騰訊劉勝義：數字一代成就中國互聯網億時代

騰訊科技訊 6月18日消息，騰訊公司網絡媒體總裁劉勝義今日在“騰訊智慧•2010高效在線營銷峰會”上表示，中國互聯網產業的發展造就了中國數字新一代，中國的數字一代也成就中國互聯網億時代。

劉勝義認為，數字革命下所產生的“在線生活”，改變了中國老百姓的生活方式。目前獨生子女一代成為中國互聯網最核心的用戶，互聯網也成為獨生一代的品牌消費新渠道，因此充分理解這群人的消費動機以及媒體習慣將是每個企業高度關注的必然事實。

劉勝義指出，2009年3月5日騰訊QQ同時在線帳戶數超過1億，中國互聯網也進入了億時代。廣大網民共同見證了這一激動人心，劃時代的一刻。用戶成就了騰訊，騰訊也不斷引領用戶走向更加理想的生活。正因如此，騰訊肩負著重大的社會責任。

“從奧運會到60周年國慶，從上海世博會到南非世界杯，騰訊網聚焦重大社會事件，充分展示網絡主流媒體影響力。正是及時、豐富、互動的資訊平臺，成就了騰訊網的媒體影響力。”

劉勝義指出，事實已經足夠證明，中國互聯網行業有著偉大的前景，中國互聯網從業者不能不重視億時代的來臨。

以下是騰訊公司網絡媒體總裁劉勝義演講實錄：

劉勝義：各位來賓、騰訊的合作伙伴、朋友們，大家好。非常高興再次和大家相聚在騰訊智慧峰會。今年的演講主題是數字一代，成就中國互聯網億時代。騰訊智慧峰會每一年在北京、上海和廣州已經連續的舉辦了四年。

回想起2007年的騰訊智慧峰會，當時我們的主題是騰訊智慧，與中國互聯網營銷一同成長。在那一年，由于缺乏科學化的衡量緯度，中國互聯網廣告潛在的力量，沒有得到廣泛的認可。在這樣的挑戰背景下，我們率先推出了Tencent MIND高效品牌解決方案的理論，幫助廣告主更好的理解在線營銷。

2008年的“Open Your MIND數字媒體時代的營銷新思維”被推選為當年峰會主題，目的在于喚醒中國各個產業去多思考在線營銷的機會和重要性。在2009年，全球面對金融危機的當兒，我們提出了經濟危機下的數字營銷之道，再次向中國企業奉獻騰訊智慧的觀點。在過去的三年，我們在智慧的抨擊中共同學習，共同成長。同時，我們也見證了中國互聯網的發展神話。

這些年來，中國互聯網產業的發展地造就了中國數字新一代。在數字革命下所產生的“在線生活”，已經綿綿的改變了中國老百姓的生活方式。中國的網民是世界上最活躍的，平均每天上網的時間大約3小時。這里遠遠比美國，以及其他發展中國家的活躍度更高。騰訊在十年前建立的在線生活平臺，在今天被完美的展現。中國人的在線生活需求是獨一無二的。多年來國內多家互聯網企業清晰地把握住這個趨勢，也是中國互聯網產業發展的強大驅動力。

獨生子女一代，是中國互聯網最核心的用戶。今天，最早出生的獨生子女一代已經進入了33歲，處于人生最關鍵的階段，他們已經成為中國社會不容被忽視的“新興消費力量”。與父輩不同的是，他們更傾向于花錢而非存錢，喜好舒適，不再崇尚“吃苦”的精神，追求享受現在每一刻的境界。他們引領著中國的第三個消費的高峰。充分理解這群人的消費動機以及媒體習慣將會是每個企業高度關注的必然事實。

這一代人具有先鮮明的特點。就讓我們分別從消費，經濟和社會三個緯度來簡單的探索。首先，他們具有很強品牌消費意識，在社會中屬于引領潮流的一撥人。不像上一代，辛苦做事，忙忙碌碌；他們有強烈的個性與思想，更懂得享受生活。在刺激消費方面，已成為主力軍。這里有兩個例子。獨生子女一代50%以上會自行購車，而家庭購車金額在10萬以上的占到77%。他們希望花明天的錢享受今天的生活，所以信用卡必不可少。新生代數據顯示，這群人當中約50%擁有個人信用卡，人均2張卡，月均刷卡4次，每月消費超過1800元。

