訪談：家寶網COO宋廣斌：百萬巨獎砸出誠信

　　國際金融危機在導致諸多行業增長乏力的同時，卻給電子商務市場的發展帶來了動力。不少企業為了節約成本，紛紛將目光轉向電子商務。

　　作為家居行業垂直電子商務網站，成立三年的家寶網算是互聯網上的一支新軍，而在強手如云的電子商務網站中，“家寶網”能否突出重圍?能否真正盈利?記者日前專訪了家寶網運營總監宋廣斌。

　　

　　家寶網COO宋廣斌

　　電子商務網站的機遇

　　“如果經濟不再繼續惡化，則對電子商務網站的發展將是一個很好的機會。”在接受本網專訪時，家寶網運營總監宋廣斌表示。

　　據介紹，家寶網盈利模式采用吸引商家加盟的方式。目前，家寶網已有二百余家企業加盟，每家企業需要交納一定的加盟費。加盟企業除了可以將自家產品在家寶網上出售，享受宣傳和其它各種服務外，還可以參加一些家寶網的線下活動。目前家寶網配備幾十名專業客服人員，負責為顧客服務，并協助商家銷售。

　　“當企業受到傳統營銷渠道的成本壓力時，他們會很樂意采取電子商務的方式。因為與節省下來的成本相比，交給網站的加盟費是九牛一毛。” 宋廣斌說。

　　有意思的是，作為勞動密集型產業，之前家居行業對電子商務網絡營銷并不“感冒”。然而自從去年十二月份以來，隨著傳統賣場銷售量下降，家居廠商開始樂于跟網站合作。

　　雖然家寶網直到目前并未開始盈利，但已找到清晰的盈利模式。宋廣斌透露，下一步家寶網將整合多方面的資源，為企業和客戶提供更為全面和專業的服務，并在穩定現階段良好業務的前提下逐步開展全國化和多元化經營。

　　百萬巨獎砸出誠信

　　就在記者專訪前，宋廣斌就已經開始和他的團隊成員們一起探討2010年的第四屆“精明家裝大獎賽”活動細節了。目前，該活動已完成兩屆，今年的第三屆正在如火如荼的進行中。

　　據了解，參加“精明家裝大獎賽”的網友只需將自己的裝修日記和裝修照片上傳到家寶網，皆可參賽，單項最高獎達到十萬。

　　了擴大影響力，增加點擊量，許多網站開展各種活動與網友交流。但對于電子商務網站來講，這樣耗資巨大的活動究竟能吸引多少網友購買商品?又能得到多少回報?卻是很大的疑問。

　　“開展‘精明家裝大獎賽’目的主要是增加消費者對于家寶網的信任程度，這種誠信對于電子商務網站來講尤為重要。” 宋廣斌說，“當第一期大賽開展時，有許多網友打電話質疑‘巨獎’的可信度。包括上一期的冠軍，到獎金發到手里才真正相信。”

　　宋廣斌認為，由于網絡購物行業中一些經營者的誠信意識不高、行業不規范，網上交易投訴逐年大幅增加，網上消費存在諸多陷阱。因此，電子商務需要不斷打造自己的品牌，讓消費者信的過。

　　宋廣斌說，家寶網專門配備專家，對家寶網上出售的產品予以審核。如果消費者買到質量不合格的產品，家寶網承諾先行賠付以保障消費者的合法權益。

　　給消費者真正的實惠

　　去年開始，家寶網推出“家寶分FUN卡”。申請此卡的消費者可在家寶網上購買建材和家具，將享受特別優惠的網銷價并且還能獲得積分獎勵，對于那些不習慣網絡購物的消費者，持家寶分FUN卡直接去家寶網特約商戶店面，也可享受到優惠以及積分獎勵，積分可在家寶網上免費兌換國美電器、萬達影院電影票等實惠產品。

　　據悉，該聯盟聯合了包括科勒衛浴、圣象地板、多樂士涂料和史丹利家具等各大建材家具品牌在內的近百個商家。

　　“‘家寶分FUN卡’不僅是一種銷售手段，更重要的是給消費者實惠，打造網站良好的信譽。” 宋廣斌說。

　　由于在網上看不出真實效果，有些產品并不適合在網上直接購買。比如：瓷磚、櫥柜等。但是由于“家寶分FUN卡”這一網絡與店面結合新模式的誕生，所以現在這些產品的商家也完全可以通過家寶網這個平臺來達到銷售的最終目的。

　　據了解，擁有家寶分FUN卡的北京會員已接近3萬用戶，宋廣斌透露，隨著家寶網業務不斷拓展，“家寶分FUN卡”將會擁有更多功能，“家寶分FUN卡”持卡用戶也將會得到越來越多的實惠。

　　首屆中國企業100位最有影響力企業新聞發言人

　　在記者發稿之前，又據悉宋廣斌剛剛獲得“首屆中國企業100位最有影響力企業新聞發言人”稱號，對此宋廣斌看的很淡，表示這只是新聞媒體對其本人的一種肯定罷了，并不能說明什么，踏踏實實做好企業和產品才是最為重要的。宋廣斌說他很贊同前段時間凡客誠品CEO陳年說的話“我們代表著先進生產力”，“電子商務就代表著這個時代的先進生產力”，宋廣斌笑著說“我為自己能夠在一個代表著先進生產力的行業工作而感到幸運，并愿意為之付出全部”。