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不少運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題,都是因?yàn)樽呷肓艘恍┱`區(qū),運(yùn)營(yíng)并非一件簡(jiǎn)單的事情,先學(xué)會(huì)避過(guò)大坑,才能學(xué)會(huì)更好地奔跑。
大家都知道促銷(xiāo)是需要策略的,你可能會(huì)把海報(bào)做得足夠精致,會(huì)把流程設(shè)置得足夠順暢,會(huì)把客服做得足夠到位,這當(dāng)然都沒(méi)錯(cuò)。但是你可能忽略了一點(diǎn),就是你的促銷(xiāo)方案本身是否足夠細(xì)致,比如你有十塊錢(qián)的優(yōu)惠,你是一次性給完,還是分成一塊錢(qián)分批次給,是活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候給,還是結(jié)束的時(shí)候給?
你需要把這些細(xì)致的部分好好策劃,在活動(dòng)策劃中,不但要給用戶(hù)一定的物質(zhì)和精神回饋,還要有一定的策略。要用回饋的方式引導(dǎo)用戶(hù)參與設(shè)定好的活動(dòng)環(huán)節(jié),簡(jiǎn)而言之就是提前設(shè)計(jì)好用戶(hù)轉(zhuǎn)化的套路,第一步做什么,第二步做什么。讓用戶(hù)覺(jué)得自己占了很大的便宜,你本次促銷(xiāo)只是引導(dǎo)的第一步,還有深度促銷(xiāo)。讓用戶(hù)從普通的客戶(hù),一步一步轉(zhuǎn)化為我們的忠實(shí)用戶(hù)和核心用戶(hù)。
明確轉(zhuǎn)化才是最終目的,活動(dòng)本身并不是目的。
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2018-1-22 11:09 上傳
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的形式和引爆點(diǎn)千變?nèi)f化,很多人都喜歡抱著試一試的心態(tài),因?yàn)榻Y(jié)果是不好把控的,你也沒(méi)辦法提前通過(guò)數(shù)據(jù)或者參考依據(jù)來(lái)判斷結(jié)果。即使是做過(guò)引爆活動(dòng)的人,再按照原來(lái)的流程走一遍,也不一定能夠再次引爆。
一個(gè)活動(dòng)成功主要靠活動(dòng)外,活動(dòng)外是什么?我想應(yīng)該有以下幾點(diǎn):
1.合理恰當(dāng)?shù)奈陌冈?huà)術(shù)和美工設(shè)計(jì)
2.做好充分的準(zhǔn)備,有應(yīng)急方案并且能做到及時(shí)調(diào)整
3.對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,保證做到能夠?qū)崟r(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且為后期復(fù)盤(pán)打下基礎(chǔ)
4.活動(dòng)的用戶(hù)行為動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單合理,用戶(hù)易于學(xué)習(xí)和參與;
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2018-1-22 11:09 上傳
微信當(dāng)然是流量最大的APP,當(dāng)然是要做好的,但是不能固步自封,要給自己的運(yùn)營(yíng)劃定一些其他渠道和范圍。比如通過(guò)微博、、網(wǎng)易、頭條這些渠道,你還能獲得哪些資源,你還能有什么獨(dú)特的活動(dòng)策劃,你的眼光要放到全網(wǎng)上面去,通過(guò)多渠道組合方式進(jìn)行宣發(fā)和吸粉,都是不錯(cuò)的選擇。
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2018-1-22 11:08 上傳
很多人做活動(dòng)分析的時(shí)候,都會(huì)把運(yùn)營(yíng)和策劃分開(kāi)看,認(rèn)為效果不好只是活動(dòng)策劃的問(wèn)題,或者只是運(yùn)營(yíng)人員的問(wèn)題,其實(shí)整個(gè)環(huán)節(jié)是連通的,問(wèn)題肯定不止一個(gè)方面,新媒體運(yùn)營(yíng)具有系統(tǒng)性和整體性,用戶(hù)從接觸到信息的那一刻開(kāi)始,就進(jìn)入了營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節(jié),營(yíng)銷(xiāo)做得不好,不但可能是任一環(huán)節(jié)出問(wèn)題,還有可能是環(huán)節(jié)之間的連接出現(xiàn)了問(wèn)題。
所以,從跟用戶(hù)接觸的那一刻就要準(zhǔn)備好所有事項(xiàng)。 |
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