在經濟方面，正因為這群人經歷了改革開放的浪潮，在經濟飛速發展與文化交融中獲得廣闊的視野和進去的態度，這些獨特的經驗使他們充滿理想，敢想敢拼，成為了強有力的經濟驅動力。數據顯示，中國的“80后”表現出更高的創業熱情。與全球發展中國家相比，創業意愿最高，短期內創業人數遠超世界平均水平。不但如此，獨生子女一代身上還有許多優秀的素質。

調查顯示，他們是一群具有獨立自主生活態度，積極向上，肩負家庭責任，愿意幫助弱勢群體。正是這樣獨生的一代，他們在寵愛中成長，在經濟騰飛中成長，處在人生的關鍵時期，他們也必然是未來的核心消費群體。

獨生子女不是個新的課題。可是因為有了互聯網，我們可以說互聯網改變了他們，同時，他們也改變了互聯網。今天的獨生子女對消費和經濟的影響，是值得我們重新去評估的。要去爭取這群人的消費份額，我們必須真實的理解這群人內心的世界。要做到這一點，讓我們想看看他們和互聯網之間的緣分。

首先，他們是當之無愧的品牌一代，看中品牌知名度，不具備品牌加之的商品很難打動他們，有趣的是，就連日常生活中購買的雞蛋他們也傾向于購買有品牌的。然而，中國人傳統的勤儉持家思想在他們身上依然巧妙的存在。他們認為錢一定要花在刀刃上，在家中用的物品多是物美價廉的本土品牌，而在外面使用的物品往往是價格昂貴的國際品牌。

這里我們可以得到這樣一個啟示，鐘愛品牌、引領潮流，但卻消費理性。他們對價格的敏感度和對性價比的追求，使互聯網成了品牌消費新渠道。于是互聯網讓他們如魚得水。門戶、搜索、社區、微博，電子商務等等多平臺，多角度信息滿足了這群數字一代的需求。網絡“淘客”現象逐漸迅速的興起。

一個真實的寫照，為了滿足追求品牌榮譽感和物美價廉雙重要求，他們終日游逛商場，記下貨號和尺碼，然后回家到網上購買爭取更便宜的價格。這里有一組數據，顯示18—24歲用戶在購買新商品之前有一種很明顯的在線行為。現在博客或論壇中尋求他人的意見。這可是營銷學中追求的口碑效應，這點洞察是不可被忽略的。

正因如此，電子商務作為更具性價比的品牌消費渠道，頗受數字一代的青睞。統計顯示2010年中國網絡購物的交易額高達4100億元。這是什么概念呢？他相當于121個家樂福賣場的全年銷售額，以及40個國美集團的全年銷售額。

剛才講的互聯網已經成為獨生一代的品牌消費新渠道，接下來我想和大家探討他們在社會方面的特點。

他們是幸運的一群人。1986年中國推出了九年義務教育體制，優秀的教育使他們不相信說教，喜歡獨立判斷，彰顯個性。調查指出，獨身一代中，73%的人有強烈的持續學習的意愿，做事理性而果斷，喜愛參與社交活動。作為網絡一代，缺少同伴的成長環境，讓他們對朋友的渴望反映到更喜歡通過互聯網結交各種朋友。

當然，有時他們也因為成長環境而不善于現實生活中的社交，互聯網為他們打開一扇充滿希望的門，讓他們的生活豐富而充滿活力。傳統媒體關注群體而非個體，無法很好的滿足社交需求。而互聯網時代，每個人都是一個媒體，而網絡本身也充滿滿足了獨生一代的個性化的需求。網絡促進了新群體的形成，線上的虛擬好友，組織線下的網友聚會，讓虛擬的人際關系走向真實。

這種虛擬人際關系對中國網民非常重要。讓我們看一組數據。（READ SLIDE左側數據，62億QQ日均對話數；1億同時在線帳戶數等）這里說明了現代科技的發展有效縮短了空間的距離，也使越來越多生活在海外的華人，華僑通過QQIM在互聯網的幫助下不回家也能與家人團員。

QQ這張無形的大網，已成為一條情感紐帶，串起海外留學生與國內親朋的千絲萬縷的聯系。獨生一代個性化社交的態度也同樣體現在互聯網上。騰訊作為互聯網社交領軍者，通過Qzone社區為用戶提供個性化，人性化的體驗。眾多APP應用，如QQ農場、魔法卡片、搶車位，好友送禮、都豐富了好友間的互動。

