大三學生經營數碼網店月入兩千:不要在意差評

　　很多網店商家都是白手艱難起步的，大三學生盧漢成也一樣，網店開業半月都無人問津。然而，半年過后，他的數碼網店卻達到接近兩鉆的信用，每月利潤穩定在2000元以上。在這半年的磨練中，盧漢成找到了自己畢業后的“第二出路”。

　　盧漢成系珠海北師大大三法學專業學生，開店做生意被他視為是畢業后的“第二出路”。大學期間，他就在學校里和同學合辦開店做起小生意。去年11月，他兼職在百度購物平臺上開起了自己的網店。

　　虧本促銷登上首頁

　　網絡上經營數碼產品的小店可謂多如牛毛，要引起買家的注意并不容易。盧漢成開的小店剛開業也是同樣無人問津。此時，他不得不思考如何突破的問題。盧漢成注意到，“特價促銷產品”總能掛在購物網上的首頁上。但他把自己的產品多次提交到購物平臺，卻總是沒能入選。和購物網站平臺的工作人員溝通后，他采用了“虧本促銷”的方法來吸引眼球，將店里賣的唯一一款mp3產品以低于成本價5元的方法甩賣，“進貨價55元，只賣49.9元”。因為性價比高，他的產品終于如愿登上了首頁。

　　成功登陸首頁后，店鋪的生意果然一下子火爆起來，每天訪問量達到了五六千人，半個月內就成交了150單，小盧坦言，因為虧本賣出，第一個月整整虧了六七百元。但與此同時，小店的生意也漸入佳境。

　　經營有方月入兩千

　　現在，通過與購物網站合作，小盧的網店蒸蒸日上，開業半年來，已經累計接近兩鉆的信用，成交量400多單，利潤也達到了2000元。這樣的成績對網店商家來說并不算特別優秀，但對于此前沒有任何網店經營經驗，白手起家的大學生來說卻不容易，半年來，都是一邊碰壁一邊解決問題。

　　一般，網站平臺都會定期組織活動，推廣店鋪的促銷商品，目前百度購物平臺上的這些推廣活動都不用付費，小盧絕對不放過任何一次推廣的機會，但他不主張“蠻干”。“如果提交申請不成功，也不要氣餒，要堅持不懈，多提交一次，就多一分希望，但更重要的是加強與平臺的運營人員的溝通”。一般，網購平臺的每個頻道，都有相關的運營經理，和他們建立直接聯系，很多事情就好辦多了。

　　確認發貨不超區

　　剛開始，沒有任何網店經營經驗的小盧，在發貨的時候常常碰壁，主要問題出在快遞身上。發貨的時候，有的快遞公司常常無法按照商家的要求，將貨品如期送到客戶手中。“有的快遞公司是加盟的，業務范圍比較小，某些地區根本無法送到，比如內蒙古、寧夏等一些比較偏遠的地區，所以常常出現超區的問題，導致客戶抱怨很多。”為了解決這個問題，每逢發貨，小盧必事先打電話到快遞公司確認貨品是否能送到客戶手中，如果不能，則重新找其他的快遞公司。“這樣雖然要花費幾毛錢的長途電話費，但也避免了貨物超區的問題。”

　　小額配件必不可少

　　有的人總感到不解，網店賣一元二元的商品，能夠賺到錢嗎?小盧告訴記者，這些商品幾乎沒有利潤，但同時又是必不可少的。往往都是應客戶的要求來進貨的。有時候，顧客買一些mp3等數碼產品，也會順便買一些比較有趣的配件。

　　不要太在意差評

　　信用評定是一家網店的命脈，看商家信用，通常是看幾星幾鉆、其他的信譽保障標識，還有買家的評價等。客戶的好評差評，與店鋪的信譽和口碑息息相關，但作為賣家來說，小盧卻不贊成對好評差評太過在意。

　　“再好的東西，也有人感到不滿意。”小盧談到這樣一個“怪象”，同一款耳機，此前促銷只賣3.5元成本價的時候，收到了很多差評，后來恢復到原價10元之后，反而得到的全是好評。“所以，這種簡單的主觀評價，更多的是消費者購物心理的問題，不能完全作為商品好壞的依據，做好服務才是關鍵。”

　　此外，小盧建議，購物平臺推出的“榮譽勛章”、“誠信商戶”等，要盡量去申請。購物平臺上會將網店所有的信譽、保障、服務認證等都列舉出來，“榮譽勛章能多掛就多掛，多多益善，不要以為消費者看不到，信任是一點點積累的。未來消費者肯定會越來越習慣這種全新的信用考核信息，誰先重視，誰就能占據更多主動。”