網(wǎng)戀一次損失1300萬！相親網(wǎng)站成剩男剩女屠宰場？

兩年前，“翟欣欣逼死蘇享茂”一事，將婚戀網(wǎng)站推至風(fēng)口浪尖。2017年3月30日，WePhone創(chuàng)始人蘇享茂通過婚戀網(wǎng)站與翟欣欣相識，6月7日領(lǐng)證，不到一個(gè)月離婚，9月7日，蘇享茂因不堪前妻勒索千萬，跳樓自殺身亡…

短短三個(gè)月，蘇享茂花費(fèi)近1300萬元。針對這起疑似騙婚事件，世紀(jì)佳緣（后與百合網(wǎng)合并成百合佳緣網(wǎng)）被推至風(fēng)口浪尖。前幾天，有網(wǎng)友爆料稱，事件女主翟欣欣疑似再次現(xiàn)身世紀(jì)佳緣。這一事件將百合網(wǎng)再次置于聚光燈下，曾經(jīng)的“婚戀第一股”被資本市場寄予厚望，如今只能靠這些負(fù)面新聞再次回到大眾視野了嗎？

1、不打廣告，都自然增長80萬

說到百合網(wǎng)，就不得不提兩個(gè)IT男——田范江和慕巖，百合網(wǎng)的創(chuàng)始人。

左田范江，右慕巖，2000年，他們做過一個(gè)裝修網(wǎng)站，為一些裝修愛好者搭建論壇，然后讓這些用戶通過網(wǎng)站購買裝修材料。由于當(dāng)時(shí)建材城、品牌商對互聯(lián)網(wǎng)都沒什么認(rèn)知，很快就失敗了。

2003年底，他們又開始了第二次創(chuàng)業(yè)，仿照硅谷的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推出了一個(gè)社交網(wǎng)站HeiYou，在當(dāng)時(shí)因?yàn)闊o法實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，也不懂信息流廣告模式，結(jié)果又沒做成。但HeiYou的創(chuàng)業(yè)過程中他們發(fā)現(xiàn)HeiYou80%的用戶都是單身，于是便把社交網(wǎng)站改成了婚戀交友網(wǎng)站。2005年，百合網(wǎng)成立。

那時(shí)正值互聯(lián)網(wǎng)泡沫的回暖期，他們拿到200萬美金投資，開始信心滿滿的招人，結(jié)果根本沒人應(yīng)聘，因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家都認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)交友”是專門搞“一夜情”的公司。另外，世紀(jì)佳緣當(dāng)時(shí)已經(jīng)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場的有利地位，想要突圍不是件容易的事。百合網(wǎng)有什么優(yōu)勢？一是百合網(wǎng)在為用戶尋找匹配對象時(shí)，他們率先開發(fā)了一套心靈匹配算法。

當(dāng)時(shí)，國內(nèi)大部分的婚戀網(wǎng)站都是以簡單的照片和文字作為主打，兩個(gè)IT男經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)很多用戶希望了解到網(wǎng)絡(luò)上對方的性格特點(diǎn)。于是，百合網(wǎng)的一套“心靈匹配”的服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。這個(gè)系統(tǒng)是在用戶注冊時(shí)，會追加一個(gè)心靈測試，讓用戶通過這個(gè)測試了解自己和對方，進(jìn)而得出雙方的匹配度并進(jìn)行推薦。

用田范江的話來說就是：

和其他僅僅提供相識機(jī)會的網(wǎng)站相比，百合網(wǎng)還提供了相知的能力。

打著“相知”這個(gè)差異化優(yōu)勢，沒花一分錢廣告，百合網(wǎng)的注冊用戶就增長近80萬！2006年，百合網(wǎng)乘勝追擊，推出一對一紅娘服務(wù)，成為中國婚戀網(wǎng)站線上線下結(jié)合服務(wù)模式的開創(chuàng)者。截至2014年第4季度，百合的實(shí)體店已在全國超過100座城市開店136家，是目前擁有最多線下實(shí)體店的互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友企業(yè)。2010年，又被“非誠勿擾”這塊大餡餅砸中，在電視節(jié)目的宣傳下，百合網(wǎng)流量增長神速，新增用戶達(dá)600多萬。

