步步為營 專訪華中地區IDC風云人物完美網絡劉統州

　　IDC媒體網第五期邀請到的嘉賓，他四年前的這個時候，還是武漢科技大學中南分校大三學生，整天還在為創業資金的事情發愁。如今，他已是武漢完美網絡服務有限公司總經理，該公司初期投資的120萬元，絕大多數都是他通過一次90分鐘的演講募集來的，這不能不說是一個傳奇。現在公司已經走上正軌，各項服務流程非常完善，公司穩健運行。

　　武漢完美網絡作為行業內的一支新生力量，卻以低調的姿態，塌實在做好技術和服務，贏得了客戶認同和行業良好的口碑，一躍成為華中地區大型IDC之一。在完美網絡蓬勃發展的背后，究竟有著怎樣的故事，帶著這個疑問，筆者走訪了完美網絡總經理劉統州先生，希望從他的談話中，獲得一些答案和啟示。

　　一、IDC媒體網編輯：泰州原始人一夜倒閉，作為同行業應該從中應該吸取哪些經驗教訓呢?

　　完美網絡劉總：在IDC這個行業，普遍存在著“套現”，很多公司都是采用預收客戶一年的資金用于公司的運作，然后進行投資，這樣導致大多數的企業都在用未來的錢，一旦出現較大的資金流動，就會導致公司現金流斷裂而致使公司倒閉。從原始人事件中，我們更應該清醒的認識到現金流的運作的重要性并建立完善的財務體系。再者就是要在行業中樹立“服務”意識，只有把服務做到位，才能吸引更多的客戶。

　　二、IDC媒體網編輯：武漢完美網絡的優勢在哪里，發展的側重點是什么?

　　完美網絡劉總：完美網絡作為華中區大型互聯網運營商之一，其優勢不外乎完善的客戶服務體系和健全的產品服務品質。我們是國內少有的真正堅持7×24小時服務的公司，客戶有疑問可以隨時撥打我們的熱線電話進行咨詢。在產品品質上，我們的服務器幾乎全部使用雙至強服務器，并把全部的服務器數據在我們自建的武漢電信機房做集中備份，這也是國內唯一一家真正提供多重備份服務的公司。在武漢，我們也是唯一一家提供VM的公司。這些產品和服務是很多公司都希望能做到的，他們也在嘗試，遺憾的是很少能堅持下來。幸運的是我們一直堅持著，并每時每刻都在檢討我們的服務以期能滿足更多客戶的更高要求

　　三、IDC媒體網編輯：一路走來，相信完美網絡，從誕生到再發展到成為武漢大型IDC運營商，在你創業的過程遇到過什么困難，又怎么克服的呢?

　　完美網絡劉總：每一個公司在發展的時候都是遇到一系列的問題，關鍵是看帶領這支隊伍的團隊怎么來看待這些困難。

　　我們在剛創辦的時候，全部是清一色的大學生，他們幾乎都不懂IDC行業的產品，這是我們遇到的第一個困難。我們解決的方法就是全封閉的21天培訓。第一個月我們公司只有不到五千元的進賬，但我們通過培訓后公司23名員工在第二個月全部開單了!第二個困難是去年中旬的時候，我們盲目投資網站建設市場導致公司現金流出現問題，我們的副總龔小姐和劉先生與我積極磋商，我們果斷的把辦公室搬到了武漢郊區，經過兩個月的浴血奮戰，我們又搬到了武漢市中心!第三個困難是今年六月份的全國網站備案嚴查。由于我們公司客戶較多，當時的客服管理體系在備案上存在疏漏，導致我公司大批IP地址的80端口被封，同時也連累了我們的合作伙伴武漢電信被列為“清查”對象。我們意識到自己的責任之后，用半個月時間對我們的客戶集中進行雙重備案(公安備案和工信部備案)，確保了接入信息安全

　　四、IDC媒體網編輯：四年的IDC從業經驗，相信你對行業的發展有特別深的感受，能談一下嗎?行業的發展對你個人有什么樣的影響嗎?

　　完美網絡劉總：我剛接觸IDC行業的時候，是出于自己學習的需要，當時是抱著幫助朋友的心態做了一家IDC的代理商，那個時候行業非常不規范，網絡上也普遍存在著欺詐行為。經過這幾年的發展，這個行業逐漸完善起來了，但自從“新月事件”發生以后，很多人開始對這個行業動搖了。我認為現在是這個行業面臨重新洗牌的時間，優勝劣汰是大勢所趨。我們看到很多人在淘寶上賣空間10元可以買到1G，這是在進行價格戰。在價格上，公司永遠不可能做到這個價格，但個人卻可以。我相信，行業重新洗牌以后，更多的人會意識到這更是一個服務行業而不僅僅是一個產品的銷售。對我個人而言，我覺得我很幸運。首先我要感謝我的同事那么信任我和我一起突破重重困難把完美網絡帶了起來，其次要感謝我的同行和合作伙伴教會了我很多人生的道理。

　　五、IDC媒體網編輯：IDC行業受國家政策影響比較大，完美網絡是怎么控制這些風險的呢?

　　完美網絡劉總：我不否認國家政策是影響這個行業發展的重大因素。首先可以肯定的是國家不可能眼睜睜的看著一個行業走向衰敗，我認為政策市規范這個行業的過程，不是阻礙行業發展的絆腳石。完美網絡成立之初就按照國家的要求辦理了ICP證，各方面規范經營，管理、技術、客服和各項安全措施都按照國家標準進行配備，這也是我們公司很少因國家政策而導致運作出現問題的原因

　　六、IDC媒體網編輯：對于即將到來2010年，完美網絡有什么樣的發展計劃呢?

　　完美網絡劉總：2010年，我們公司微調公司戰略。在基礎業務上，我們會加大投資力度，更大程度上保障我們客戶的利益，同時加大同行合作力度，建立行業聯盟，保障行業的穩健發展。在移動互聯網領域，我們也會有所突破。這個月我們已經與移動互聯網的領航者新網互聯建立了戰略合作關系，同時我們也成立了武昌分公司專門運作移動互聯網市場。

　　謝謝劉總誠樸的交談。記得劉總曾說“剛從校園出來做老板，總會有些盲目攀比搞面子工程，不想擠公交車了，要高檔寫字樓，急于擴大規模，事實上腳踏實地，用你一步步積累的實力才能真正贏得對手和客戶的尊重”。不錯，萬地高樓平地起，跟劉總接觸當中，也從他身上看到不服輸的堅毅品質，嚴謹規范的公司治理方式，平和寬厚的為人，也深深的觸動著筆者，真誠的祝愿完美網絡，在未來更上一層樓。