中國(guó)娃娃對(duì)話E動(dòng)高管

　　2009年100為優(yōu)秀站長(zhǎng)訪談已經(jīng)有接近70位了，5月份開始推出高端訪談，針對(duì)成功的高管，知名牛站長(zhǎng)，一些行業(yè)中的佼佼者，我們一起分享他們的創(chuàng)業(yè)成功之路。本期訪談對(duì)象，中國(guó)E動(dòng)網(wǎng)總經(jīng)理，暢談他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)的一些認(rèn)識(shí)和意見。

　　中國(guó)娃娃：你好，都稱呼你老總，不管怎樣首先簡(jiǎn)單的介紹一下自己?

　　棉花熊：這樣的，我是95年從上海財(cái)經(jīng)大學(xué)投資經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)的，95年到97年在上海萬(wàn)泰集團(tuán)從事財(cái)務(wù)工作，97到2000年在上海復(fù)星醫(yī)藥任財(cái)務(wù)經(jīng)理并參與了他們的上市工作，2000年到2002年我在上海華泰醫(yī)學(xué)試劑貢獻(xiàn)公司任財(cái)務(wù)總監(jiān)，2002開始和幾個(gè)合作人工作創(chuàng)立了 中國(guó)E動(dòng)網(wǎng)，現(xiàn)在擔(dān)任公司的總經(jīng)理。

　　棉花熊：可以說我是一個(gè)由財(cái)務(wù)出身的創(chuàng)業(yè)者。

　　中國(guó)娃娃：你網(wǎng)站誕生上線時(shí)間是什么時(shí)候啊?

　　棉花熊：大概是2003年這樣。

　　中國(guó)娃娃：怎么想做這樣一個(gè)站，定位，以及做成什么樣子(目標(biāo))?

　　棉花熊：我們當(dāng)時(shí)的定位就是要做中國(guó)最好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)商，經(jīng)過幾年的發(fā)展我們已經(jīng)成為華東地區(qū)最大的IDC服務(wù)商和國(guó)內(nèi)先進(jìn)的虛擬主機(jī)供應(yīng)商，我們打算再用幾年的時(shí)間繼續(xù)做大做強(qiáng)，把業(yè)務(wù)繼續(xù)往外闊。

　　棉花熊：我們的理念是 為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供一站式的服務(wù)體系。 具體呢我們是分為兩個(gè)一體化戰(zhàn)略：第一個(gè)是產(chǎn)品線的一體化，用戶都是逐步成長(zhǎng)起來的，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求也是一個(gè)從小到大的過程。從域名注冊(cè)、建立網(wǎng)站及郵箱等初涉互聯(lián)網(wǎng)的基本需求，到使用虛擬主機(jī)、VPS，再到租用和托管服務(wù)器來運(yùn)行ERP軟件、搭建電子商務(wù)平臺(tái)和游戲的運(yùn)營(yíng)，都可以在中國(guó)E動(dòng)網(wǎng)這里得到完美的解決方案。

　　棉花熊：第二個(gè)一體化呢是服務(wù)的一體化，我們是站在用戶的角度去提供服務(wù)，除了給用戶提供技術(shù)服務(wù)外，我們還在和國(guó)內(nèi)一些專業(yè)的網(wǎng)站談判，比如站長(zhǎng)經(jīng)常要去下源碼、素材啊什么的，我們就和素材中國(guó)等這些網(wǎng)站合作，直接從我們網(wǎng)站上就可以去使用他們的資源，這就構(gòu)成了我們服務(wù)體系的完整性。這項(xiàng)工作還在談判中，預(yù)計(jì)很快就能實(shí)現(xiàn)。

　　中國(guó)娃娃：網(wǎng)站現(xiàn)在的基本情況，流量，權(quán)重，影響力?

　　中國(guó)娃娃：以及盈利模式(現(xiàn)在成本收入值)?

