谷歌副總:我們關(guān)注的焦點(diǎn)對準(zhǔn)即時搜索

在Twitter現(xiàn)象風(fēng)靡全球且谷歌對其并購傳聞不斷升級之際，谷歌全球在線銷售與運(yùn)營副總裁David Fischer（費(fèi)思樂）向記者證實(shí)，谷歌正在把即時搜索作為自己的重點(diǎn)研究方向，而與之匹配的殺手锏GoogleWave也正在進(jìn)一步醞釀之中。

6月12日，費(fèi)思樂在北京谷歌總部接受了記者的專訪。費(fèi)思樂所在部門為谷歌全球大部分客戶提供在線廣告服務(wù)，此外，他也掌管著谷歌廣告聯(lián)盟（AdSense）的在線銷售，負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)超過了谷歌全球收入的50%。2008年谷歌全球收入為218億美元。

首次來華的費(fèi)思樂不斷向媒體表達(dá)著他的激動之情，“很看好谷歌在中國未來的發(fā)展趨勢，尤其看重谷歌與國內(nèi)眾多中小企業(yè)客戶的合作。”費(fèi)思樂認(rèn)為，為中國創(chuàng)造了80%就業(yè)的2000萬到4000萬的中小企業(yè)，將成為谷歌未來的金礦。與此同時，據(jù)費(fèi)思樂透露，谷歌中國去年的銷售收入已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了翻番的增長。

中小企業(yè)是未來金礦

《21世紀(jì)》：對谷歌的在線廣告而言，蔓延中的金融危機(jī)究竟意味著更多的機(jī)會還是挑戰(zhàn)？

費(fèi)思樂：金融危機(jī)對每個企業(yè)都是有影響的。谷歌有成千上萬的廣告主，我們和其他的企業(yè)一樣，也會受到影響。在眾多的廣告主當(dāng)中，有一些受到很大影響，有一些倒閉，但也有一些現(xiàn)在有很好的趨勢。

在中國，我們可以看到，未來我們面臨更大的機(jī)會。現(xiàn)在中國廣告主的廣告總支出中，大部分花在電視廣告，但是越來越多的人只花30%的時間看電視。而現(xiàn)在人們已經(jīng)花了23%的時間在互聯(lián)網(wǎng)上，卻只有8%的廣告支出投入在互聯(lián)網(wǎng)市場。所以，從這些數(shù)據(jù)我們可以看到，廣告主投入到互聯(lián)網(wǎng)的廣告支出會越來越大，在全球、中國都會有這樣一個趨勢。所以，我們很有信心，給用戶提供最好的搜索引擎以及很好的廣告產(chǎn)品，并把我們的廣告主和消費(fèi)者聯(lián)系在一起。

《21世紀(jì)》：與其他推廣模式相比，谷歌的在線廣告究竟能為中國廣大中小企業(yè)帶來哪些讓人耳目一新的地方？

費(fèi)思樂：一般而言，企業(yè)要在全球做拓展，最傳統(tǒng)的方式是找經(jīng)銷商，或者是開辦事處，或者參加海外的展會等三個最傳統(tǒng)的渠道。但這三個傳統(tǒng)渠道，都帶有比較多的不確定性，就是當(dāng)你做一個判斷的時候，都要投入比較多的資源才知道這個方式會不會成功。

在線的互聯(lián)網(wǎng)廣告和線下業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合，則能幫助傳統(tǒng)企業(yè)更好發(fā)展業(yè)務(wù)。首先，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助客戶找到部分潛在買家。其次，客戶可以將潛在買家做為非常好的研究樣本，并通過GoogleTrends等工具應(yīng)用，去發(fā)現(xiàn)和尋找更多的買家。

互聯(lián)網(wǎng)廣告其實(shí)不只是互聯(lián)網(wǎng)廣告，更多的是一種最快、最新的研究客戶行為的方式。

《21世紀(jì)》：2004年時，谷歌通過AdSense的廣告聯(lián)盟站點(diǎn)帶來的收入占總收入的48%，今年第一季度財報顯示，這個比例已經(jīng)下降到30%，我們應(yīng)該怎樣理解兩者之間的變化？

費(fèi)思樂：你的理解跟我們的實(shí)際操縱稍微不同，實(shí)際上，谷歌所有的收入都是從AdWords上走的，AdWords對于兩個平臺都可以投放廣告，一個是谷歌自身的搜索，這是我們自己的流量，第二部分就是AdSense，這是一個面對站長的平臺。兩者的是我們自身搜索和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的區(qū)別，但這兩個加在一起叫AdWords。

這個比例的變化意味著廣告客戶選擇谷歌平臺的比重變大了，過去5年中，通過谷歌搜索獲得信息的人更多了，所以廣告在搜索上的增長也快于同聯(lián)盟網(wǎng)站。

《21世紀(jì)》：谷歌收入的大部分來自其在線的關(guān)鍵字廣告銷售，但是在中國市場上，代理經(jīng)銷商的銷售比重卻很大，這與中國第一大搜索引擎百度的銷售模式類似。你怎么看待這種區(qū)別？未來谷歌會不會在中國擴(kuò)大在線銷售的比重？

