對話酷團網(wǎng)創(chuàng)始人袁泉 解密團購網(wǎng)站賺錢秘笈

訪談嘉賓：酷團網(wǎng)合伙人張巍與袁泉

訪談地點：草根網(wǎng)之大會堂（QQ群82418954）

主持人：月兒小師妹

時間：6月24日（周四）下午二點

主辦方：草根網(wǎng)　天涯社區(qū) PHPWind

嘉賓簡介：



張巍 浙商創(chuàng)投的合伙人 酷團網(wǎng)創(chuàng)始人



袁泉 酷團網(wǎng)創(chuàng)始人 曾任 華夏賽石CEO 土豆網(wǎng)華北區(qū)銷售總監(jiān)

大家好，我是本次訪談的主持人：月兒小師妹，非常高興能夠主持這次訪談。

本期訪談的主題是：解密團購網(wǎng)站賺錢秘笈

本期嘉賓是：酷團網(wǎng)創(chuàng)始人張巍帥鍋與袁泉帥鍋

下面訪問正式開始~~

問題一、問個老問題，出于什么原因做每日團購？也屬于一窩蜂的其中一個蜂窩追風族，還是早有預謀，早前就看好這塊地盤呢？

袁泉：今年二月份幾個朋友碰在一起。說實話當時沒有看很遠，看它好還是不好，都沒有想，然后當決定要做、決定團隊成員的時候，才開始細致的規(guī)劃和分析，結(jié)果我們在籌劃的時候，一家一家一家的就開始出來了。我們安慰自己說：這里是中國，我們身邊都是中國人，這個事情不奇怪，然后就看到各式各樣的網(wǎng)站開始出來。我們猶豫過幾天 最后決定還是做一下。猶豫的原因其實就是盈利模式的問題，起了爭執(zhí)和爭論，準確的說 我們不是跟風的 我們有自己的一條軌跡。ok

月兒小師妹：恩，開始創(chuàng)業(yè)有各種思想是難免，也有個磨合過程呵呵

袁泉：大家都認可這是個好事 好玩的事 這是前提基礎(chǔ)

月兒小師妹：問題二、哦。也就是起初想法還是比較單純的�，F(xiàn)在大型的網(wǎng)站幾乎都涉足這一塊，你們的具體優(yōu)勢在哪里�？梢哉f說嗎？你們?nèi)藛T如何進行分工的？

袁泉：我們以前做浩方的時候，騰訊也開始做，都是認識的朋友，但是我們不怕。沒怕過，因為我們更專業(yè)、反應速度更快；我們后來做土豆的時候，新浪也開始做，也是圈里的朋友，但是我們也不怕，因為我們的業(yè)務更專一，對用戶的訴求滿足更純粹。大眾點評現(xiàn)在有團購板塊、taobao有、千橡有、京東也有，不過這沒關(guān)系，大家去他們那兒不是沖著團購去的。明白了消費者的期許值和意圖，就能更好的去針對性 服 務了。

垂直業(yè)務的公司有我們自身的反應優(yōu)勢 對于產(chǎn)品線的更新以及服務的人性化 都會好于傳統(tǒng)門戶。團購的有很多問題。我們的強項是產(chǎn)品團隊和地面團隊，但是現(xiàn)在還沒有表現(xiàn)出來，咦 為什么沒有表現(xiàn)出來 。。。。

月兒：呵呵， 地面團隊 還是需要有過相關(guān)談判經(jīng)驗的。

袁泉：地面團隊和產(chǎn)品團隊都是一直穩(wěn)定的團隊，磨合過很久的團隊。

月兒：說起產(chǎn)品團隊是你們強項。團酷網(wǎng)，如何定位你們的產(chǎn)品？現(xiàn)在很多先從零物流的做起，這個是不是最佳手段？

袁泉：銷售團隊現(xiàn)在去談商家效率都很高，但是現(xiàn)在的問題就是團購網(wǎng)站太多了。

月兒：請詳細說說你們的產(chǎn)品定位吧。早期，中期的定位。呵呵。 為什么那么定呢？ 以及超強低價 是否就是每日團購必須的法寶？

袁泉：說白了，就是B2C的模式，在物流方面我們沒有刻意要求，如果是實物就用實體物流，然后還配套短信等。從后往前說，超強低價是個興奮點、是個引子，它肯定不會是核心競爭力。大家看到低價和低折扣的沖擊、被吸引來，但是買不買，還是要看商品本身的價值品質(zhì)和吸引力。所以我們的前期定位是試商品 拉用戶，我們試一些產(chǎn)品，然后去找不同的用戶。我們說實話不是很著急去做到什么什么，嘗試的成分還偏重一點。

