將“活雷鋒”搬到網上：記百姓網CEO王建碩

王建碩首次產生創業的想法是在1998年，那時他還是上海交通大學的學生。經過幾年的學習，王建碩覺得應該用已經學到的知識做些事情。通過對行業的審視，他發現當時國內的電子商務才剛見雛形，并且也沒有切實可行的在線交易方案。于是，王建碩決定與搭檔李曉光創辦一家在線B2C網站——Hotales.net。

回顧往昔，王建碩表示：“Hotales.net由于概念過于超前，在幾乎嘗試了所有的B2C形式后經營都不太理想。不過它后來轉型成為了營銷公司，一直很成功，現在已經是華東地區舉足輕重的一家。”分析Hotales.net 前期不成功的原因，王建碩說：“當時并沒有長遠的規劃，只是覺得自己的技術能力可以做出這樣的產品，并且隱約覺得這很可能是未來的發展趨勢。”雖然王建碩認為大學期間的創業嘗試并沒有成功，但是創業的種子，無疑已經在他的心里生根發芽。

創業，往往不需要安逸

大學畢業后，王建碩走進了微軟位于徐家匯美羅大廈里的GTSC（微軟全球技術支持中心）辦公室。在微軟的七年里，他幾乎經歷了所有與技術有關的職位：從工程師到技術、業務咨詢，再到團隊領導。這些經歷給他帶來的不僅僅是誘人的薪資和熠熠生輝的光環，更重要的是讓他得以接觸到全球的前沿技術，了解技術精英的優秀思維方式，以及微軟頗具特色的管理理念，使他有機會實現自己的新穎創

意，并參與到公司的先進技術研發。微軟這樣一個國際軟件界的巨頭，給王建碩提供了充分展示個人才華的廣闊空間。王建碩對于這段經歷曾這樣評價：“就好像一個人在大學里，七年讀了七個不同的專業，自然會擁有普通職員無法比擬的開闊視野。”

在常人看來 ，如果王建碩一直在微軟發展下去，前方無疑是一條穩定的康莊大道。可對于內心深處萌動著創業種子的王建碩本人來說，這樣的職業歷程似乎缺了點什么。盡管王建碩在微軟擔任過許多不同的領導職位，也曾經建立過團隊，但畢竟和自己創業有著極大的不同。

王建碩說：“在微軟，只要產品完美，其他因素都是‘浮云’，任何一個產品都可以不惜一切代價將它做到完美，可以調動很多技術人員，將產品改了又改、做了又做，直到所有的瑕疵都被抹平，才會將其發布。而自己創業則不然，由于經濟實力限制，不能無限地拖延產品的工期，更不能對一個產品投入不計成本的人力資源。另外，在大公司里，無論大事小事都要通過Email進行溝通；而在小公司里，把相關人員叫到一起商量事情則顯得更加高效。”

所以，王建碩認為常年在微軟這樣的大公司工作，盡管會提高人的技術水平，但不利于保持創業必須的熱情和技能。他說：“大公司有著相對優越的環境，許多事情都不需要個人考慮，可以只專注于技術本身。并且，在大公司里會使人產生錯覺，認為自己很有能力。例如，在微軟要搞一個主題演講，通常會有上千人去參加，各個方面都有相關的支持，就連PPT都有專人來制作、整理。所有的配套‘服務’都非常到位。這樣一來，整個人就會被公司的光環籠罩，使你錯以為這是你自己的成就。但當個人離開公司之后就會發現，過去的那些客戶、供應商都不復存在，你會發現這些并不是你個人的資源。總之，在大公司待久了，往往會使人貪圖安逸，并抑制個人創業的想法。”

博客活雷鋒



在來華旅游的老外們心目中，王建碩是“博客活雷鋒”

盡管在微軟的職場生活讓王建碩有些悵然若失，但“失之東隅，收之桑榆”，這段期間他不經意間培養的一個個人愛好——寫博客，使得他擁有了一個與傳統開發者截然不同的社會形象——博客活雷鋒。而這段積累為他最終的創業奠定了堅實的基礎。

一切緣起于王建碩曾經寫的一篇關于浦東機場的英文文章，某次他不經意發現這篇文章竟然在Google排名第一。驚訝之余，他意識到老外在中國上海的生活肯定非常不方便，比如他們會迷路或者不知道哪里有西餐館等。

王建碩說：“在美國，公共服務都會考慮到外國人的特殊需要，信息中心、語言服務點隨處可見，租車、存錢、交水電費的時候都不會感到任何麻煩。”他覺得這是個很嚴重的缺陷，會給外國朋友帶來許多不便之處。于是，王建碩從2002年開始有條理地搜集本土信息，并將這些信息通過自己的博客，提供給到上海來的外國朋友。但凡外國人需要他幫忙的話，便在給他的博客上留言，他基本上有求必應。這使得他在來中國旅游的老外群體中名聲大噪，被譽為“博客活雷鋒”。

有道是“苦心人，天不負”，王建碩通過博客，所表現出的對于本土信息的深入理解，引起了eBay的關注；同時，王建碩也發現eBay是業內少有的分類網站，雙方一拍即合。2005年3月1日，eBay在全球80個城市推出了線上分類信息站點，客集齊作為其中之一在中國亮相，而掌舵者正是王建碩。隨后，他秉承eBay“用各種本土化方式盡一切可能探試目標市場、攻破信息收集軟肋”的理念，對其各項服務進行了深入的本土化探索。

