站長訪談 10元網創始人安亮談定額微支付C2C

編者按：10元錢能買到什么?在10元網上，有人出售微博宣傳、電腦維修，甚至減肥計劃。在這里，所有服務都只需10元。那么，定額微支付C2C有哪些好處，同時面臨著哪些問題，盈利空間有多大呢?T采訪了10元網創始人安亮，請他為網友談一下對定額微支付C2C的看法。

T：首先介紹下10元網吧，在這里，所有東西只賣10元，且買賣的都是創意，如何想到這種模式的呢?

安亮：10元網是一個平臺型定額電子商務網站，本質上算是生活服務類C2C電子商務平臺。網站致力于解決廣大網友生活服務中的微小問題，讓每個人最大化的發揮自己的特長來解決他人遇到的問題，并贏取相應的報酬。定額微支付的領頭者應該算是fiverr了，創建10元網也是因為我使用過fiverr的服務，意識到fiverr這種付費服務模式隨著移動互聯網的發展及人們觀念的改變很可能會成為服務市場上的一種主流形式。

T：10元網模式和目前國內較為流行的威客模式剛好相反，這樣做有哪些好處，可以避免哪些問題呢?

安亮：國內主流威客網站的模式主要是針對任務主即服務需求者展開的，10元網這類模式是針對提供服務者。這樣做的主要是因為10元網的定位，10元網定位做一個生活服務問題解決平臺，讓人用不多的金錢換取方便換取時間。以服務提供者為主導可以讓那些有問題急需解決的人可以通過網站最快最直接的找到擅長解決該問題的人。

還有就是10元網的這種模式沒有了中標的概念，當然也就不存在假中標等一些誠信方面的問題。

還有一點較大的不同就是10元網簡單，國內主流的威客網站功能都較為復雜，適用人群是那些有相當上網經驗的人。10元網網站結構很簡單，就一個服務展示剩下的就是訂單系統，我們還在不斷的簡化購買流程，提升用戶體驗。簡單易用就是取勝之道，就如hao123一樣。

T：與定額微支付C2C鼻祖Fiverr相比，10元網有哪些借鑒和創新之處?

安亮：10元網的模式的確是參考了Fiverr，由于我不擅長界面設計，所以界面上完全是參考的Fiverr，功能上進行了一些修改和創新。比如說增加了信用等級這個參考指標，一筆訂單完成后，買家會對賣家的服務進行評價，該評價直接影響信用等級。通過信用等級和好評率，可以對該服務的質量及服務提供者有一個綜合評價。進而給買家提供一個參考。另外網站還添加了案例展示功能，可以圖形化的將服務最終效果展示出來。

T：買賣有趣的、實用的創意過程中，如何保證賣家服務的質量?如果買家不滿意，能采取哪些措施?

安亮：賣家的信用及服務質量可以從信用等級及好評率進行綜合的判斷，好評率分為單個服務好評及綜合好評。賣家的服務完成后會提交給買家進行審核，如果服務質量不好，審核不通過，賣家需要重新提供服務，直至買家審核通過。

當然這樣對賣家來說可能不公平，我們也正在開發一套針對買家的評價體系，給賣家接受或拒絕該訂單時參考。

服務不能標準化，這是制約著服務市場發展的主要因素，我們會不斷探索，盡可能的將服務量化數字化。

T：在服務內容方面，未來，會不會從創意延伸到實體產品呢?

安亮：10元網上發布的服務內容不是我們所決定的，10元網作為一個平臺，服務均為用戶發布。實體產品首先要解決的是物流問題，以10元網目前的價格定位來看，10元錢如果包含物流等費用顯然是不合適的。之前也看到過賣家發布一些10元錢的小商品，但是成交量并不理想。
T：10元網主要面臨的挑戰主要是什么?對賣家信息的審核方面，如何保證這些信息的有效性、安全性呢?與主流C2C相比，定額微支付C2C電子商務有哪些優勢?

安亮：網站推廣，如何讓更多的人知道這個網站，盡可能的完善用戶體驗，是網站現在面臨的主要問題。

賣家信息的審核現在主要標準就是合理、合法。由于網站提供第三方托管，買家付費后不會直接支付到賣家賬戶，所以信息的有效性和安全性上就不需要做太多設置。因為只有經過買家同意后錢才會到賣家賬戶。

定額相對于提供同樣服務的賣家來說，服務質量是唯一的參考標準，這對買家來說很容易進行選擇，通過好評率及評價信息基本就可以進行判斷，易于買家購買。微支付在網站發展初期容易培養用戶習慣，對新興網站的交易量的提升存在促進作用，也較為符合用戶習慣。

T：目前，淘寶網擁有200萬賣家，近2億多消費者。有沒有想過，如果淘寶等平臺推出類似業務，會不會遇到挑戰?

安亮：就10元網來說，我們提供的僅僅是服務，網站功能也不會追求大而全，簡單易用是我們的終極目標。這也是10元網較之淘寶這些平臺的優勢。

10元網作為生活服務類的C2C平臺，我們不會局限于傳統互聯網，隨著移動支付方式的成熟，我們的重心會逐漸趨向于移動互聯網。

可以隨時隨地的購買急需的服務是10元網的發展目標。

T：10元網采取什么樣的盈利模式?由于10元的定價并不高，從交易中獲得提成的模式，會不會限制盈利的規模?在其他盈利模式方面，有沒有一些探索呢?

安亮：10元網的主要盈利模式是單筆提成模式，10元網現在主要做的是完善平臺功能及培養用戶習慣，服務市場是很大的，相信如果用戶量上來后盈利規模也不會是問題。

其他盈利模式還沒有去實踐，可能后期等平臺完善后會開放一些增值方面的服務，或者和商家進行一些合作。

T：是否已經盈利或曾獲得投資，主要靠什么支撐整個團隊運營的呢?

安亮：10元網的盈利模式比較清晰，有成交就會有收入，但是由于目前網站推廣工作沒有展開，用戶人群比較少，所以訂單成交量不是很理想。網站上線后，有多個天使投資人及投資機構表示了投資意向，但是由于網站尚無一個成熟的團隊，所以暫時沒有引進投資的想法。等團隊組建完成后可能會考慮。

T：介紹下10元網的團隊吧，分別負責哪些方面的工作?

安亮：10元網目前還沒有一個成熟的團隊，組建一個團隊是目前急需解決的事情，10元網目前就我一個人在做。主要是網站功能開發，兼作一些推廣工作。

T：2011年到來了，在新的一年中，有哪些目標要去實現?

安亮：2011年首先將團隊建立起來，完善網站功能，不斷的提高用戶體驗，讓越來越多的人知道和使用它。我們的目標是讓大家的生活越來越簡單!(可心)