中期我們會定位在中高端的消費人群，舉個例子：你看到有個電影票賣20塊，原價100塊，你一看，2折，毫不猶豫的購買，買完了去看，看完了回來繼續(xù)等其它的低價低折扣。這是1；你看到有個電影片賣20塊 原價100塊 你一看 不錯 這個電影院很好 然后還只要20塊就可以去看一次 然后你就去了 去看了以后 發(fā)現(xiàn)確實不錯 很開心 然后就會繼續(xù)去 同時回到網(wǎng)站上等著看還有什么好品質(zhì)的東西推送 這是2；現(xiàn)在大家認為團購的模式都是1 不過我們不是 我們堅定的要做2。

咦 我的數(shù)字標的很2啊，我們不要做2 我更正一下 我們要做很2 。。。

月兒：哈，有點意思。

袁泉：堅定的從商品品質(zhì)和服務出發(fā)

月兒：說起電影票，想起個營銷案例。有個叫糯米網(wǎng)第一期電影票的團購達到了史無前例的15萬人購買，非常驚人。從你們從業(yè)角度人員來分析，這個案例是否真實啊？想問下酷團網(wǎng)怎么看待團購網(wǎng)的營銷和定位。

袁泉：我們要的不是只貪圖低價的蝗蟲 而是要找留意商品品質(zhì)的人群 同時給他們提供低價的體驗（重音在同時兩個字上）15萬是個數(shù)字，

我們從幾個方面來看吧

1、她們網(wǎng)頁昨天的PV也就10萬左右，別的我不多說

2、她們拿電影票是墊錢的 和千橡集團內(nèi)部資源的推廣也是折價的 推廣成本很高

3、如果是15萬張 那個電影院3700個座位還是3500個我忘記了 日吞吐量是3萬人吧 15萬份就是30萬張

因為他賣的是雙人40元 那就是說為了這一單 電影院要10天才能消化但這是理想狀態(tài) 這個有效期是100天到9月底 真賣掉這么多 大家包括電影院和哈根達斯都是賠錢賠的很厲害的 這毫無意義，但是這是一次成功的推廣，對電影院的推廣，順便推廣了糯米，這是陳一舟善于去做的事情 這是一個正面的案例。她究竟賣掉了多少張 實際數(shù)字估計是多少 有興趣的可以回頭小窗我

月兒：恩呢，很好的內(nèi)幕，有錢砸就是好啊。。

袁泉：我們要認可這次行為在營銷上的成功 所以賠的錢我們可以理解為市場費用的支出。如果是15萬份 最少要貼30萬現(xiàn)金進去 再加上人人MOP和校內(nèi)的軟硬資源 50萬是花出去了的這就是說糯米和那個電影院的合作推廣 價值是50萬元 按照用戶獲得來算 一個用戶10塊錢 如果有5萬人購買 他們就是成功的。但是，我覺得應該差不多不會有那么多人。

月兒：下面問個很實際的問題了。呵呵 人家那么有錢砸 還賠本掙吆喝�？釄F呢。預備多少資金了？

請問下現(xiàn)在酷團網(wǎng)流量多少說了。訂單轉(zhuǎn)化率高嗎？

袁泉：我們有1000萬在賬面上，這里包括我們自己的資金。

我們的盈利模式不會是微薄的商品差價，我們自己本身就是做項目投資的，浙商創(chuàng)投的合伙人，酷團等于我們自己直投的。現(xiàn)在的流量每天20萬左右，轉(zhuǎn)化率是根據(jù)商品來的。基本上每天幾百到幾千的購買不一定。想賣掉一個東西，只有低價是不夠的，各個環(huán)節(jié)都要順、都要精明、都要讓用戶感到愛 。..。. 暖暖的愛，但是我們還沒有做到。