讓百姓上網更加方便

經過對國內互聯網行業仔細的考察，王建碩發現了一個行業的缺口：有些人打算買一間自己的經濟實力能夠承受的二手房，有些人想將自己不再想住的房子賣掉；有些人想將舊車子賣掉，有些人想買一輛價格便宜的二手車。這些事情做起來都非常的麻煩，需要人們東奔西走，甚至走街串巷。看來想要買到一件二手的、令人滿意的商品確實是一件耗費心力和體力的事情，所以如果能做一個面對個人、集各種二手商品交易于一身的界面交易平臺，就可以很好地填補這一缺口。

鑒于上述體會，王建碩對于網站的分類進行了更加貼心的細化。比如，從提供給用戶查詢打折、兼職、陪駕、健身、家政、租房、快遞、拼車、二手車等信息，到買賣轉讓電器、飾品、票券、化妝品、優惠券等個人生活信息。正如王建碩所說：“我們就是為了讓老百姓上網更方便！”爾后，王建碩逐漸覺得應該將網站的名稱也進行本土化。2008年6月，作為eBay的全資子公司的客集齊，正式更名為“百姓網”這個更加本土化的名字。用服務對象——“老百姓”作為域名，也足見其獨具匠心。

聯系到王建碩當年專注于生活指南的英文博客，某種意義上說，百姓網是升級版的“博客活雷鋒”，把活雷鋒搬到了網站。

打造精英型輕公司

經過努力，王建碩已經將百姓網打造成了一家精英型的輕公司，全公司的的員工總數只有30人左右，僅占競爭對手公司人數的十分之一。30人的公司如何能戰勝1000人的公司，這是許多人曾經對王建碩提出的疑問。對于管理，王建碩認為：“讓大家保持一種自信是最重要的。我要讓每一個團隊成員堅信，只有最好的產品才可以贏得整個市場。”百姓網雖然是以交易為主題的分類網站，但是在王建碩的公司里并沒有專門的銷售團隊，所有的宣傳都是靠贏得用戶的好評。王建碩說：“用戶都是對百姓網進行口口相傳的，我們相信只要做出最好的產品，產品本身會像被賦予魔力一樣進行傳播。”

結果百姓網在2008年被紅鯡魚雜志評為亞洲100強、中國10強。在全球ECG成員里面，百姓網也是利潤率最高的公司之一。 王建碩表示：“互聯網行業的核心是創造有價值的服務，多用服務器，少用人，這是互聯網的精髓，也符合整個行業的發展規律。”對于是否會考慮擴大團隊的規模，王建碩表現得很謹慎：“在團隊方面我們和Groupon（團購網）不同，它的業務模式需要很大的線下團隊。我們對人數來說沒有具體要求，只是在招聘過程中門檻比較高。盡管我們業務的擴張需要很多人員，但是我們不會盲目地去擴招。人數增多一方面會增加生產力，另一方面也會增加團隊溝通等各種負效應。”

目前，百姓網已經發展成為同類產品中交易速度最快、運營模式最健康的產品。并且，其服務已經遍及全國各大城市。王建碩強調：“在國內分類信息網站領域，我們不是收入最高的，但成本幾乎為零，所以利潤率一定是最高的。”

展望未來，“百姓網”已經把目光鎖定在無線業務上，無線互聯網是未來十年的金礦，王建碩也十分看好這個領域，他認為這是一個巨大的轉折機會，而百姓網也在無線互聯網上開發了相關應用，王建碩說：“這是個很受歡迎的應用。”為此，他們正在加緊開發手機版百姓網。

做自己擅長的事情

在企業平穩運作的過程中，王建碩已經總結出了一套完備的、適合創業公司的人才選拔標準。在微軟，由于有“軟件帝國”的光輝，各方面的人才都在源源不斷地自己“找上門來”；而在創業公司里，則需要耐心地尋找。在這個過程中王建碩逐漸形成了自己對人才的評定標準。他認為，人才不一定要有許多工作經驗，聰明才是最重要的。他說：“一個聰明的人，如果可以踏踏實實地工作，能耐得住寂寞，其他的問題都比較容易解決。”

從一名普通程序員到自己創業，王建碩告誡那些程序員出身且想自己創業的人：“一定要把握住自己的技術優勢，不要急急忙忙地轉向管理。目前的互聯網行業，技術還是主導公司發展的重要因素。專注于自己擅長的技術領域，有利于企業的發展。管理、商務等其他自己比較陌生的業務，可以尋找一些擅長相關領域的合作伙伴。不要把精力放在自己不擅長的事情上。”

未來：分類將爆發

目前，國內SNS、團購網逐漸在發展壯大，占據了較大的市場份額。但是，王建碩表示百姓網會走自己的路，將分類交易服務作為唯一的發展方向，專注于把用戶體驗逐漸完善并將分類做到更多的中小城市，以及將分類繼續細化。

對于分類網站的未來發展，王建碩認為：“直到現在，中國的分類信息行業仍處于起步階段，還有很長的路要走。一是表現在用戶的使用習慣上，在網上購買和出售二手物品的習慣尚未形成，全國范圍內，用戶交易的頻率還不夠；二是整個分類市場的規模還有待進一步擴大。未來五年分類網站將會有一個大的爆發。”

來源:《程序員》雜志