社交電商與傳銷(xiāo)的“創(chuàng)新容忍邊界”，復(fù)盤(pán)云聯(lián)惠看云集

社交電商已經(jīng)甚囂塵上，云聯(lián)惠為代表的消費(fèi)返利已經(jīng)進(jìn)入歷史，但其理論的一部分已經(jīng)被社交電商吸收，又有所謂的會(huì)員電商出現(xiàn)，因此關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新與非法傳銷(xiāo)的爭(zhēng)論，又開(kāi)始了新一輪的爭(zhēng)吵，云集微店、未來(lái)集市、花生日記，這只是冰山一角。

從云聯(lián)惠說(shuō)起：為什么從云聯(lián)惠說(shuō)起，因?yàn)樵坡?lián)惠是靠宣傳“專家論證商業(yè)模式”做大的傳銷(xiāo)，本來(lái)專家們論證論的是“未定論”，結(jié)果論證會(huì)變成推廣中最大的“已定論”借口，“你比專家聰明？”的反問(wèn)成為云聯(lián)惠宣傳的口頭禪，風(fēng)險(xiǎn)都丟后腦勺了。

專家們?cè)谶@里有意無(wú)意的聲明，給社會(huì)造成了不少問(wèn)題，我做個(gè)復(fù)盤(pán)梳理，再對(duì)比下社交電商，因?yàn)榇笈�的專家們要么已�?jīng)去社交電商，要么在趕往社交電商的路上，我得先走一步。

很幸運(yùn)，我們生活在一個(gè)信息開(kāi)放的時(shí)代，最近看到有來(lái)自法院審理云聯(lián)惠的信息，方便我們復(fù)盤(pán)。本文所說(shuō)的多層次就是所謂社交電商裂變、裂變營(yíng)銷(xiāo)，這幾個(gè)詞匯含義重疊度很高，討論問(wèn)題時(shí)沒(méi)必要避諱。

這兩張照片是我自己去廣州白云拍的，在云聯(lián)惠相關(guān)文章里被轉(zhuǎn)發(fā)引用很高，照片證明16年政府已經(jīng)明確意識(shí)到云聯(lián)惠的風(fēng)險(xiǎn)，2018年被查封時(shí)的狀態(tài)來(lái)看，大量的實(shí)業(yè)舉措看起來(lái)有落地的可能性。

云聯(lián)惠模式底層，是消費(fèi)返利邏輯

第一層，底層邏輯：

云聯(lián)惠模式從框架來(lái)說(shuō)，是幫助企業(yè)商家推廣后，拿到推廣提成再行分配，多層次分配的資金來(lái)自于商家利潤(rùn)的16%，不是下線人頭費(fèi)也看不出龐氏跡象，從這里看模式基本成立，那我們就從底層進(jìn)入運(yùn)作層面推敲。

第二層，是運(yùn)作層面：

多層次雖然會(huì)涉嫌傳銷(xiāo)，也可以形成裂變降低獲客成本快速推廣，返利萬(wàn)分之幾這個(gè)比例，不斷被調(diào)低就是集資后盈利壓力導(dǎo)致的調(diào)整，從創(chuàng)投燒錢(qián)到正常運(yùn)轉(zhuǎn)至盈利，然后填補(bǔ)上返利給消費(fèi)者的資金黑洞，是需要時(shí)間和過(guò)程，從創(chuàng)業(yè)角度來(lái)說(shuō)是可以理解的成長(zhǎng)期問(wèn)題。

第三層，是模式落地的執(zhí)行層面：

2015年有人告訴我云聯(lián)惠不是傳銷(xiāo)，他說(shuō)“我們廠的產(chǎn)品滯銷(xiāo)，但加盟云聯(lián)惠之后，能盤(pán)活了，下崗職工又回來(lái)了”。如果一個(gè)產(chǎn)品被淘汰的企業(yè)復(fù)活了，在社會(huì)層面我們肯定，但是不是應(yīng)該有另一個(gè)維度的思考？佛山的云聯(lián)商城，看起來(lái)就是實(shí)業(yè)落地舉措，但問(wèn)題還有另一面，那個(gè)巨大的資金黑洞還在那里橫亙著。