月兒：那付出了多少成本，能否小小透露下。。

袁泉：成本我不方便透露，但是我可以和你們一起算。

月兒：感謝~~給我們算算。

袁泉 ：你看，團隊20人，這是起碼的，要多少錢，對吧。20人的場地在CBD，要多少錢，對吧。我不能告訴你我們已經(jīng)花了大概100多萬。你們自己算算其實就知道了。在杭州、上海、溫州、廣州，我們已經(jīng)做好了布點，在等北京的模式確定很穩(wěn)定，我們沒有著急在地方上做上線，但是前期水面以下的投入是已經(jīng)做掉了的。

月兒：你們都是大亨級的 高手。。有草根網(wǎng)友想讓主持人幫幫問問。在運作之初，如何一炮打響呢，可否介紹下推廣方式，草根們很需要這樣的思路

袁泉：想一炮打響太難了，我們并沒有奢望和妄想過這樣的事情，

月兒：或者，你們可否給草根們提出一些好的推廣思路，適合資金少的人運作。比如投入三五萬的。

袁泉：三五萬的做網(wǎng)站已經(jīng)綽綽有余了。網(wǎng)站重要的是用戶和推廣，這是花錢的。不花錢的部分就是網(wǎng)站自身的品質(zhì)和服務。

這個是內(nèi)功，不是花錢就能買到的。一個好的網(wǎng)站做出來，可以有很多的推廣模式。但是產(chǎn)品是主導的核心，如果產(chǎn)品不好，再推廣也是來了去 去了來，不會有用戶黏度。如果你的產(chǎn)品很好，那么你的推廣會很省力，合作也會很省力。所以大家要把目光放在眼前，低頭看腳下，是不是能做出優(yōu)秀的產(chǎn)品，這是一切一切的基礎(chǔ)。事實證明，大家一起抄的團購版式并不適合現(xiàn)在的國內(nèi)團購市場。這樣的產(chǎn)品吸引來的多數(shù)是蝗蟲，對商戶沒有價值，對網(wǎng)站平臺也沒有價值。

這就是是一個失敗的版式應用，我們會改，會很快的改掉，這個嘗試是失敗的，我們錯了，我們要改，前期不怕錯誤，不著急推廣。

我們上線才一個月，很多功能需要調(diào)試。如果現(xiàn)在大家就說怎么沒有拉手大，沒有美團火。這是一個年歲的問題，一個1歲的小孩追一個3歲的小孩，跑不過的，這是事實。但這沒關(guān)系，等他們一個25 一個23的時候，幾乎就不會有什么差別了。這會很快發(fā)生，所以回到剛才的問題，推廣是基于產(chǎn)品的，做好產(chǎn)品，再談推廣，我們現(xiàn)在不想進入混戰(zhàn)。我們耐得住寂寞，我們先修內(nèi)功，別人在做什么，跑了多快，我們看著，知道就行 ，不會傻呵呵的去跟風。

月兒：恩恩�，F(xiàn)在頁面和網(wǎng)站和模式大家?guī)缀醵奸L得一樣。。你們?nèi)绾稳ヌ釤捥厣�？或者說后期所謂特色服務。

袁泉：這是從服務出發(fā)的，我們最終決定加入團購網(wǎng)站的行列，其實就是因為我們內(nèi)部統(tǒng)一了意見，關(guān)于將來發(fā)展模式的意見。

袁泉：SNS體系的團購基于的是關(guān)系，這個出發(fā)點很好，我邀請了別人購買，我拿了一些邀請的返點，但這個不會是長久支持的。其實這個問題我們不需要多聊，千橡的產(chǎn)品線都有一些共同的特點風風火火的問世，平平淡淡的運營，不死不活繼續(xù)說我們之前的話題吧。

我覺得現(xiàn)在的團購網(wǎng)站是從版式套服務，先有版式，再套國內(nèi)特色的服務。

月兒：能詳細說一說，產(chǎn)品的內(nèi)功如何修煉嗎？這一塊目前你們?nèi)绾慰紤]的，現(xiàn)在應該有思考的。很想知道。

袁泉：我們也體驗了一把，發(fā)現(xiàn)不好用，比我們預估的要差。我們現(xiàn)在正在做新版的網(wǎng)站，這需要時間。而且在沒上線之前，我們確實不方便透露下一步的具體實現(xiàn)內(nèi)容。我只能說，我們會從用戶的交互和對商家服務的優(yōu)化出發(fā)。

