中國娃娃對話E動高管

　　2009年100為優秀站長訪談已經有接近70位了，5月份開始推出高端訪談，針對成功的高管，知名牛站長，一些行業中的佼佼者，我們一起分享他們的創業成功之路。本期訪談對象，中國E動網總經理，暢談他對互聯網站長的一些認識和意見。

　　中國娃娃：你好，都稱呼你老總，不管怎樣首先簡單的介紹一下自己?

　　棉花熊：這樣的，我是95年從上海財經大學投資經濟管理專業畢業的，95年到97年在上海萬泰集團從事財務工作，97到2000年在上海復星醫藥任財務經理并參與了他們的上市工作，2000年到2002年我在上海華泰醫學試劑貢獻公司任財務總監，2002開始和幾個合作人工作創立了 中國E動網，現在擔任公司的總經理。

　　棉花熊：可以說我是一個由財務出身的創業者。

　　中國娃娃：你網站誕生上線時間是什么時候啊?

　　棉花熊：大概是2003年這樣。

　　中國娃娃：怎么想做這樣一個站，定位，以及做成什么樣子(目標)?

　　棉花熊：我們當時的定位就是要做中國最好的網絡基礎服務商，經過幾年的發展我們已經成為華東地區最大的IDC服務商和國內先進的虛擬主機供應商，我們打算再用幾年的時間繼續做大做強，把業務繼續往外闊。

　　棉花熊：我們的理念是 為中國的互聯網用戶提供一站式的服務體系。 具體呢我們是分為兩個一體化戰略：第一個是產品線的一體化，用戶都是逐步成長起來的，對互聯網的需求也是一個從小到大的過程。從域名注冊、建立網站及郵箱等初涉互聯網的基本需求，到使用虛擬主機、VPS，再到租用和托管服務器來運行ERP軟件、搭建電子商務平臺和游戲的運營，都可以在中國E動網這里得到完美的解決方案。

　　棉花熊：第二個一體化呢是服務的一體化，我們是站在用戶的角度去提供服務，除了給用戶提供技術服務外，我們還在和國內一些專業的網站談判，比如站長經常要去下源碼、素材啊什么的，我們就和素材中國等這些網站合作，直接從我們網站上就可以去使用他們的資源，這就構成了我們服務體系的完整性。這項工作還在談判中，預計很快就能實現。

　　中國娃娃：網站現在的基本情況，流量，權重，影響力?

　　中國娃娃：以及盈利模式(現在成本收入值)?

　　棉花熊：我們呢主要不是靠做網站來盈利的，我們是網絡基礎服務商，也就是說我們是靠給網絡用戶提供一些如域名注冊、虛擬主機啊還有服務器托管這塊來盈利的。

　　棉花熊：當然網站也是我們一個交流的平臺，我們的流量一天大概2w左右。

　　我今天主要想談談我們的理念，我想對草根站長或許有一些幫助。

　　棉花熊：你看我們也等于是從小做大 一點點做起來的 我們重要原因呢就是我們的服務理念，我們從客戶的角度出發去提供服務，這樣就很容易被客戶接受，比如你打算建一個網站，首先就要注冊域名、買空間，我們都可以實現，網站做大了可能就要用到服務器托管或者租用這項業務了，我們也可以提供;你建網站要用到源碼或者一些網頁素材啊，我們同樣可以提供。也就是說客戶需要的東西，我們都想到了，而且去做，這種一體化的服務，就很容易被接受。

　　棉花熊：現在部分草根站長服務理念不夠完善，比如一個網站建出來了，沒有弄清楚過來瀏覽的客戶他需要什么的服務，或者說需要得到什么樣資源，很多人還是處于跟風階段，所以我認為各位草根站長在建站前，首先一步要確定自己的服務理念。

　　中國娃娃：為用戶著想。

　　棉花熊：對，草根站長不能覺得我認為這個網站會成功就去做，而是確定方向后，先去做一些調查，看看目標群體需要一個什么樣的平臺什么樣的服務，再去做網站。

　　中國娃娃：其實任何一個做網站的人都知道，IDC空間，域名是最基礎的，現在做這個一塊的很多，你剛說你們的理念。你覺得你們能夠走到今天，做這么大秘訣在哪里?