找個(gè)社交電商參照，看看執(zhí)行層面：

花生日記依靠給淘寶推廣宣傳，從淘寶店家拿到的推廣返利，核心商業(yè)邏輯一樣的，是一個(gè)依賴線上消費(fèi)的消費(fèi)返利，而云聯(lián)惠線上流量全部依賴線下提供，本質(zhì)上是依賴線下。（另注：花生日記的問(wèn)題在學(xué)術(shù)圈和體制內(nèi)頗有爭(zhēng)議）

區(qū)別在于，花生日記是借淘寶下蛋，這是一個(gè)完善且自律的頂級(jí)流量養(yǎng)雞場(chǎng)，雞無(wú)算，且虛假消費(fèi)有管理員監(jiān)督；云聯(lián)惠是自己去找無(wú)數(shù)只雞來(lái)加盟下蛋，大多數(shù)雞都是來(lái)蹭流量的，難以管理而且很不自覺(jué)，真下蛋假下蛋都會(huì)咯咯叫。

假消費(fèi)，能不能變成真消費(fèi)

云聯(lián)惠最新法院審理的信息里顯示，其公司高層明白大部分消費(fèi)都是假的，摘取一段原文：林國(guó)峰覺(jué)得云聯(lián)惠平臺(tái)最大的危害是無(wú)法從技術(shù)、人力層面監(jiān)督虛假交易，因此可能演變成投機(jī)行為。

模式論證里所有專家都認(rèn)為真假消費(fèi)不嚴(yán)重，畢竟所有經(jīng)典電商都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段，美團(tuán)京東至今依舊虧損。這個(gè)從假到真就是“創(chuàng)新容忍”前提下善意的判斷，專家們相信云聯(lián)惠有可能盈利，而后填補(bǔ)黑洞。這里，專家們完全就是看一眼就過(guò)去了。

但對(duì)我們現(xiàn)在復(fù)盤(pán)，這就是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，林國(guó)峰此話未必可信，畢竟這是一個(gè)人的說(shuō)法，我們繼續(xù)推理。

倒推邏輯，從執(zhí)行層看底層

先提幾個(gè)問(wèn)題：

一、淘汰企業(yè)、淘汰產(chǎn)品，在這種模式下茍延殘喘，這種是不是創(chuàng)新？如果容忍淘汰事物來(lái)肯定創(chuàng)新，這個(gè)邏輯應(yīng)該是嚴(yán)重錯(cuò)誤的吧，這類(lèi)不具代表性的個(gè)例不糾纏。

二、一個(gè)企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品，如果在正常市場(chǎng)環(huán)境中都不可以推廣開(kāi)，僅僅在消費(fèi)返利中才能推廣開(kāi)，最終會(huì)被市場(chǎng)接受嗎？

三、市場(chǎng)接受了之后，這個(gè)企業(yè)和產(chǎn)品還有必要走這種“重渠道”模式嗎？企業(yè)難道沒(méi)有意識(shí)跨越這個(gè)層層盤(pán)剝的“重渠道”，讓自己更扁平更垂直嗎？

搞市場(chǎng)做渠道的都明白這道理，啟動(dòng)容易持續(xù)難。我們?cè)購(gòu)闹圃鞓I(yè)轉(zhuǎn)到流通渠道領(lǐng)域來(lái)看問(wèn)題。

四、同樣是消費(fèi)返利的麥點(diǎn)商城重點(diǎn)走快消品渠道，我每次去湖南都能看到加盟的小超市，三四五線城市很多。超市加盟麥點(diǎn)后，消費(fèi)者有多大的動(dòng)力跨越城區(qū)幾公里來(lái)這里消費(fèi)，而且不追求價(jià)格便宜，只追求返利？用戶用起來(lái)繁瑣，甚至還要了解模式，而且價(jià)錢(qián)并不是最便宜，這個(gè)級(jí)別的用戶耐心，培養(yǎng)成本和奢侈品差不多了。