當(dāng)婚戀網(wǎng)站逐漸被單身男女所接受并開始使用之后，也開始吸引不少別有用心者,關(guān)于婚戀網(wǎng)站“獵艷”“騙財(cái)騙色”等負(fù)面新聞被頻頻爆出，如何保證用戶信息的真實(shí)性，減少詐騙事件的發(fā)生成為擺在百合網(wǎng)面前的難題。

2011年底，百合網(wǎng)率先實(shí)行了實(shí)名制，如果你不用身份證驗(yàn)證，可以注冊，可以瀏覽，但是不可以交友。

這個(gè)舉動在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是“自殺式行為”，因?yàn)閺?qiáng)制實(shí)名制后可能會導(dǎo)致百合網(wǎng)會員嚴(yán)重流失。所幸，實(shí)名制為用戶提供了一個(gè)更真實(shí)、安全的環(huán)境，用戶非但沒有流失，其活躍用戶還增長1000多萬，投訴率減少了80%。

2015年11月，作為婚戀網(wǎng)站的頭牌的百合網(wǎng)在新三板正式掛牌成為了“婚戀第一股”。

目前，百合網(wǎng)已有超過9000萬注冊用戶。

2、百合網(wǎng)的坑，傷錢又傷身

婚戀網(wǎng)站作為垂直類平臺，只能滿足用戶某一個(gè)時(shí)期某一個(gè)方面的需求，用戶的生命周期短。婚戀網(wǎng)站為了變現(xiàn)會將更多盈利點(diǎn)放在中間環(huán)節(jié)。想要和人溝通需要充值會員，要想獲得更優(yōu)質(zhì)的交流對象需要充更貴的會員服務(wù)費(fèi)，百合網(wǎng)也不例外開始把主意打到會員費(fèi)上來。

這也造成了如今百合網(wǎng)的困境：變現(xiàn)困難，還沒摸到清晰的變現(xiàn)門路時(shí)，風(fēng)向就已經(jīng)變了。

1.實(shí)名認(rèn)證徒有其表

為了賺會員費(fèi)百合網(wǎng)煞費(fèi)苦心，在網(wǎng)站上只要交會員費(fèi)就能繞過實(shí)名認(rèn)證。我注冊百合網(wǎng)時(shí)，在填寫手機(jī)號碼和驗(yàn)證碼后，發(fā)現(xiàn)年齡、性別、收入等各項(xiàng)信息都可以隨意填寫。更離譜的是，隨意在網(wǎng)上找了一張明星PS過的照片后，也能成功通過身份認(rèn)證。

會員認(rèn)證形同虛設(shè)，導(dǎo)致百合網(wǎng)上騙子橫生的情況并未減少。在蘇享茂事件中，其前妻翟欣欣有過短婚經(jīng)歷，卻在世紀(jì)佳緣平臺上寫明“未婚”而不是“離異”。在網(wǎng)上，也涌現(xiàn)出很多專門出售真人信息的不法分子，從他們那里可以買到各個(gè)年齡段的男女身份信息和個(gè)人生活照，有了這些信息，騙子可以隨意注冊會員。

去年，一位55歲的阿姨在百合網(wǎng)注冊了賬號后，前后花費(fèi)了2000元購買會員服務(wù)，希望找到心儀的男士，卻沒想到一連遇5個(gè)“鉆石王老五”，被騙300萬！

而且在婚戀網(wǎng)站還興起了一個(gè)新興騙局——“殺豬盤”（在線上“戀人”看來，受害者們只不過是用所謂“愛情”圈養(yǎng)的“豬”，養(yǎng)肥了自然要“殺掉”。）婚戀網(wǎng)站在別有用心的人利用下，已不知不覺成為剩男剩女的屠宰場。

這樣一來導(dǎo)致很多用戶在花了高額會員費(fèi)和服務(wù)費(fèi)后不僅找不到對象，還可能人財(cái)兩空。百合網(wǎng)也逐漸被貼上“虛假信息泛濫、騙子橫行”的標(biāo)簽，面臨口碑坍塌的危機(jī)。