月兒：新版從頁面和用戶結(jié)構(gòu)都有什么新創(chuàng)舉， 可以列舉下嗎？讓大家先聽為快吧。

袁泉：實實在在的做一個生活服務類的B2C網(wǎng)站，給用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品，有價值的咨詢，順便提供低價格。然后給商家提供優(yōu)質(zhì)的消費者，以及關(guān)于消費的解決方案。

月兒：不好意思，問早了。機密的卻是不好多問。這群里潛伏了很多團族~~

袁泉：現(xiàn)在的頁面在功能性和參與性上很差，我們會做調(diào)整和功能添加。

用戶現(xiàn)在只是個ID，這樣不行，這樣不生動，我們要讓用戶活起來。

用圣光照耀他們　．．．．

袁泉：我知道這里有很多BL， 也有很多LM 。但是看在5000年前大家一起抵抗過燃燒軍團的份上，我們先不要打。其實，這就是產(chǎn)業(yè)，這就是現(xiàn)在的局勢。雖然產(chǎn)品細節(jié)確實需要保密，但是整個行業(yè)是open的�，F(xiàn)在團購網(wǎng)站需要彼此友善，還沒到該對打的時候，現(xiàn)在必須一起做大，才能成為一個行業(yè)。

月兒：有道理。。其實好的模式，也是大家一起多推廣，才會發(fā)揚光大的。

月兒：說道改版， 技術(shù)問題。就是說這個滿地拷貝的網(wǎng)站，看起來如此簡潔功能單一的網(wǎng)站，需要不需要好的技術(shù)員。你們的技術(shù)人員如何配置的啊？

袁泉：除了核心的產(chǎn)品，別的什么都無所謂，都可以說。我們的技術(shù)團隊是我們的核心，這個技術(shù)團隊我們是整體帶來的，做過很多個產(chǎn)品。

月兒：都需要開展哪些工作？有功能研發(fā)嗎

袁泉：當然，功能研發(fā)是重點。用戶體驗和產(chǎn)品豐富，當然一般的程序員也足夠了。

但是你要想做出特色，做得特別色，就需要特別好的技術(shù)員。

PHPWIND小米渣：我覺得PM也很重要吧，完全依靠技術(shù)員嗎？

袁泉：產(chǎn)品總監(jiān)也是經(jīng)驗豐富，技術(shù)只是實現(xiàn)，保證實現(xiàn)的效率和穩(wěn)定。產(chǎn)品設(shè)計當然是產(chǎn)品部門和運營部門的事情，現(xiàn)在的酷團其實只算一個半成品，過渡品試水。

燦爛星空：我有個問題想問，就是團購低價產(chǎn)品的客戶，如何提升與商家間的黏性，達到雙贏。

袁泉 ：很難，雙贏很難，現(xiàn)在的現(xiàn)狀是商家不喜歡，不喜歡這些團購網(wǎng)站帶去的用戶，因為這些用戶不消費。

舉個例子：大眾點評前幾天有過一次，一個消費者去消費，然后拿著大眾點評的贈卷，然后去吃了一個菜，就走了，連杯飲料都沒點。拉手前幾天做良子，應該是拉手吧，商戶老板直接明確的說，我們以后再也不和團購網(wǎng)站合作了。這是什么問題 這就是剛才我們說的1。這個運營思路不對，找用戶的切入點不對，用戶反正是貪了便宜，根本不會管你和商家的死活，要得是便宜。你這樣去和商家談，談的期許是不一樣的 。低價和平入平出是賠本的。商家也不賺錢，沒有回頭客，網(wǎng)站平臺也是賠錢的，這樣不行，必須要做好服務，用服務來體現(xiàn)價值。為商家找到真正需要他認可他的消費者，而不是蝗蟲一樣沖著低價去的。

說簡單點，有兩類人：一類人消費看品質(zhì)、一類人消費看價格，看價格的，我們不要，但是現(xiàn)在他們最活躍。我們要的是看品質(zhì)的，我們給看品質(zhì)的人提供低價，然后幫他們和商家做橋接，做后續(xù)的服務。這樣才能三方獲益�，F(xiàn)在這樣的，就是早死晚死的問題。