在快消品流通渠道里價(jià)格戰(zhàn)難解難分，仔細(xì)一看就便宜一塊甚至一毛錢(qián)，消費(fèi)返利在流通領(lǐng)域里行不通。（麥點(diǎn)已經(jīng)崩盤(pán)且結(jié)案）

五、云集上市后，有人吐槽其產(chǎn)品價(jià)格高出于其他電商較多，頗有收割會(huì)員智商稅的嫌疑，價(jià)格終歸還是一個(gè)高敏感度的因素。

我想起云聯(lián)惠、云夢(mèng)生活、牛螞蟻、勻加速、心未來(lái)、悅花越有等一眾消費(fèi)返利盤(pán)，都有高價(jià)賣(mài)蘋(píng)果手機(jī)的現(xiàn)象，甚至MBI都有這種套路，這是積分套現(xiàn)的虛假消費(fèi)。

真實(shí)消費(fèi)中宣傳最多的就是茅臺(tái)白金酒，這酒背后的故事很多人知道。這些有限信息被放大之后，大幅度誤導(dǎo)了專家學(xué)者們對(duì)模式的判斷。

專家們挖的坑兒，在哪里

造假消費(fèi)就像刷單一樣，在我們的眼里永遠(yuǎn)是市場(chǎng)的邊緣現(xiàn)象，在云聯(lián)惠等線下消費(fèi)返利盤(pán)里變成了主體主干了，量的積累在質(zhì)變之前無(wú)法轉(zhuǎn)化為真實(shí)消費(fèi)，資金黑洞就會(huì)倍增，風(fēng)險(xiǎn)驟然上升。

但，以往參與論證的專家學(xué)者們，是否用過(guò)于“善良的、單純的創(chuàng)新容忍”來(lái)看待云聯(lián)惠這些線下消費(fèi)返利，是不是過(guò)于低估消費(fèi)者的價(jià)格敏感度、對(duì)模式復(fù)雜性的忍耐程度。

而且專家學(xué)者們關(guān)注模式本身，對(duì)運(yùn)作層面、執(zhí)行層面不深入。甚至很多論證會(huì)由云聯(lián)惠自己請(qǐng)來(lái)的專家，而非其他公信力機(jī)構(gòu)主持召開(kāi)，聽(tīng)了云聯(lián)惠的一面之辭，肯定理解上也會(huì)有偏差。

粗看，虛假消費(fèi)是執(zhí)行層頂多是運(yùn)作層面的問(wèn)題，無(wú)關(guān)商業(yè)模式的爭(zhēng)論。但所有消費(fèi)返利都如此，那模式成立與否就需要反思了。

真假消費(fèi)，對(duì)于搞經(jīng)濟(jì)學(xué)的人來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不可能把這問(wèn)題當(dāng)做問(wèn)題來(lái)看，于是不小心論證變成傳銷(xiāo)幌子。專家們也別跨界，在自己專業(yè)范圍內(nèi)論證，別說(shuō)著說(shuō)著跑調(diào)了。另外對(duì)參與者說(shuō)一句，專家說(shuō)便利店模式?jīng)]問(wèn)題，每家便利店都能賺錢(qián)嗎？

時(shí)至今日，這個(gè)答案似乎還沒(méi)有被找到

答案的表面是消費(fèi)資本論，這本拼湊起來(lái)的書(shū)不能說(shuō)沒(méi)有干貨，但在傳播過(guò)程中大量的參與者認(rèn)為，消費(fèi)就能賺錢(qián)，混淆了消費(fèi)與投資的基本概念，抱著投機(jī)心態(tài)去薅云聯(lián)惠的毛。

而最近又有個(gè)消費(fèi)商的概念慢慢開(kāi)始傳播，一個(gè)號(hào)稱日本軟銀研究院院長(zhǎng)的龐博夫，四處傳播相關(guān)理論到處站臺(tái)嚷嚷，看來(lái)有代替陳瑜的跡象。理論層面可以自由討論，但搖旗吶喊站臺(tái)拿錢(qián)，多數(shù)就是假知識(shí)分子了，不用客氣直接噴就行了。

