式,讓慕名前來或者朋友介紹而來的顧客十分信任,顧客們也不在乎略高于同行一點的定價,每一筆交易都像老朋友暢談般愉快。
小K相信,只要做事憑良心,有底線,堅持不懈,二手數碼這個生意還是可以做的很大的。
寫在最后
每個人剛開始創業,當你缺乏資本,缺乏資源的時候,你都可以先利用中介模式起步。
小K最初的時候也是先找到貨源,然后再去找到客戶,中間搭橋促成生意。
據我所知,當年蘋果手機火爆的時候,在廣深等一線城市,有無數的小團隊靠著倒賣二手蘋果手機,賺到了人生第一桶金,在廣州深圳買房買車。
這其中有一個團隊,他們早期的做法,令我眼前一亮,吸引了我。
他們前期打著為學生修手機、免費貼膜的名號,積累了第一批的種子用戶后,后面直接自己在廣州組建了個“手機發燒友”團隊,還搭建了一個小程序方便大家購買,雖沒有前面小K做得那么大,但好歹也在穩步發展中,現在也還活得很滋潤。
所以你說賺錢難不難呢?倒賣二手東西,只要你有方法,做得好一樣能賺大錢。
有一句話說得很對,憑大多數人的努力程度,遠遠不到拼天賦的時候。賺錢不僅要用腦子,更是靠實際行動一點點積累的。
我想大部分人不是不肯努力,而更多是找不到努力的方向,那么看清前路的關鍵在于你的認知。你知道越多,思考越多,眼光才會長遠。
授人以魚不如授人以漁,希望我懂你,同時你也能懂我。 |
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