舉個例子：昨天糯米肯定是賠錢了對吧，那將來呢？每天都賠錢么？以后沒有這么低價的東西了，昨天買電影票的怎么辦？昨天我相信這里的很多人也買了吧，那我問你們，你們不用回答我，你們下次去糯米，看到個800多的東西，賣200塊，你們買么？肯定不買的對吧！

你會說，那要看什么東西、那是個什么東西、它也不會賣那么多了，而且，它是沒有利潤空間的。如果加了價格，在中國，有淘寶、有各種網(wǎng)店。你稍微貴一點，別人就不買，還罵你，說你團購竟然還這么貴。所以想賺差價是不可能的！

草根站長：所說的服務能具體一些嗎？團購目前最吸引的還是價格。商家需要客戶，但能否維護好客戶吸引二次消費，這是商家的問題，團購平臺似乎解決不了這個問題。目前在所有的團購網(wǎng)站中，都沒有吸引用戶到同一商家做二次消費的機制和措施。

袁泉：不是的，你也說了，低價只是吸引，但是我們要穿的是浪莎，所以就不僅僅是吸引 。..。..是這樣的，沖著低價去的用戶，即便到了再好的商家，他去了也是貪便宜的心態(tài)，也不會再去，不會用心體會，只想著自己貪了一次便宜，譬如昨天那個電影院。其實不錯的電影院，但是下次不住西邊的人自己還會去么？我估計不會了，因為沒有哈根達斯的免費和低價的雙人票，這就是平臺沒有鋪墊好，過分的強調(diào)低價，弱化了服務，這是本末倒置，涸澤而漁。真正重視商家服務的用戶，他不在乎折扣是多少。

草根站長：不過說話，如果不是這個團購，我都不知道還有個叫成龍的電影院。低價當然是我選擇的原因，但二次消息卻不一定是給不給哈根達斯。畢竟大家都是成人年，不會單純到給哈根達斯就去，不給就不去的地步。

袁泉：他的心理是通過酷團的推薦，我發(fā)現(xiàn)這里值得我一去 （我這一去是為了確定我以后是不是還會去）， 同時我發(fā)現(xiàn)酷團還給我提供了優(yōu)惠的低價服務，這很好，于是我去了。發(fā)現(xiàn)確實不錯，于是以后我會多一個看電影的選擇。這才是正常的、合理的、健康的、可發(fā)展的消費。

袁泉：你又說對了一點笑笑，昨天的購物群體，多數(shù)是大學生，沒有哈根達斯和邀請購買返的10塊錢，他們下次不會再點鼠標。

草根站長：也有可能，但學生消費能力不低的。對于電影票這類的事情，我覺得位置和價格都很重要，如果不是價格低，我就會在海淀劇場，而不會跑到五顆松，從這點來說 團購是一種推動和變相推廣了。個人觀點。

我們進入下個話題。

古道西風：老大，我想問一個問題：

問題1：團購網(wǎng)現(xiàn)有的每日一單的模式，如何解決地域限制問題或者用戶的多樣性需求問題。

袁泉 ：剛才說過。他們的行為定義為推廣，各地分站賣各地不同的東西。以后會開放過去7天的東西都可以購買。用戶上來就可以選擇8個東西購買，提高購買率和用戶選擇度，一天賣一個的模式會逐漸消失在各個團購站。

草根站長：美團在上海設(shè)了分站，不知袁泉觀察美團的北京站與上海站有什么區(qū)別？

袁泉：會有分別，這是針對南北消費習慣的差別。美團昨天上海是射擊館，小資的地方；北京是高爾夫場，大資的地方。南方人更精打細算一些， 如果有實惠，他們會更積極一些。但是消費也會更理智，不需要的東西不會去買。北方人相對粗線條，覺得劃算就買，自己不用可以留著送人，反正便宜。這些人確實不少，酷團也不是說很裝X的說不需要這類人群，只是說，這是一個長尾。

