反廬舍聯盟與貪玩員工網絡戰爭

　　公司人，你過得開心嗎?工作壓力大時、心情郁悶時，你會去哪里?認識的人越來越多，可傾訴的對象卻越來越少。你有多久沒有內心愉悅乃至放聲大笑了?工作中開心事好像總沒有煩心事來得多，生活中，或許還有更多無處可去的落寞。

　　兼具拓展人脈和聊以解悶功能的“開心網”等SNS(社交網絡)，是時下最流行的宣泄渠道。越來越多的公司人迷失其中，甚至無法自拔丟了工作。4月份以來，也有越來越多的企業加入“反廬舍(Loser,失敗者)聯盟”，反對員工上班時間“不務正業”。不過企業管理者是否應該反省：單靠打壓、禁止是否可行?是什么讓企業占到了公司人“開心”的對立面?公司人又有哪些需求是被忽略了的?如何才能讓公司人“開心”地“賣命”?

　　迷失在SNS

　　“剛開始偷好友花園的神秘玫瑰花，到成熟時刻會有很多人盯著，我有試過在電腦顯示離成熟時刻還有5分鐘時，就放下手頭工作待在電腦前面盯著;到還有30秒時就拼命點擊鼠標;后來玩得時間長，級別越來越高，可以種最貴的植物人參，一粒人參種子要20天后才能收獲四株人參，一株價值12萬，這么名貴的植物當然不舍得被偷走，有幾次我都是凌晨四五點鐘爬起來，先收獲再繼續回去睡覺。”

　　小林如此冗長的敘述，完全基于她對開心網的迷戀。在過去的一年里，每天上“開心網”是她“工作”的一部分，即使有時出差在外，也會用外掛軟件幫助自己在收割時間“收菜”或者“偷菜”，或者在規定時間將“車”停在朋友們的家門口。這種“戰績”令她著迷、喜悅，是或無聊或煩悶的工作所無法給予的。

　　她口中的開心網，從去年3月份上線以來，已經發展注冊用戶2700萬。同它類似的SNS還有很多，3月的一份“中國十大被公司屏蔽網站”調查顯示，“開心網”、“校內網”分列一、二位，均為社交網絡。

　　小林承認這會影響正常工作，但她說控制不住，也不希望自己的網絡財富縮水。

　　“有一項統計，社交網絡用戶中75%是介于19歲至29歲之間的年輕人。”正略鈞策企業管理咨詢有限公司顧問謝慶波告訴CBN，公司人面臨的競爭和工作壓力越來越大，社交范圍越來越有限，迫切需要一個宣泄的渠道，虛擬社交網絡迎合需求，提供了一個現實社會不易實現的社交環境，因而受到眾多年輕公司人的追捧。剛剛步入職場的獨生子女，孤獨感更強而自制力相對較差，更容易沉溺其中難以自拔。

　　南方發展研究院心理健康研究所副所長、國家心理咨詢師何維為了進一步了解社交網絡，還特意注冊成“開心網”用戶，虛擬了一把“過家家”游戲。經過一段時間的觀察研究，她認為社交網絡不僅可以滿足公司人的社交需求，還是公司人自我調適、自我減壓的一個良好渠道。

　　“不過要適度。”她強調，那些凌晨兩三點爬起來去“偷菜”的人，其實已經將網絡游戲當成了另一份“工作任務”，平添“又一重壓力”。“這是一種輕度網癮，時間長會演變成‘社交網絡依賴癥’，回避現實的社交生活。嚴重者使身心都走到亞健康狀態，表現在軀體上如失眠、食欲不振、頭痛、腹瀉等;表現在心理上如焦慮、抑郁等。”

　　在北京軍區總醫院網絡成癮科主任陶然看來，SNS努力模仿真實社會，比如也有養寵物、戀愛結婚、汽車買賣等社會行為，和微笑、哭泣表情等一干道具，但“網絡社交永遠不能代替真實社交”。就像標準字體沒有手寫字來得親切、電郵沒有電話來得生動一樣，網絡無法復制窮盡人際交往中各種復雜的元素：一個手勢、一個眼神、一縷清風……

　　“反廬舍聯盟”