在基因里尋找答案

虛假消費(fèi)，變成線下消費(fèi)返利共性問(wèn)題，這就需要撇開(kāi)模式看細(xì)節(jié)，請(qǐng)緩慢閱讀理解下文中的社會(huì)心理推導(dǎo)。

云聯(lián)惠前期推廣集中于線下會(huì)銷(xiāo)模式，初期入局能夠產(chǎn)生推廣效應(yīng)的人，絕大部分都是老傳銷(xiāo)油子，在傳銷(xiāo)江湖中身經(jīng)百戰(zhàn)，暴富動(dòng)機(jī)深入骨髓，此類(lèi)人善于啟動(dòng)推廣市場(chǎng)，但必然是以暴富發(fā)財(cái)為主要激勵(lì)手段，因此初期地推而來(lái)的消費(fèi)者都是投機(jī)心理驅(qū)動(dòng)，所占比例不低于60%。

一個(gè)投機(jī)者帶領(lǐng)著一群投機(jī)者投機(jī)，會(huì)極盡所能尋找云聯(lián)惠的模式漏洞、制度漏洞、管理漏洞，盡可能去搞快錢(qián)。表面上我到你的平臺(tái)來(lái)，你融資圈錢(qián)，我?guī)�人消費(fèi)順便賺返利，但我可以用虛假消費(fèi)迅速獲取暴利，憑什么要費(fèi)老鼻子勁兒真實(shí)消費(fèi)。投機(jī)者與云聯(lián)惠是合作且斗爭(zhēng)的博弈關(guān)系，云聯(lián)惠的政策不是缺乏執(zhí)行力，而是沒(méi)有執(zhí)行力（直銷(xiāo)里也這是這毛病）。這是我們參透消費(fèi)返利、甚至參透所有傳銷(xiāo)都必須的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，細(xì)節(jié)分析可以看傳銷(xiāo)破解方程式完整版。

黃明想改變這個(gè)局面，第一是通過(guò)人際鏈條傳遞信息，但信息會(huì)衰減，甚至失真后反噬；二是通過(guò)商學(xué)院垂直傳遞，但剛洗干凈，人一回人堆兒泡兩天又被洗回去；三是對(duì)各大頭目殺雞給猴看，但這等于馬上自殺。早死晚死都是死，嘗試無(wú)果后黃明干脆轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)去國(guó)外準(zhǔn)備一跑了之（法院庭審記錄中有轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)信息）。

深陷人性泥潭之中，線下消費(fèi)返利必然失敗，線上的云集，還有一線生機(jī)。為什么？

線上與線下的倫理區(qū)別

線下市場(chǎng)機(jī)制沉淀固化，商業(yè)倫理成熟穩(wěn)定，多層次這個(gè)工具注定小眾且邊緣化，直銷(xiāo)本身的處境就證明了這個(gè)問(wèn)題。

線上，具有更大的不確定性空間：

大數(shù)據(jù)搜集信息有利于AI建設(shè)但又涉嫌個(gè)人隱私，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新不斷突破和顛覆倫理邊界，在新的邊界穩(wěn)定之前，未知數(shù)太多；

“羊毛出在狗身上豬來(lái)買(mǎi)單”這種互聯(lián)網(wǎng)打法，可以將捆綁諸多人性的利益鏈細(xì)分為多線程，各線程指向不同，人性在單個(gè)線程中更純粹因而具有可控性，解決問(wèn)題時(shí)人性掣肘就比直銷(xiāo)要少太多太多，這是在頂層設(shè)計(jì)中做減法；