　　棉花熊：我們呢主要不是靠做網(wǎng)站來盈利的，我們是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)商，也就是說我們是靠給網(wǎng)絡(luò)用戶提供一些如域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)啊還有服務(wù)器托管這塊來盈利的。

　　棉花熊：當(dāng)然網(wǎng)站也是我們一個(gè)交流的平臺(tái)，我們的流量一天大概2w左右。

　　我今天主要想談?wù)勎覀兊睦砟睿�我想�?duì)草根站長(zhǎng)或許有一些幫助。

　　棉花熊：你看我們也等于是從小做大 一點(diǎn)點(diǎn)做起來的 我們重要原因呢就是我們的服務(wù)理念，我們從客戶的角度出發(fā)去提供服務(wù)，這樣就很容易被客戶接受，比如你打算建一個(gè)網(wǎng)站，首先就要注冊(cè)域名、買空間，我們都可以實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)站做大了可能就要用到服務(wù)器托管或者租用這項(xiàng)業(yè)務(wù)了，我們也可以提供;你建網(wǎng)站要用到源碼或者一些網(wǎng)頁(yè)素材啊，我們同樣可以提供。也就是說客戶需要的東西，我們都想到了，而且去做，這種一體化的服務(wù)，就很容易被接受。

　　棉花熊：現(xiàn)在部分草根站長(zhǎng)服務(wù)理念不夠完善，比如一個(gè)網(wǎng)站建出來了，沒有弄清楚過來瀏覽的客戶他需要什么的服務(wù)，或者說需要得到什么樣資源，很多人還是處于跟風(fēng)階段，所以我認(rèn)為各位草根站長(zhǎng)在建站前，首先一步要確定自己的服務(wù)理念。

　　中國(guó)娃娃：為用戶著想。

　　棉花熊：對(duì)，草根站長(zhǎng)不能覺得我認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)站會(huì)成功就去做，而是確定方向后，先去做一些調(diào)查，看看目標(biāo)群體需要一個(gè)什么樣的平臺(tái)什么樣的服務(wù)，再去做網(wǎng)站。

　　中國(guó)娃娃：其實(shí)任何一個(gè)做網(wǎng)站的人都知道，IDC空間，域名是最基礎(chǔ)的，現(xiàn)在做這個(gè)一塊的很多，你剛說你們的理念。你覺得你們能夠走到今天，做這么大秘訣在哪里?

　　棉花熊：我覺得還是我們的全面。

　　中國(guó)娃娃：在管理局方面，都可以談?wù)劇?br />
　　棉花熊：其實(shí)你要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域不少家都在幾塊業(yè)務(wù)， 比如有的公司就只做IDC和CDN加速，有的就只做虛擬主機(jī)和域名注冊(cè)這種，很少有企業(yè)能做到一條完整的產(chǎn)品線。

　　棉花熊：打個(gè)比方說吧，大家都喜歡去超市買東西吧，為什么呢?因?yàn)槌�市什么東西都能買到，而專賣店就只賣一種東西。可以說我們的成功是因?yàn)樽プ×擞脩舻男睦恚�只要把這塊業(yè)務(wù)交給我們，后面的事情都解決了，就不用再去找第二家了。

　　中國(guó)娃娃：有的時(shí)候攤子大了，業(yè)務(wù)涉及廣樂，怎么突出核心和重點(diǎn)呢?

　　中國(guó)娃娃：如何從業(yè)務(wù)成面說你們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里呢?

　　棉花熊：又回到那個(gè)問題上了，我覺得還是全面吧，當(dāng)然一個(gè)攤子大了，肯定也是有做的好，有做的一般的，但是這是一個(gè)連續(xù)的過程，我們的理念對(duì)于培養(yǎng)客戶粘性是十分有好處的。

　　中國(guó)娃娃：站長(zhǎng)這個(gè)群體比較弱勢(shì)，特別是很多個(gè)人站長(zhǎng)，你剛說你們很多東西對(duì)草根站長(zhǎng)或許有一些幫助，你剛也說了你們的業(yè)務(wù)拓展比較寬。你們對(duì)自己產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，推廣，以及合作方面談?wù)?

