從0開始建社群：社群成員心不齊？2個大招教你聚攏人心！

舉個例子：很多自媒體作者都遇到過這樣的問題，自媒體賬號運(yùn)營到一定程度，就會進(jìn)入賬號發(fā)展的瓶頸期，無論怎么掙扎，閱讀量都上不去，推薦量自然也很低。這個時候，自媒體作者們想到成立社群開展自救措施，一群自媒體作者聚集在一起，通過互粉互贊的方式相互扶持，摸索著前進(jìn)，可是最后慢慢出現(xiàn)了很多人不愿意對和自己經(jīng)營領(lǐng)域無關(guān)的文章進(jìn)行無條件的轉(zhuǎn)贊評的問題，這就出現(xiàn)了很大的分歧和不愉快，社群也從一開始的互推群變成了交流群。

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一句話總結(jié)

這樣的社群問題歸根結(jié)底就是一句話，社群成員心不齊，最終導(dǎo)致社群運(yùn)營方向和建群初衷背道而馳，那么遇到這種情況應(yīng)該怎么辦呢？其實(shí)解決這個問題有以下兩個方式。

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重建社群

面對一個儼然一盤散沙的社群，最方便快捷的整治方式就是解散社群，重新拉群，在拉用戶進(jìn)群之前，先通過私信溝通的方式和社群種子用戶取得聯(lián)系，并提前告知他建群的初衷，詢問是否愿意加入社群，在取得種子用戶同意后再把他們拉進(jìn)社群，這樣就保證了社群用戶的高垂直度，訴求的一致性，產(chǎn)生分歧的可能性也會降低。

建群之初，就明確群規(guī)，強(qiáng)調(diào)社群成立的目的和群成員應(yīng)該履行的義務(wù)，并通過發(fā)紅包的方式活躍社群氛圍，并對完成要求的社群成員提出表揚(yáng)以刺激其他成員的積極性，這樣才能保證社群以一個平穩(wěn)的態(tài)勢發(fā)展。

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改造原社群

相比于重建社群來說，這種方式有很大的難度，因為矛盾已經(jīng)存在，想要疏通開，過程也不是那么順暢的，雖然艱難，但并不意味著就是死路一條。

作為此類社群的運(yùn)營者，應(yīng)該先在社群中，或者通過私聊的方式，廣泛的征求社群成員的意見，明確社群矛盾，或者說是明確社群存在的問題的癥結(jié)所在，從問題的根本上尋求解決問題的手段，但是需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，在和社群成員交流的過程中不要忘了社群的主題，在談話過程中圍繞這一主題對社群成員的交流加以引導(dǎo)，必要的話要設(shè)下相應(yīng)的埋伏，表面上是在征詢大家的意見，實(shí)際上是引導(dǎo)大家的觀點(diǎn)向你期望的方向靠攏。最后再通過總結(jié)大家的意見來公布新的群規(guī)，強(qiáng)調(diào)新群規(guī)是響應(yīng)大家號召而制定的，是大家愿望的體現(xiàn)，這樣以來，社群成員自然會對群規(guī)心服口服。

小結(jié)

綜上所述，整治一個人心不齊的社群也就有以上兩種方式，但是相比而言第二種手段太過勞心勞力，成功率也不高，但是大家在平日的社群運(yùn)營中，還是要多從自己社群的實(shí)際出發(fā)，對癥下藥，才能取得好的運(yùn)營效果。怎么樣，聚攏人心的兩大招你學(xué)會了嗎？