普通人創業前，不如先開個滴滴或者送個外賣。

前段時間有個粉絲私信問我，暑期打工去肯德基麥當勞什么的行不行？

我說：如果你只是想在假期里賺個零花錢什么的，完全沒問題。

但如果你指望著靠快餐店里的暑期工去積攢工作經驗，并且還指望著這種工作經驗對你今后步入社會有所幫助，那基本上不可能。

和“事”打交道
是低起點的工作

由于是兼職，公司基本上不會給你安排什么長期的持續性的工作給你。

你每天需要處理應對的，也就是熟練地操作收銀點單的機器，還有按照店里的操作規范去出品食物。

而這些工作，都是在跟“事”打交道。

很早以前，我就意識到，想賺錢，少去做那些跟“事”打交道的工作，盡量做跟“人”打交道的工作。

跟“事”打交道的工作，除非你能讓自己做到行業里的獨一無二或者數一數二。

否則這輩子最大的職業天花板，就是這件事在技術層面上的天花板，很難有前途的。

而跟“人”打交道的工作就不同了。

說的淺顯些，“機會”往往都掌握在“人”的手里。

你要得到“機會“的垂青，你需要先搞定”人“。

還有很重要的一點，那就是我們日常生活和工作里的很多不穩定因素，其實都是“因人而起”的。

只有當你非常了解“人”的時候，你才有可能最大限度的去從根源杜絕這些麻煩的發生。

創業前要準備的

是了解“人”

我一直以來都有告訴大家，初入職場時，選行業、選領域、選領導的重要性。

也就是說，我非常強調做一件事的“起點”。

你起點高了，能耐不行，最多是慢慢往下滑。

可你起點本身就低，再想努力往上爬，就會變得很難。

別老信那些成功學的書里講的屌絲逆襲的故事。

越是大多數人難以做到的，才會被寫進書里印成鉛字，或者涂在墻上做成標語。

然而在創業這條路上，我卻偏偏給那些沒有背景的普通人，一條看起來起點相當低的路，要大家去開了淘寶店送個外賣或者跑個滴滴，這到底是為什么呢？

創業做生意之前第一步要做什么？

選項目？找資金？建團隊？

這些我覺得都對，但這些有一個非常重要的前提條件：

那就是你作為一個創業者，到底有沒有充分的了解到那些你需要打交道的“人”？

對于絕大多數的初次創業者來說，往往更喜歡把精力放在“事”的層面。

加上絕大多數人都沒有跟不同層次的人打交道的經驗。

所以，往往讓他們創業失敗的，并不是“事”，而是那些他們沒有接觸過，而且也不知道怎么應對的“人”。

對于沒有太多社會資源背景的人來說，想創業基本上只能去走“服務”這一條路。

不管你是開個淘寶店，還是送外賣跑滴滴，甚至是開個街邊的小吃店，這些都是在“做服務”。

而毫不夸張地說，越是直面消費者的服務，就越是會更多地感受到人性的“惡”與“貪”。

學會應對“人”，
是創業的基本素養

就在今年的4月，開淘寶店的李先生，收到了客人發起的退貨申請。

李先生想了解一下對方退貨的理由，所以就加了對方微信，看了對方的朋友圈，發現事情不簡單。

https://v.qq.com/x/page/r08714hfap9.html  （新聞視頻地址）

而就在同時，非常有名的八卦新聞節目《1818黃金眼》，收到這樣一條爆料：

稱有一個騙子買家兩次從他的商店買東西并退貨申請退款。

第一次退回二手貨，第二次直接退回空箱快遞，都成功申請到了退款。

而且那個騙子買家還耀武揚威地私信店主：再來一次，我還是會贏，消費者就是上帝，你是斗不過我的。

  
作家水丁木曾遇到過一個奇葩女讀者。

這位女士買了她的書后，每一本都拆開翻完，然后在7天內退了，還跑去豆瓣給她打差評。

水丁木問她為什么不買電子書或者去圖書館借閱？

這位女士說：我膈應別人看過的書。

江蘇鹽城的一位顧客，叫外賣點了一份奶茶，從訂單信息上面可以看到，14點36分下單，14點51分送達，整個過程不過15分鐘。

但他還是給了外賣小哥一個差評。

原因極為奇葩，直接留言“居然是的（個）男的，真丑”。

看到這些新聞后，如果你覺得這都不是常態，這只是少數人的行為。

那么我告訴你，抱著這樣想法，你不適合創業，更加不適合做直面消費者的服務類創業。

絕大多數人人性之中“惡”與“貪”，在面對利益的時候，會暴露無遺。

特別是當這種糾紛發生在互不相識的互聯網上，有些人則更加肆無忌憚。

他們自己生活中的一些不如意，都會像倒垃圾一樣傾瀉在你頭上。

作為一名毫無背景的普通創業者，如果在“對人“這件事上，沒有做好足夠的心理防備，你每天都會非常心力交瘁地感嘆，為什么有人要選擇這樣的生活？

所有失敗的生意，無外乎兩點：

把事想得太簡單；
把人想得太單純。

如果此刻的你，打算創業，自己做點什么，尤其是面對終端消費者的服務型行業，我建議大家，先開個淘寶送個外賣，或者跑個滴滴。

等你們對人性里的“惡”和“貪”有了足夠的認識，再去把自己投身到服務行業的腥風血雨中去吧。