　　“我辭退了公司一名‘開心迷’，隨后在與朋友們的聊天中，發現‘開心迷’不是個案，因此4月份發起了這個活動。”6月3日，“反廬舍聯盟”運動的發起人黃相如接受CBN采訪時說。

　　“廬舍”是英文Loser的諧音，“網絡廬舍”是指每天在網上耗費2小時以上的工作時間，沉迷于虛擬社交類網頁游戲和各大論壇等與工作毫不相關的事情，無主動進取心、得過且過的上網一族，尤其工作白領。

　　黃相如同時也是八匹馬傳媒網的總經理。去年奧運后，他突然發現“開心網”“席卷”公司，“好多人都在玩，而且上班時間肆無忌憚地玩。”那時的他還想著奧運前大家加班加點地辛苦，有意在奧運后短暫休整，讓大家放松。直到年底，技術部門一名員工上傳數據時，又逢“收菜”時間，兩者兼顧，結果電腦死機，數據上傳不成功。

　　“那是全公司花了一個多月開發的工程啊，現在需要從頭開始做，又耽誤了客戶時間，直接經濟損失就有20多萬元。”

　　“反廬舍聯盟”得到眾多企業支持，出乎黃相如的意料。5月31日，他公開邀請阿里巴巴集團董事長馬云擔任“反廬舍聯盟”盟主，希望“推動中國3億網民更加合理、高效利用互聯網，將網民娛樂型上網的行為賦予更多的學習新知、獲取商機等正面功能;同時能幫助企業員工正視網癮”。

　　“我的能力和實力未必能把‘反廬舍聯盟’做大做實，但是馬云一定比我更有實力。”他告訴CBN。

　　目前不完全統計，參與企業超過500家。該聯盟主要禁止員工上SNS網站，采用屏蔽游戲、網絡監控軟件等手段，促使員工在工作時間做分內之事。

　　審視員工的心理需求

　　員工在工作時間利用公司資源上社交網絡，對公司來講無疑是一種損失。

　　“屏蔽和禁止是一種治標不治本的方法，技術上也缺乏可行性。”謝慶波說，網絡時代，工作和生活的邊界越來越模糊，我們有時候無法區分員工到底是在工作還是聊天。比如QQ、MSN等網絡聊天工作，“圈網”等社區網絡，已成為很多公司內部常用的交流工具。

　　或許，面對這種情況，公司不能只通過罰款、辭退等簡單的辦法來應對，而更應該反思：員工為什么要“不務正業”?他們的哪些需求是公司忽略了的?

　　相比以標準化的流水線工作方式為特征的傳統制造企業，更為強調規范和紀律，那些以創意、開發為主的行業，如軟件開發、建筑設計等，工作成果則更多地依賴員工的知識和智力。而對于這些“知識型員工”，工作狀態和情緒對業績的影響非常重要。

　　為了使員工有更為寬松的工作環境，適當緩解工作壓力，企業應為他們提供更為寬松的環境，茶水間、休息室已經是很多公司的標準配置，而在一些知名企業，甚至在辦公區域中提供了瑜伽室、小影院、健身房。“現在在很多公司，以加班為主題的床墊文化正悄悄地向以關注員工精神生活的瑜伽墊文化轉化。”謝慶波說。

　　陶然則認為，對付社交網絡癥候群，主要還得從公司人修身養性開始，比如多讀書，增強理性、克制力，合理運用“壓彈”(心理學名詞)能使人擁有更積極的心態;同時，親情感化也是一個好的辦法。此外，還有參加體育運動、戶外活動、唱歌等“替代性治療”。

　　何維則從心理學角度開出兩劑“藥方”。首先是認知療法。“重新審視我們進入網絡的初衷是為了什么?不要使之成為一個新的‘壓力源’。”其次是做相應的心理減壓操。如揉耳操、肩部按摩操、提腿摸膝操和想象放松操等。

　　“我們常常強調一個人要‘身心健康’。但是公司往往認為，為每位員工花幾百元做一年一次體檢是必要的，花幾千甚至上萬元做心理健康檢測就不一定必要;公司甚至員工，通常認可物質等看得見、摸得著的是福利，卻不知EAP(員工心理援助計劃)這種相對‘虛’的東西也是一種福利。”何維總結說。