　　棉花熊：我覺得還是我們的全面。

　　中國娃娃：在管理局方面，都可以談談。

　　棉花熊：其實你要進入這個行業就會發現，網絡基礎服務領域不少家都在幾塊業務， 比如有的公司就只做IDC和CDN加速，有的就只做虛擬主機和域名注冊這種，很少有企業能做到一條完整的產品線。

　　棉花熊：打個比方說吧，大家都喜歡去超市買東西吧，為什么呢?因為超市什么東西都能買到，而專賣店就只賣一種東西。可以說我們的成功是因為抓住了用戶的心理，只要把這塊業務交給我們，后面的事情都解決了，就不用再去找第二家了。

　　中國娃娃：有的時候攤子大了，業務涉及廣樂，怎么突出核心和重點呢?

　　中國娃娃：如何從業務成面說你們的核心競爭力在哪里呢?

　　棉花熊：又回到那個問題上了，我覺得還是全面吧，當然一個攤子大了，肯定也是有做的好，有做的一般的，但是這是一個連續的過程，我們的理念對于培養客戶粘性是十分有好處的。

　　中國娃娃：站長這個群體比較弱勢，特別是很多個人站長，你剛說你們很多東西對草根站長或許有一些幫助，你剛也說了你們的業務拓展比較寬。你們對自己產品的運營，推廣，以及合作方面談談?

　　棉花熊：你說的很對，我們E動這么多年，積累了20萬的客戶群體，可以說很多客戶都是從這個弱勢群體中走出來的，現在做的很好的也不占少數。我們這邊的推廣也會用到百度、google等搜索引擎，也在會站長類的網站做一些硬廣告，包括軟文投放，不過這都需要大量的資金投入，并不適合草根站長。

　　棉花熊：草根站長最主要的還是要一，確定服務理念 二，確定盈利模式，廣告和會員收入會隨著同類網站越來越多而減少，所以也可以考慮發展到線下，站在消費者角度去看問題，我需要你線上那些服務，我還需要線下的那些服務。

　　中國娃娃：你剛說的線下，我很有感觸。我做了一個武漢站長站：www.027zhan.com ，4月1日起來的，到現在我搞過線下兩次聚會，線上群講座，效果和影響比較好，北京的站長年會，我們組織武漢的站長15日一起去的，16日上長城合影，大家相互熟悉后很多事情很好辦的。

　　中國娃娃：有感而發，談遠啦。

　　棉花熊：對，這還是一個服務理念的問題，其實只有線上的服務是不完整的，你看你建的站長站是為了給站長提供一個交流的平臺，光線上交流不夠!交朋友還是要線下大家認識認識，換句話說大家是希望通過你的站長網相互認識、相互交流。 你揣摩準了客戶的需求，就能做好做大。

　　中國娃娃：談談你們的渠道，這一塊怎么開展的。

　　棉花熊：我們還是通過代理商的方式，想做大就必須有更多的支持者，我們把利潤分給代理商，大家都是朝著一個方向邁進，相互促進。 這跟現在不少網站搞聯盟也是有相似之處。

　　中國娃娃：其實我做的第一個站是2006年的一個手機鈴聲站，用的是你們的虛擬主機，感覺還不錯。

　　棉花熊：不錯，你小小年紀也有不少的創業經驗哈。現在這個網站建的不錯，不過要跟chinaz這些大網站競爭，還是要加強一些線下活動，做他們不能做的或者不經常做的，我的建議。

　　棉花熊：其實我發現互聯網界的人士都喜歡開會哈哈

　　棉花熊：大家都希望可以有這個線上線下交流的平臺。

　　中國娃娃：我是從他們那里泡出來的，很多意識轉變可能有點難，你剛說的這個我會記住的。

　　棉花熊：行，那今天就先聊到這里，我等會還有個會，有事情你可以找李棟談。我覺得你是個很有潛力的小伙子，好好做，我也非常看好站長網，站長站，落伍他們這么一個草根圈子，給我們互聯網的發展提供一個非常好的平臺。

　　中國娃娃：謝謝你的分享。