草根站長：酷團什么時候會開地方分站？你覺得發(fā)展到什么程度才有必要去另一個城市去拓展市場。

袁泉：我們需要服務三類人群：這是不需要注冊就可以購買的第一群體；第二群體是注冊了然后享受我們的服務，使用我們的產(chǎn)品功能，把這個當作消費生活模式的人群；第三類是絕對高端人群，我們的高端化妝品、奢侈品、游輪，是賣給這些人的。月底月初就會開溫州和杭州吧。去另外多個城市拓展從戰(zhàn)略上說是越早越好，但是實際執(zhí)行上肯定不可操之過急。要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有模式的長處和短處，揚長避短的改進，每個新開的城市都必須是給自己更上一個臺階的行為。所以我們現(xiàn)在還在調(diào)試很多的產(chǎn)品和流程，如果可以做到階段性的最優(yōu)化，就會復制。

古道西風：說到位置問題，我想打個比方來問：我可能只會對我附近的一些日常消費場所去消費。遠點的及時再優(yōu)惠我也可能會考慮時間或者區(qū)域成本問題。那么怎么團購網(wǎng)怎么來滿足我的一些日常生活服務的需求。

袁泉：太棒了這個問題問的，現(xiàn)在大家會看到，團購網(wǎng)站的商品推送都是無規(guī)律的，除了垂直的媒體。下面要做的，就是細化和細分。包括地域的、主題的、時間的。譬如現(xiàn)在我們先掃的就是國貿(mào)商圈，然后要做世界杯消夏主題的，然后將來會把北京拆開了去服務。這些需要過程和時間，不是困難的事情，但卻是麻煩的事情。我們不著急，但也在抓緊的做著。

baggio_zby ：剛才袁泉提到奢侈品、游輪…… 請問酷團會在網(wǎng)上賣單價特高等商品嗎？成千上萬的？或者團購車子，房子？

袁泉：房子車子太遙遠，不現(xiàn)實，萬元左右的會賣，商品的品質(zhì)得到認可之后。如果3000元的化妝品，你打9折，消費者也會很開心的。對于消費者來說，需要的商品，無論價格是多少都會買的。在這個前提下，如果你能給他提供一定的折扣，那他當然會更開心，對你更有好感。譬如化妝品 就算沒折扣，3000的5000的，MM們一樣會去買。所以這樣去做消費者的解決方案就對了，從需求和商品品質(zhì)出發(fā)，而不是盲目的從折扣去拼，不是所有的行業(yè)都可以打到2折來服務的。

ZERO：國外現(xiàn)在又一個模式，是讓商家在平臺上自主發(fā)布團購產(chǎn)品，能請嘉賓說說這個模式的看法嗎？

袁泉：團購車子，嗯。也對，現(xiàn)在車子很便宜了，我忽略了這個因素。

這個功能我們有做過，但是審核量是個問題，國內(nèi)和國外很多東西不一樣。譬如誠信、譬如勞動力成本，很多因素決定了產(chǎn)品不能照搬。國內(nèi)做這個不是不能做，我們想過去開發(fā)一個端口讓有商品的商家去自發(fā)團購，但是交易擔保誰來做？垃圾信息影響用戶體驗怎么辦？這些都是問題，中國特色的互聯(lián)網(wǎng)問題。

草根站長：補充下前面的事：現(xiàn)在很多在是在QQ群中做汽車團購的，折扣大概能拿到8折到9折的樣子。誠信問題也不大，一般都是4S店。我遇到一位，他一個人組織了一堆人團購買車，一次就成交二十多輛。

晃晃小悠 ：我們需要服務三類人群，這是不需要注冊就可以購買的第一群體；第二群體是注冊了然后享受我們的服務，使用我們的產(chǎn)品功能，把這個當作消費生活模式的人群；第三類是絕對高端人群 我們的高端化妝品、奢侈品、游輪，是賣給這些人的----問題： 這么高端的人，他們在乎這點優(yōu)惠嗎？他們在乎的應該是更好的享受、私密性等方面吧。團購是一種大眾性的行為， 高端的人對個性化需求更關(guān)注吧。