費(fèi)思樂：在中國，其實(shí)也有很多的廣告主喜歡自己管理廣告賬戶；還有一部分廣告主希望由第三方廣告公司或代理商來管理他們的賬戶，這些客戶會通過代理商、第三方提供服務(wù)。所以，我們會根據(jù)廣告主的選擇來提供不同的服務(wù)和渠道。我們的目標(biāo)是讓廣告主更容易的使用谷歌產(chǎn)品，從而幫助到他們的生意，現(xiàn)在中國有很大的商業(yè)機(jī)會，這幾種渠道模式都有自己很大的增長機(jī)會。

《21世紀(jì)》：目前谷歌的收入主要來自美國、英國等發(fā)達(dá)國家，這導(dǎo)致在中國、韓國等市場被當(dāng)?shù)乇就恋乃阉饕�擎公司所超越，谷歌今后將如何�?yīng)對這些競爭對手挑戰(zhàn)？

費(fèi)思樂：中國是谷歌在全球非常重要的一個市場，雖然在這里面臨著很強(qiáng)大的競爭，但是我們對現(xiàn)在的成績也是非常滿意，對我們在搜索質(zhì)量上知名度的提高也非常滿意。

《21世紀(jì)》：你曾表示，準(zhǔn)備把谷歌在線廣告系統(tǒng)做成全球最大的廣告平臺，但是目前谷歌已經(jīng)在全球占據(jù)了極大的市場份額，甚至美國司法部等反壟斷調(diào)查部門已經(jīng)開始關(guān)注這個問題，你怎么看待這種情況？

費(fèi)思樂：實(shí)際上，對搜索這種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用戶很容易在不同的搜索引擎之間轉(zhuǎn)變，從谷歌轉(zhuǎn)到其他搜索引擎直接輸入網(wǎng)址即可。所以我們認(rèn)為，谷歌經(jīng)營業(yè)務(wù)就是要保證能夠提供最好的搜索服務(wù)。不管在世界哪里經(jīng)營，我們都會遵守當(dāng)?shù)氐姆�律法�?guī)。

悄然變革搜索模式

《21世紀(jì)》：你認(rèn)為微軟最新推出的必應(yīng)（BING）搜索引擎如何？如何看待日益出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)者？比如PowerSet、Wolfram|Alpha等。

費(fèi)思樂：我們很歡迎這樣的競爭，這對于市場來說其實(shí)是件好事，能給用戶帶來更好的體驗(yàn)。谷歌的目標(biāo)一直沒有改變，即希望給用戶提供最好的搜索服務(wù)。當(dāng)然，現(xiàn)在我們也意識到還有很多需要改進(jìn)的地方，有了更多競爭者以后，會促使我們更好地改進(jìn)，我們也將會繼續(xù)注重在這些不足之處做得更好。

《21世紀(jì)》：像Facebook這樣的SNS的網(wǎng)站正在崛起并受到網(wǎng)民的熱烈追捧，有人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)廣告當(dāng)中的第一代是門戶類的Banner廣告，第二代屬于搜索引擎的廣告模式，接下來大家很看好的將引領(lǐng)下一波潮流的將是SNS廣告營銷，你怎么看待這種變化趨勢？

費(fèi)思樂：現(xiàn)在的確是有越來越多新的互聯(lián)網(wǎng)形式在出現(xiàn)，他們?nèi)ビ绊懴�費(fèi)者，然后通過消費(fèi)者再影響到廣告的形式，即用什么方式來做廣告。

我現(xiàn)在很看好兩種方式，第一是通過手機(jī)讓用戶更快地得到信息；第二就是各種即時溝通的方式，像Twitter這樣。所以，谷歌現(xiàn)在花很多時間不斷地改進(jìn)這些技術(shù)，以便讓用戶更快地獲取網(wǎng)頁上的各種目錄和信息。

谷歌在研發(fā)任何產(chǎn)品的時候，首先要做到的是適應(yīng)目前的發(fā)展趨勢，從而滿足用戶的需求，之后才考慮如何用這些產(chǎn)品去盈利。所以我們在上面投資了很多資源，例如各種移動的產(chǎn)品，包括手機(jī)地圖，還有手機(jī)上Android平臺的開放。同時我們也在不斷地發(fā)展谷歌即時搜索以及谷歌咨詢。我們對此很有信心。現(xiàn)在首先要開發(fā)出適合現(xiàn)在趨勢的這些產(chǎn)品，下一步將通過這些產(chǎn)品去獲得利潤。

《21世紀(jì)》：谷歌即將推出的GoogleWave進(jìn)展如何？它的出現(xiàn)是否將挑戰(zhàn)Facebook等SNS網(wǎng)站，并成為谷歌廣告營銷的一個有力渠道？

費(fèi)思樂：GoogleWave是還在谷歌實(shí)驗(yàn)階段的產(chǎn)品，就是類似我們所說的“概念車”，所以現(xiàn)在還沒有一個明確的推出日程。GoogleWave是我們在實(shí)時協(xié)作和溝通上面的一種創(chuàng)新性產(chǎn)品，現(xiàn)在還沒有決定如何正式打入市場，但我們希望首先能夠在開發(fā)者的范圍里得到更多的反饋，然后再去分析如何用這種更好的技術(shù)幫助我們的用戶。（小櫻）