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[電商教程] 案例實(shí)操:買(mǎi)家群如何轉(zhuǎn)化為淘寶客用戶,每月收入2萬(wàn)

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wz*** 發(fā)表于 2019-8-12 10:10 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式


大家好,我是小愛(ài),來(lái)自江蘇,我之前是開(kāi)淘寶店的,現(xiàn)在是兩個(gè)孩子的媽媽?zhuān)氃诩易鲟徏一荩ㄌ詫毧偷谌狡脚_(tái))!

今天非常榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)給大家做分享,多分享也可以讓自己更快地成長(zhǎng)!

剛開(kāi)始的時(shí)候我也是做買(mǎi)家群的,而且做的也還是不錯(cuò)的,當(dāng)時(shí)一個(gè)不到500人的買(mǎi)家群,我每個(gè)月的收入大概在2萬(wàn)左右。那么為什么我會(huì)把買(mǎi)家去轉(zhuǎn)化為淘寶客用戶呢?大家都知道,做買(mǎi)家群,每天要發(fā)單,要給客戶找券查券,給客戶代拍,做福利活動(dòng),等等。需要很多的精力和時(shí)間,那么我因?yàn)樯硕ィ瑳](méi)有助手打理群,大家也都知道,買(mǎi)家群,一旦群里發(fā)單中斷,或者維護(hù)沒(méi)有做好,很容易導(dǎo)致客戶的丟失和業(yè)績(jī)的下滑,那我就是在生了二胎,月子期間,發(fā)現(xiàn)自己根本沒(méi)法好好工作,也是經(jīng)歷了很多糾結(jié)才決定轉(zhuǎn)型,當(dāng)然這一步現(xiàn)在看來(lái)是對(duì)的!

很多人應(yīng)該會(huì)有這樣的顧忌:買(mǎi)家成了合伙人,那我的傭金不就是變少了嗎?會(huì)不會(huì)自己的收入會(huì)降低? 我剛開(kāi)始和大家一樣有這樣的顧忌,但是轉(zhuǎn)型之后,我發(fā)現(xiàn)之前的考慮是多余的!為什么這么說(shuō)?

第一:你的買(mǎi)家群里,不可能所有人都會(huì)下載鄰家惠,比如你代拍的客戶,那她依然還是你的客戶!

第二:還有一部分群體,雖然下載了鄰家惠,但是還是習(xí)慣用你的鏈接買(mǎi)東西

第三:你的買(mǎi)家資源有限,那你成功轉(zhuǎn)化的鄰家惠合伙人,只要她用了鄰家惠,體會(huì)到了鄰家惠的好,看到了利益,她會(huì)給你帶來(lái)新的人脈資源,她會(huì)給她身邊的朋友推薦鄰家惠,這樣就有一個(gè)裂變的機(jī)會(huì)!

我把買(mǎi)家群轉(zhuǎn)化之后,發(fā)現(xiàn)真的是省心了很多,你把她們教會(huì),她們自己查券找券,省時(shí)省心。另一方面,現(xiàn)在平臺(tái)那么多,你不推薦她們用鄰家惠,別人也會(huì)推薦其他的平臺(tái)給她,于是流失,不如轉(zhuǎn)化為自己的鄰家惠合伙人!

那么,你會(huì)問(wèn),我要從哪里開(kāi)始呢?感覺(jué)不知道從哪下手對(duì)吧?

我們的第一批種子用戶,要如何篩選呢?

那大家做買(mǎi)家群,肯定都是有自己的一群忠實(shí)客戶群體的,這些老客戶,對(duì)你有信任度,有粘性。當(dāng)然,這些客戶里也要分類(lèi)對(duì)待:有的客戶不會(huì)淘寶的都是你代購(gòu)的,那這部分客戶,肯定是沒(méi)有必要去推薦鄰家惠

我們要在老客戶群體中,篩選會(huì)淘寶的,又經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的,這部分群體才是你的發(fā)展目標(biāo)!

那么,我們?nèi)绾伍_(kāi)口推薦鄰家惠?

第一種,主動(dòng)出擊

所謂主動(dòng)突擊,就是你主動(dòng)去私聊你的客戶。私聊效果真的是不錯(cuò)的,私聊有幾點(diǎn)要注意:私聊的稱(chēng)呼,私聊的時(shí)間,要因人而異!你的買(mǎi)家客戶,你應(yīng)該對(duì)她們多少有些了解的,比如,你平時(shí)怎么稱(chēng)呼她,她是寶媽?zhuān)是上班族?