幾十幾百元的金額（即所謂傳銷(xiāo)入門(mén)費(fèi)）的會(huì)員電商，更是從線下多層次粘稠的人性泥潭中，挑出來(lái)最多元思維的年輕人去找最新的路，離開(kāi)中老年銅墻鐵壁般的非黑即白的固化思維，就等于剝離了絕大部分惡性基因，這是多層次這個(gè)工具本身的絕處逢生。（從社會(huì)心理看，脫離線下人群的洗腦效應(yīng)，絕大部分圍繞著多層次伴發(fā)的負(fù)面都會(huì)消失于無(wú)形，我還在歸納整理中。）

總之，社交電商不但具有更多良性化的設(shè)計(jì)可能，也擴(kuò)大了這個(gè)工具的運(yùn)用寬度深度，直銷(xiāo)有可能從這里找到轉(zhuǎn)型的突破口。唯獨(dú)還有一個(gè)眾所周知的紕漏“多層次即傳銷(xiāo)”，寫(xiě)到這里得先吐兩口血。

更低的金額，更低的人性粘稠度，在更多的包容空間，需要脫離老舊的“創(chuàng)新思維”從去判斷，一個(gè)符合時(shí)代特征的商業(yè)模式才值得討論，架空社會(huì)現(xiàn)實(shí)忽略人性談模式，太不嚴(yán)謹(jǐn)。

機(jī)遇后面是挑戰(zhàn)

因?yàn)槲覍?xiě)東西負(fù)面角度切入是習(xí)慣，是“負(fù)總”出身，所以總要說(shuō)點(diǎn)負(fù)面的，傳銷(xiāo)這檔子事兒沒(méi)掐過(guò)云集，找點(diǎn)新鮮的。

會(huì)員消費(fèi)的屬性現(xiàn)在還有點(diǎn)說(shuō)不清楚，云集會(huì)員數(shù)據(jù)他當(dāng)然不會(huì)曬出來(lái)，上市財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)心理分析來(lái)說(shuō)還不夠充分，進(jìn)一步討論只能作罷。云集現(xiàn)在主打高溢價(jià)的日化家居，打法上KOL模式似乎還行，價(jià)格因素是必然要面對(duì)的，電商崛起不就是因?yàn)楸阋寺铮�不能忘本�?br />
連用戶隱私都無(wú)法保護(hù)好，出事兒了不道歉，這水平行不行？云集決策團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)里有多少人是“做團(tuán)隊(duì)”出身，什么時(shí)候清洗掉。上市不是終點(diǎn)，是又一個(gè)起點(diǎn)，在這新的征途中，成功學(xué)激勵(lì)出來(lái)的狂妄自大消解了多少，成功學(xué)的慣性對(duì)頂層建設(shè)還有多少干擾，冷靜了沒(méi)有，認(rèn)知升級(jí)了沒(méi)有。有沒(méi)有IT江湖空降過(guò)來(lái)的高層，這些人站得住不，一切未知。

如果持善意，這負(fù)面說(shuō)到這里就差不多了，面對(duì)云集兩種態(tài)度的人都不少，噴子也不會(huì)少的，這類(lèi)東西拿出來(lái)討論，沒(méi)噴子才是見(jiàn)鬼的事情，被兩邊噴是常態(tài)。

大潮里，總會(huì)有渾水摸魚(yú)的

新的包容，有新的容忍邊界，當(dāng)然也造就了新的一批線上投機(jī)者。未來(lái)集市這種履歷這種年紀(jì)的這種人，能帶領(lǐng)企業(yè)可以正常電商盈利，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益放棄短期玩盤(pán)式打法，殺了我都不會(huì)相信，炒作手法倒是玩的溜溜的，先養(yǎng)養(yǎng)過(guò)段時(shí)間再說(shuō)。

最后，各位年輕讀者，投資的錢(qián)是有風(fēng)險(xiǎn)的，損失的只是錢(qián)的多與少，錢(qián)沒(méi)了再掙就是了。投資青春的方法不當(dāng)，可能會(huì)終身局限在一個(gè)叫做“成功”的小盒子里。拒絕盲從保持獨(dú)立思考，任何專家所說(shuō)的都不可盡信，我也一樣。