　　棉花熊：你說的很對(duì)，我們E動(dòng)這么多年，積累了20萬(wàn)的客戶群體，可以說很多客戶都是從這個(gè)弱勢(shì)群體中走出來的，現(xiàn)在做的很好的也不占少數(shù)。我們這邊的推廣也會(huì)用到百度、google等搜索引擎，也在會(huì)站長(zhǎng)類的網(wǎng)站做一些硬廣告，包括軟文投放，不過這都需要大量的資金投入，并不適合草根站長(zhǎng)。

　　棉花熊：草根站長(zhǎng)最主要的還是要一，確定服務(wù)理念 二，確定盈利模式，廣告和會(huì)員收入會(huì)隨著同類網(wǎng)站越來越多而減少，所以也可以考慮發(fā)展到線下，站在消費(fèi)者角度去看問題，我需要你線上那些服務(wù)，我還需要線下的那些服務(wù)。

　　中國(guó)娃娃：你剛說的線下，我很有感觸。我做了一個(gè)武漢站長(zhǎng)站：www.027zhan.com ，4月1日起來的，到現(xiàn)在我搞過線下兩次聚會(huì)，線上群講座，效果和影響比較好，北京的站長(zhǎng)年會(huì)，我們組織武漢的站長(zhǎng)15日一起去的，16日上長(zhǎng)城合影，大家相互熟悉后很多事情很好辦的。

　　中國(guó)娃娃：有感而發(fā)，談遠(yuǎn)啦。

　　棉花熊：對(duì)，這還是一個(gè)服務(wù)理念的問題，其實(shí)只有線上的服務(wù)是不完整的，你看你建的站長(zhǎng)站是為了給站長(zhǎng)提供一個(gè)交流的平臺(tái)，光線上交流不夠!交朋友還是要線下大家認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)，換句話說大家是希望通過你的站長(zhǎng)網(wǎng)相互認(rèn)識(shí)、相互交流。 你揣摩準(zhǔn)了客戶的需求，就能做好做大。

　　中國(guó)娃娃：談?wù)勀銈兊那�道，這一塊怎么開展的。

　　棉花熊：我們還是通過代理商的方式，想做大就必須有更多的支持者，我們把利潤(rùn)分給代理商，大家都是朝著一個(gè)方向邁進(jìn)，相互促進(jìn)。 這跟現(xiàn)在不少網(wǎng)站搞聯(lián)盟也是有相似之處。

　　中國(guó)娃娃：其實(shí)我做的第一個(gè)站是2006年的一個(gè)手機(jī)鈴聲站，用的是你們的虛擬主機(jī)，感覺還不錯(cuò)。

　　棉花熊：不錯(cuò)，你小小年紀(jì)也有不少的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)哈。現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)站建的不錯(cuò)，不過要跟chinaz這些大網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)，還是要加強(qiáng)一些線下活動(dòng)，做他們不能做的或者不經(jīng)常做的，我的建議。

　　棉花熊：其實(shí)我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)界的人士都喜歡開會(huì)哈哈

　　棉花熊：大家都希望可以有這個(gè)線上線下交流的平臺(tái)。

　　中國(guó)娃娃：我是從他們那里泡出來的，很多意識(shí)轉(zhuǎn)變可能有點(diǎn)難，你剛說的這個(gè)我會(huì)記住的。

　　棉花熊：行，那今天就先聊到這里，我等會(huì)還有個(gè)會(huì)，有事情你可以找李棟談。我覺得你是個(gè)很有潛力的小伙子，好好做，我也非常看好站長(zhǎng)網(wǎng)，站長(zhǎng)站，落伍他們這么一個(gè)草根圈子，給我們互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供一個(gè)非常好的平臺(tái)。

　　中國(guó)娃娃：謝謝你的分享。