袁泉 ：個人組織發(fā)起團體團購是中國一直的模式，這個不奇怪，團購什么也都不奇怪，車子從一個奢侈品慢慢的走近大眾的生活里，挺好的，車子的價格拿到8折的，應該是國產(chǎn)車了，一般集團購買超過百輛才會打到85折，不過這些都是題外話。是的，我們針對第三類的服務稱之為VIP服務。過幾天我們上dior，我們會提供很好的服務給他們，在這個前提下，我們同時提供了一定的折扣，他總不會拒絕的，對吧！同樣的東西 放著2800的不買，去買3000的，我覺得沒理由，越有錢的人，越會理財�？釄F的VIP是需要認證的，并且門檻會越來越高。

提供的所有服務都是高端的，這群人不好去找，但一旦讓他們滿意了服務，他們會很忠誠，這是我們需要去努力的地方，正在做。

草根站長問題：我想問的是，如何判別這個高品質(zhì)的消費差別，好比電影院，其實從普通觀眾的角度看，觀感質(zhì)量不會差別太大，此外，今天酷團的折扣商品是現(xiàn)價8元，原價28元的“畢節(jié)酸菜炒湯圓”。我想知道，在這類吃喝商品中，酷團有什么樣的標準來甄別出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務？

袁泉：海飛絲和舒蕾有什么差別么？其實沒有，都是普通日化，但是產(chǎn)品包裝和定位不一樣，說那個一點，吹噓的不一樣！

對于電影院，大家要看的就是位置和價格。價格現(xiàn)在大家都差不多，那么位置就很關(guān)鍵，從村里跑到國貿(mào)來看場電影的人，不多。所以我們在推送的時候也會針對性的去推送。

如果我們和萬達合作，那么我們也只會針對萬達的三個店的附近的人群進行推廣，推廣的內(nèi)容也不是跟你省了多少錢讓你去看電影，而是萬達的服務和與其它影院的差別，以及交通便利，同時，我們還給大家提供一定數(shù)量的優(yōu)惠電影票，這多好，對吧！這些人會是轉(zhuǎn)化率較高的一群人，他們可能會是�？汀�

草根站長：酷團今天推的是：畢節(jié)酸菜炒湯圓

糯米今天推的是：云南麗江特色主題雙人餐

美團今天推的是：金橄欖餐廳云南菜雙人套餐

具體說下，三者產(chǎn)品選擇的區(qū)別和團購服務上有什么不同？

袁泉：成為�？� 但是你要通過酷團告訴他萬達哪里哪里好

三個產(chǎn)品選擇沒有區(qū)別

服務也沒有區(qū)別

都是低折扣的餐飲

沒有討論價值（攤手）

真的不知道該怎么討論

高質(zhì)量和高品質(zhì)其實是一件很客觀的事情

你去到沙縣小吃和金錢豹，一比，對吧

高品質(zhì)是基礎(chǔ) 合作基礎(chǔ) 在這個基礎(chǔ)上 我們才可能繼續(xù)很多事情

餐飲是日常需求、每天的需求

所以餐飲在團購里出現(xiàn)的幾率很高，中國又是個餐飲大國 菜系很多

草根站長：其實這個問題的實質(zhì)是差異化的問題，商品的不同選擇，表達出來的是網(wǎng)站定位和理念的不同，但我們目前確實沒看出這個差異來。

袁泉：現(xiàn)在沒有差異，現(xiàn)在拉手規(guī)模最大，美團口碑最好，酷團年齡還很小，網(wǎng)站產(chǎn)品都很單薄 ，差異化在哪里，沒有承載的平臺。一個茶杯，我們只能說形狀質(zhì)地不一樣，容量不一樣，只能說這么多。如果是一臺電腦，電腦比電腦，那能比的就多了。

現(xiàn)在所有的團購網(wǎng)站都還只是茶杯，變好了就好，變不好就是杯具，也沒法比。等團購網(wǎng)站們都成為一臺臺高速運轉(zhuǎn)的電腦的時候，去比較差異化，才更飽滿，更有分析價值�，F(xiàn)在都是低價從飯店拿折扣給用戶，用戶去吃，吃完拉倒，比個啥 。

草根站長：看酷團的未來發(fā)展吧，或許未來會告訴我們一個答案。

編輯-維團-提問：方便說一下以后怎么解決團購網(wǎng)粘推廣的問題？因為現(xiàn)在大多可能是靠的郵件推送，中國人用郵件比外國少多了。你們是怎么推的？留住用戶靠什么具體的手段？