那你私聊的時(shí)候要根據(jù)她們的作息時(shí)間,來(lái)選擇合適的時(shí)間去私聊她們,私聊的時(shí)候一定要帶上稱(chēng)呼,一方面是出于禮貌,一方面是讓她們知道你這個(gè)不是群發(fā)

另外私聊的時(shí)候,如果是很熟的客戶,大家可以變相去推薦。比如,我現(xiàn)在在完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù),今天要注冊(cè)50個(gè)鄰家惠用戶,你可以幫我個(gè)忙嗎?一般,老客戶都是愿意幫的哦

給大家看個(gè)聊天截圖,大家參考我的聊天語(yǔ)氣方式

另一種,就是可以以回饋老客戶的方式,推薦她注冊(cè)鄰家惠,尤其是平時(shí)喜歡搶免單,喜歡領(lǐng)曬單紅包的,這種客戶也是很容易轉(zhuǎn)化的。

第二種,被動(dòng)出擊

所謂被動(dòng)出擊,就是順勢(shì)而為,有些老客戶經(jīng)常會(huì)發(fā)鏈接找你查券,對(duì)吧?那這就是你的精準(zhǔn)目標(biāo)。也是最好的開(kāi)口機(jī)會(huì)。

比如,客戶發(fā)了一個(gè)淘寶鏈接給你,你查了,沒(méi)有券,但是有傭金的商品,對(duì)吧,尤其是沒(méi)有券的,傭金又高的商品,那么這是最好的機(jī)會(huì)了,你可以直接截圖商品傭金給她看。然后直接給她說(shuō),這個(gè)沒(méi)有券,不過(guò)我可以教你怎么買(mǎi)可以省錢(qián),

那么大家再推薦鄰家惠的時(shí)候一般會(huì)遇到以下幾個(gè)情況

一:你發(fā)過(guò)去鄰家惠二維碼之后,她就沒(méi)有反應(yīng)了

那么遇到這樣情況的,有時(shí)候也是買(mǎi)家忙,沒(méi)有及時(shí)下載,這個(gè)時(shí)候你可以過(guò)個(gè)半天再去回訪跟蹤下,因?yàn)楹芏鄬殝尨_實(shí)記性不好,有時(shí)候打個(gè)岔就忘了這個(gè)信息了,所以回訪進(jìn)一步溝通很重要

二:買(mǎi)家說(shuō)自己手機(jī)內(nèi)存不夠,不想下載

那你可以跟她說(shuō),鄰家惠只有十幾個(gè)兆的內(nèi)存,非常小,不占用多少空間。有了這個(gè)省錢(qián)神器,以后購(gòu)物輕松省錢(qián)多多

三:覺(jué)得麻煩,不在乎

那這樣的客戶大家就要慢慢的來(lái)了,因?yàn)榇_實(shí)有些客戶就是不太在乎這個(gè),覺(jué)得買(mǎi)個(gè)東西轉(zhuǎn)鏈接很費(fèi)事,這樣的客戶大家不要著急,慢慢滲透,可以結(jié)合一些福利活動(dòng)來(lái)刺激她下載

這個(gè)時(shí)候的心態(tài)很重要,不管是在做什么,一定要保持一顆積極的心,不要因?yàn)橐粫r(shí)的挫折而否定自己,也不要一直執(zhí)著的在一個(gè)人的身上。雖然我們都說(shuō)世界上沒(méi)有人不缺錢(qián),但是有些人就是怕麻煩或者說(shuō)懶,他們一開(kāi)始以為這只是一點(diǎn)小錢(qián)而不在乎,這類(lèi)人你不需要天天在他旁邊說(shuō)鄰家惠有多好,你在自己的群里或者朋友圈潛移默化的轉(zhuǎn)化比你一整天圍著他轉(zhuǎn)要好得多。

希望大家一起進(jìn)步,一起成長(zhǎng)。希望之后也能在這里聽(tīng)到這里某位小伙伴的分享,在總結(jié)自己的過(guò)程中也能看清楚自己的操作過(guò)程中不清晰的地方。大家也可以去嘗試整理自己的操作,在自己的群里分享培訓(xùn),你團(tuán)隊(duì)內(nèi)的小伙伴的成長(zhǎng)也是你的成長(zhǎng)。
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