讓Qzone的活躍帳戶超過4.28億。以QQ秀為例，這是騰訊在Q幣系統建立后推出的最成功的一款產品，目前注冊帳戶數據過4.9億。而對每“一”個用戶的個性化的洞察，是造就騰訊“億”時代的真諦。所謂QQ秀是基于QQ平臺的虛擬形象設計系統，可以自選QQ商城中的虛擬服飾，場景和人物形象，在互聯網世界中體驗現實生活扮靚的樂趣和自由，展示無比個性的自己。互聯網正是這樣一個完美的快樂老家，成為他們釋放生活壓力，娛樂放松的絕好平臺。最后我們再來看看獨生一代的娛樂心態。

2009年《時代周刊》一期關于80后生產態度的訪談，其中一段給我留下的印象非常深刻。她說“我們的父輩有很多不愉快，但沒機會表達，而今天我們有很多機會表達，但卻不知道為什么不快樂。”這點從某個觀點來看也說明了獨生一代缺少快樂感已經成為普遍現象，現實生活的壓力讓他們總是帶有疲倦感，平淡感和枯燥感。他們需要尋找快樂的出口。

互聯網是他們作為娛樂放松最好的朋友。互聯網提供音樂、視頻，游戲等多種娛樂平臺。娛樂作為獨生一代生活的重要組成部分，也在無形中在推動成為互聯網的第一大應用。其中網絡音樂，在獨生一代網民中普及率超過80%。游戲的應用超過60%，而視頻等應用更是發展迅猛。騰訊在娛樂網民方面是眾所皆知。QQ音樂，QQLive，還有QQ游戲是很好的代表。

曾經和一些朋友聊天，他們的習慣日常動作是，清晨打開QQ音樂播放器，聽一首清新的歌曲，開始一天精神飽滿的工作。晚上，回到家，選一部分心儀的電影，QQLive豐富的正版影視資源讓他們充分享受放松的快樂夜晚。說了這么多及讓我們回過頭看看獨生一代與眾不同的行為特征。他們表達個性及渴望成為關注焦點；他們熱愛品牌，理性平衡價值價格；他們享受自由，通過娛樂釋放壓力。外部環境與內心需求造就了線上線下兩個世界，卻又回歸一種生活。

由于時間的關系，我們今天分享的只是中國數字一代中的一個群體。其實中國數字一代用戶區分的研究已經進入了成熟的階段。上個月，美國的Boston Consulting Group發表了一個動中國數字一代的用戶行為，以及市場區隔的報告。這個報告把中國數字一代區隔為六大類。是中國企業要理解用戶行為不可缺失的珍貴材料。

總的來說，這群人每天用在在線生活的時間是10個億小時，是美國網民的兩倍。這個事實不可忽視。騰訊正是這種生活的締造者，通過對用戶的深度了解，精準把握每個用戶的需求，提供全方位的在線服務平臺。2009年3月5日，騰訊QQ同時在線帳戶數超過1億，我們共同見證了這一激動人心，劃時代的一刻。用戶成就了騰訊，騰訊也不斷引領用戶走向更加理想的生活。正因如此，我們肩負著重大的社會責任。

從奧運會到60周年國慶，從上海世博會到南非世界杯，騰訊網聚焦重大社會事件，充分展示網絡主流媒體影響力。正是及時、豐富、互動的資訊平臺，成就了騰訊網的媒體影響力。2010年，在廣大網友支持下，騰訊網的日均流量已經達到了8.45億。在512國人經歷危難的緊急時刻，騰訊激發并凝聚了億萬國人的能量，用人定勝天的信念，親密連接災區人民與全國乃至全世界人。在平凡生活的社會點滴，騰訊更以其在網民心中鑒定持久的信任和熱愛，倡導慈善、友愛、關注弱勢群體。

各位來賓，這次的騰訊智慧峰會主題和往年最大的不同，就是我們沒有深入的探討任何營銷理論。我們認為從互聯網在中國老百姓的實際滲透力和影響力的角度來分享，也許對在坐的各位會更有啟發。畢竟這個行業在全球的視野中是得到重視的。上個月，我被邀請到美國哈佛大學，面對著160位來之130多個國家的自身高級管理干部談中國互聯網的最新概括。

我想這個事實，已經足夠證明我們不能不重視億時代的來臨。我回國后，在騰訊微博中寫著當世界覺得我們不可思議，那是因為中國的互聯網行業有著偉大的前景。作為總結，請允許我和大家分享騰訊十多年來的精彩匯聚的一段短片。在線精彩，生活更精。謝謝大家。

來源:騰訊科技