袁泉：現(xiàn)在我們沒有進行推廣，只有一些報道。

草根站長：留住用戶靠什么具體的手段？發(fā)郵件這個方法，大家都看到了。下一步推廣，你們打算怎么做？網(wǎng)站推廣的成本也是蠻大的。

袁泉：以后二期產(chǎn)品完善了，我們會探求一些推廣模式，現(xiàn)在真的還沒有考慮過推廣的問題。但是關(guān)于EDM的推送，國內(nèi)確實不靠譜�，F(xiàn)在團購競爭激烈，這個時候的推廣，聲音會很薄弱，不適合出聲對外，適合自己悶頭做事，等安靜了，再說話。留用戶靠的是優(yōu)質(zhì)的服務，用戶來買了一件商品，大家覺得這事就搞定了完成了結(jié)束了。但其實不是，其實這件事情才剛剛開始，物流、客服、二次購買、行為分析、網(wǎng)站推廣暫時不做 所以還沒想過怎么推廣。但是我們知道一點，就是肯定可以推廣出去的。現(xiàn)在什么都缺，就是不缺有效果的媒體，各種各樣的媒體。

草根站長_：如果有傳統(tǒng)媒體資源的地方門戶也進入團購市場呢？地方門戶往往有報紙、DM等資源，推廣、商家資源這些都是強項。他們也插手這一塊，會不會給獨立團購網(wǎng)站帶來很大沖擊？而各大網(wǎng)站現(xiàn)在也在做團購，如果QQ再插一腿，中小團購網(wǎng)站會不會都死掉？

袁泉：團購本身是不賺錢的，這個事情首先要明確，就算賺錢，也是微薄的利潤。騰訊做它也會是結(jié)合這某個產(chǎn)品的推廣，而不會是單純的賺差價 其它網(wǎng)站如果要做的話也可以。但是也不要指望差價能賺多少錢，門戶有門戶的主營業(yè)務，這樣的事情說白了，不值得他們?nèi)プ觯�人家不缺這點小錢。何況也不賺錢，而傳統(tǒng)媒體我覺得，他們先學會HTML再來談網(wǎng)站運營吧。用戶體驗不是隨便說說就能做出來的，這需要多年的網(wǎng)站運營經(jīng)驗和技巧，推廣根本不是問題。

草根站長：說到賺錢的事情，有人很激動。

baggio_zby ：想問一下酷團達到盈虧平衡了嗎？如果已經(jīng)達到了，用了多少時間？如果沒達到，預計多久會達到平衡呢？

袁泉：你有平穩(wěn)的盈利模式了，收入做出來了，有的是人找你，要給你錢讓你迅速做廣告把自己做大，賺更多的錢大家一起分，我記得這個行業(yè)好像叫做風險投資。我們不賺錢，我們不平衡，但是我們會爭取平衡。也肯定會平衡甚至優(yōu)越，時間在年底之前吧。現(xiàn)在混戰(zhàn)太厲害了，沒法好好做事。

草根站長：這個邏輯有點矛盾：QQ不做團購是因為不賺錢。團購網(wǎng)站要賺錢才能吸引到風險投資。那到底團購賺不賺錢？能不能賺到錢？現(xiàn)在酷團網(wǎng)是浙商創(chuàng)投所投資的，那么投資公司為什么選擇投資這個項目？不會僅是跟風吧。

袁泉：當然能賺錢，但是我說了，賺的不是商品差價，而是服務的解決方案。QQ如果要做，那么它必須去做整體的針對商家的解決方案，這個事情很麻煩，以QQ的平臺，有這個精力，他們可以用別的更好的辦法和事情賺更多的錢�，F(xiàn)在指望賺產(chǎn)品差價的團購網(wǎng)站是很讓我佩服的，我衷心的希望他們可以成功。至少我不看好差價盈利模式，我們直投了這個 當然不會是建立在賺差價的基礎(chǔ)上。

賺差價也不會賺這些低價商品的差價，沒有意義，會很累，不是聰明人做事的辦法。雖然我們也不聰明，但是我們只知道一件事情，就是明知道是錯的事情，就別去做。

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