你是嘗鮮型，還是保守型

我們在生活中，經常會看到這樣一種現象，兩個人一起去逛街，如果看到一家新開的店，或者是看到一個以前沒吃過的新產品。其中一個人可能對這個新店非常感興趣，對這個沒吃過的新產品也躍躍欲試。

而另外一個一看是沒見過的店，馬上想走，一看是沒吃過的東西，馬上產生排斥反應。這種現象在市場上很普遍，一個新品出現，喜歡嘗鮮的人看到了，會很想去試試。

成為第一個“吃螃蟹”的人，還有另外一種人，一看是沒見過、沒吃過的，立馬會很抗拒，無形中產生對無知的恐懼。在商業領域中，我們稱呼前面的客戶類型為“嘗鮮型”，后面的客戶類型為“保守型”。

商家在推出一款新品出來的時候，總是喜歡賣力的去進行不加選擇的去宣傳，其實是一種非常錯誤的方式，原因很簡單。嘗鮮型的客戶在看到商家的新品出現時，會積極地去進行嘗鮮，而保守型的客戶在看到商家的新品出現時，會選擇保守觀望。等嘗鮮型客戶先吃“螃蟹”，確定別人評價“沒毒”后，再去消費，所以“保守型”客戶，又可以稱之為模仿型客戶，通俗點來說喜歡跟著別人后面。

再商家進行新品宣傳期間，如果能夠主動邀請嘗鮮型顧客進行嘗鮮的話，那么會節省大量的廣告費。因為嘗鮮型的顧客只占市場的20%，而80%的顧客屬于保守型，等到別人先嘗試過之后確定不錯，再去消費。

因此，對于商家來說找到嘗鮮型的顧客，并且主動通過促銷活動吸引他們進行嘗試，然后給予積極的好評這至關重要。因為它的評價決定了后來的80%顧客是否繼續跟風消費。

我們會看到在線下，新店開業期間商家為了營造現場良好的氛圍，通過花錢雇人“排隊”來吸引人氣，因為在線下開店，人們有一種慣性心理，凡是排著長長的隊伍的店鋪，生意定然很火爆，很受歡迎。

所以越是排著長隊的店，反而越是會吸引大量“模仿型”顧客跟進排隊，這時候反而其他嘗鮮型的顧客沒有耐心，寧可去尋找沒嘗過的新店去探索。

在線上開店，以某寶為例，我們再購物的時候，首先通過關鍵詞定向搜索我們要購買的產品，然后尋找銷量高的店鋪，再看評價好的店鋪。

假如一個新開的某寶店銷量為零，那么對于8成的保守型客戶來說，會毫不猶豫的尋找新的銷量高、評價好的店鋪。

這就導致一個新開某寶店，本來流量就非常少，根據平臺規則，第一周對新店會有一定的 流量扶持，一旦第一周銷量沒起來，這個店后面基本成為死店了。

這就導致線上商家，假如想要盡快吸引客戶買單，把排名做上去，很多非法shua單，一方面是為了把銷量shua起來，另一方面是為了把好評shua起來。

在市場上，我們要想快速把新品推出去火爆市場的話，那么一方面是邀請到喜歡嘗鮮型的顧客，在進行新品體驗后，讓他們給出積極地市場評價，那么保守型的顧客在看到之后，會跟風而至。

假如在新品剛推出不久，一直沒人進行消費，市場一直很冷，很可能是嘗鮮型的客戶沒有邀請到位。

找到嘗鮮型的客戶，最簡單的方式有兩種，一種是通過超低價促銷，吸引喜歡嘗鮮的客戶積極體驗；

另一種是邀請公司里面之前的老客戶，進行對新品進行體驗并評價，老客戶本身對公司就有一定的信任，讓老客戶先體驗。

從而通過第一批客戶的良好口碑，進行口口相傳，快速引爆市場。

我們自己也可以看下，自己是屬于嘗鮮型還是保守型，觀察你平時的購物習慣就知道了。

舉例：每次在外面吃飯的時候，你喜歡經常換家飯館吃，尤其是新開的飯館；

還是喜歡去吃過的飯館，老是就那么幾家，對于新開的飯館，直接是忽略，等過段時間發現吃的人多了，再去里面嘗嘗看。

如果是前者的話，那么你屬于嘗鮮型客戶，當市場有新品出來時，找你準沒錯；

如果是后者的話，那么就是保守型，反正別人已經試過了還不錯，我們再去這樣更“安全”些，原則上一直去模仿，拒絕吃第一個“螃蟹”。