打造一個優秀的團隊的重要因素是什么？是領導！

一個門店要提升業績最關鍵的因素是什么？是人才！打造一個優秀的團隊的重要因素是什么？是領導！

領導是一個團隊的靈魂，正如店長是一個門店的靈魂，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”！

帶領好團隊，人際領導力很重要！

什么是人際領導力？

一個店長應該具備各個方面的領導能力，而領導能力是一種能夠激發團隊成員熱情與想象力的能力，也是一種能夠統率團隊成員全力以赴去完成目標的能力。人際領導力，則是店長管理好人才，用好人才的一種重要能力。

想要提升人際領導力，打造王牌團隊，一定要記住這四個字：選、訓、用、留！

選：為團隊找到適當的人才

選好人才是打造團隊的第一步，人才的招聘也是零售店長職責的一部分，店長要選好人，才能將人才凝聚到一個團隊，一起為門店的發展而努力。

不選最好的，選擇合適的。首先，店長需要有自己的選才理念，對門店每個崗位和職能進行分析，為自己想要的崗位人選“畫像”，有針對性的招募人才。其次，對于每個崗位要設定一個招聘門檻，并且找到合適的招聘技巧和方法。

訓：強化基礎訓練

在人才的培養上，店長必須有一個系統的培訓計劃。對于剛剛下門店的新人，應該引導他們做好職業發展計劃，做好專業知識和實戰技能的培訓和帶練。

對于整個門店的員工，要有一個完善的績效評估系統，要在整個團隊中形成良好競爭的氛圍，帶動團隊的工作積極性，一起提升門店業績。同時，要因材施教，針對不同的人才要有自己獨特的教導技巧，讓培訓有針對性的落到實處。

用：用人之長

店長在招募好團隊后，要有清晰的規劃，根據每個人才的人格特質和能力，發揮每個人的長處，用到適當的地方很重要。

如何讓團隊成員發揮長處和優點呢？可以設定一些小情境，從中看員工的表現，在工作中多多指導，引導員工發揮所長。

留：激勵下屬完成團隊目標

服裝行業是一個人才流失率較高的行業，作為店長培育好人才，留住人才是門店持續發展的關鍵。

如何留人是店長最關注的問題，首先，店長要做好留才策略，注重激勵方法，在日常的管理中就要抓好員工的心，讓團隊能夠穩定而積極地前進，防止流失率增高的現象。

留住人才最關鍵的還是要有相同的價值觀和一致的目標，同時結合相應的激勵方法，做好團隊激勵。在馬斯洛的五個層次需求里就有尊重的需要和自我實現的需要，被認同是每個人的需求，團隊有了有效目標和激勵，可以確保留住優秀人才，從而讓團隊充滿激情與活力。

一條主線：公司戰略需要

實際上，人才發展有四步：選、訓、用、留，必須有一個主心骨，很多店長往往忽略了這點，造成行為的后果與預定的發展方向偏離。詳細的說，在每個步驟上都應該有目標和著重點，在這四個步驟開始之前，必須明確的是它們要緊緊圍繞公司的發展戰略而進行。

01

在選人上

要明確公司發展階段，需要什么樣的人才，是開拓性的還是穩定型的，是以業務能力見長的還是以管理能力見長的，這些都需要店長對公司的戰略有全面清晰的了解才能把握準確，否則就會南轅北轍。

02

在訓人上

我們要圍繞公司的發展策略，考察公司員工是否具備這樣的能力條件，有多少差距、有多大的可能來彌補和提升等，然后再確定培訓流程。這樣可以保證培訓具有針對性，并保證培訓后大家可以很好地執行。

03

在用人上

就是要明確公司需要在什么時候派誰在什么地方做什么事情，這就更離不開公司的發展策略，否則，就會造成公司發展與目標偏離。


04

在留人上

核心是要選定關鍵人才并留下來，很多公司領導往往面臨這樣一個問題，想留的員工偏偏要走，不想留的偏偏不走的兩難問題，要知道，單靠加薪并不能解決問題，還有價值認同、個人情感、公司氛圍等無形因素，并不是一個短期行為。


總之，店長謹記“選訓用留”的四字箴言，提升自己的人際領導力，和團隊成員共同成長，帶領團隊更好的完成目標，甚至超越目標！