導(dǎo)致這些的源頭還是因?yàn)榘俸暇W(wǎng)無法規(guī)模化盈利，只好在單個(gè)會員價(jià)值上下功夫。

2.變現(xiàn)還沒整明白，又趕上陌生人社交崛起

更令百合網(wǎng)絕望的是，在這些錯(cuò)誤的商業(yè)模式把它逐漸推到了危機(jī)邊緣的同時(shí)，陌生社交已經(jīng)迅速崛起，進(jìn)一步擠壓其生存空間。而且與傳統(tǒng)婚戀交友APP相比，年輕群體“重社交、輕婚戀”趨勢越來越明顯，可能更青睞陌生人社交平臺。2017年，陌陌平均月活躍人數(shù)為9910萬人，而百合網(wǎng)只有其零頭不到270萬，一旦掉隊(duì)就可能一蹶不振。

3、瘋狂轉(zhuǎn)型，能救百合網(wǎng)嗎？

目前，國內(nèi)傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站的用戶都在萎縮。變現(xiàn)難，競爭加劇，口碑崩塌…眼看著這樣做不下去，互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺謀求轉(zhuǎn)型的步伐也越來越強(qiáng)烈。僅拿百合網(wǎng)來說，就經(jīng)歷了2次大轉(zhuǎn)型。

1.被逼無奈與世紀(jì)佳緣合并

第一次轉(zhuǎn)型是在2015年，百合網(wǎng)與行業(yè)老大世紀(jì)佳緣成功聯(lián)姻。但百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣的合并，并非像當(dāng)初滴滴和快的合并一樣是進(jìn)行業(yè)務(wù)和用戶區(qū)間的整合，而是因?yàn)殡p方發(fā)展都不盡人意，阻礙重重。

拿2014年互聯(lián)網(wǎng)婚戀網(wǎng)站收入規(guī)模來看，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、有緣股份、珍愛網(wǎng)市場份額分別是28%、15%、14%和14%，相差都不大，因此資本方迫不得已這樣做。

2.構(gòu)建婚戀生態(tài)圈，啥都想做

第二次轉(zhuǎn)型是在2016年，田范江提出婚戀生態(tài)圈的概念，開始尋求多元化發(fā)展，不僅發(fā)力線下，還開啟了“買買買”模式，在婚戀交友、婚禮服務(wù)、金融服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)等各個(gè)與婚戀產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)，投資、并購了數(shù)家公司，涉足婚戀交友的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

無論是戀愛培訓(xùn)、咨詢還是婚禮服務(wù)都需要強(qiáng)大的資金和足夠的人力支撐，加上入局晚，市場早已有成型且有一定知名度的門店。更重要的是，這次轉(zhuǎn)型已然讓百合網(wǎng)脫離了婚戀產(chǎn)品最核心的東西——交友。不斷謀求轉(zhuǎn)型的百合網(wǎng)，最終也沒能逃掉被賣的結(jié)局。

去年5月，郭廣昌以40億收購百合網(wǎng)70%股權(quán)，這意味著繼世紀(jì)佳緣被賣后，百合網(wǎng)也迎來資本終局。行業(yè)老三珍愛網(wǎng)更是經(jīng)歷了兩度賣身，先德奧后太盟。伴隨著被收購，創(chuàng)始人也紛紛離場。2012年圣誕節(jié)，世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人龔海燕辭任CEO，轉(zhuǎn)而做了91talk，專做英語口語教育。慕巖也從百合網(wǎng)謝幕，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)而發(fā)布了“一號媒婆”APP，通過熟人推薦身邊單身朋友的方式解決婚戀問題。

這些婚戀網(wǎng)站，正逐漸和它們的主人告別。不僅婚戀社交平臺生存難，陌陌一度非常流行這樣一個(gè)簽名檔：“愿得一人心，一起卸陌陌。”面對微信，任何社交平臺都有產(chǎn)品后續(xù)不足這一天然缺陷。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都更新得飛快，婚戀網(wǎng)站接下來的故事更可能是資本游戲了。但有一點(diǎn)可以確定：

社交產(chǎn)品有終局，但社交沒有。