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隨著引流成本不斷提升,我們都逐漸有了建立流量群、流量池的意識。
花時間、花精力、花成本引來的流量不再是一次性消費品,而讓其成為能夠持續(xù)帶來收益的工具。
不過建立流量群會帶來群維護、群運營等諸多問題。對很多朋友來說,去各種渠道上使用話術(shù)引流是很簡單的操作,但對引流的流量進(jìn)行維護就總感覺一個頭兩個大。
那今天我們就這個問題入手,一起來看看在引流之后,我們應(yīng)該如何對手上的流量群進(jìn)行維護和運營。
1.你的成員是誰?
將流量匯集在群里,往小來說叫建立流量群,往高端來說叫做社群。流量越來越貴,無論是個人還是企業(yè)都希望把流量占為己有。流量群作為一個沉淀流量的載體,我們應(yīng)該去重視它的價值。
在正式開始維護和運營之前,我們首先要想通一個問題——我們流量群里的成員是誰?
有經(jīng)驗的朋友都知道,泛流量能帶來的價值很低。我們每次引流都會從自己的項目需求出發(fā),選擇好自己的目標(biāo)用戶在進(jìn)行下手。以此來引流并組建我們所需的精準(zhǔn)流量群。
跟我們引流時的對癥下藥一樣,我們對流量群的維護也需要從用戶屬性出發(fā)。
例如我們組建的是一個寶媽群,我們想給寶媽們推銷我們的產(chǎn)品,那我們首先得跟他們打成一片。
沒有一個用戶會喜歡陌生人推薦的產(chǎn)品。為了成為她們的熟人,我們肯定要調(diào)動流量群的氣氛,與她們進(jìn)行交流產(chǎn)生互動。
但是你跟寶媽談金融、談時事,80%可能是在對牛談情,就算有20%的可能產(chǎn)生了互動,那對于推銷我們的產(chǎn)品也毫無用處。
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2018-10-12 12:04 上傳
如果我們熟悉自己手上的用戶具有什么樣的屬性,我們就知道從哪里出發(fā)。想要調(diào)動寶媽的活躍性,就從“寶媽”這個屬性入手。
都是處于育兒期的用戶,那我們就從這點出發(fā),拋出一個問題。
在這里要注意,我們很多時候會選擇用問題來開啟一個話題。相比于陳述一段知識,一個問題能帶來更多的互動性,讓用戶參與討論。
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在成功調(diào)動用戶積極性,她們分享完回答完問題之后,如果我們做的虛擬資源,那我們可以用拿出一些教程資源贈送給參與回答的用戶。
贈的方式是對用戶參與互動的一種饋贈,也會激勵更多用戶參與我們以后的互動活動中。
而這也是一個展現(xiàn)我們手中產(chǎn)品的良好機會。我們將其部分需求贈送給她們,她們在欣然接受的同時也會更主動的去使用這件產(chǎn)品。
當(dāng)贈品滿足她們部分需求以后,我們再根據(jù)她們剩下的需求來推出更多的產(chǎn)品,那用戶的接受率自然就上升了。
2.你是誰?
在了解用戶屬性之后,我們要解決的問題是——你是誰?
如果我們只是為了搭建流量群單純做“群項目”,那兩個問題其實我們都不用考慮。
但如果不是,我們搭建流量群的最終目的還是將我們的東西推銷給這些精準(zhǔn)用戶。
人與人之間的熟悉是相互的,在你了解用戶之后,還需要用戶記住你。
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2018-10-12 12:04 上傳
就比如我們做的項目是朋友圈賣水果,賣月餅。
那我們添加的用戶,在他們需求水果的時候是否會第一個想起我們就是他們朋友圈里那個賣水果的,并主動來翻看我們的朋友圈,看看有沒有新品上市。
一般一個流量群,除開使用裂變方法得來的流量群,基本都會有超過一半的人是和群主認(rèn)識的。
想要達(dá)到這個效果,我們就需要付出更多的精力。
在第一個問題上,我們可以針對全員的屬性來采取措施。而想讓用戶知道我們,我們就需要花費精力去照顧群里每個人的感受。
關(guān)于這部分的操作其實沒有多少捷徑可講。這里我推薦大家還是根據(jù)潮流來嘗試IP打造。
以淘客項目來舉例,應(yīng)該有很多朋友加入過淘客群或者關(guān)注過淘客類公眾號。包括我們在以前的推文中也給大家介紹過一些讓自己的賬號自動推送淘客內(nèi)容的方法。
自動化確實能節(jié)省我們很多精力,而且用戶也確實簡單了解了我們,一個推送商品信息的機器。
但這種方法做淘客在成交率上體現(xiàn)了兩個字——隨緣。為了保證收益,我們不得不花更多精力去招收更多流量,靠量變帶來質(zhì)變。那在我們搭建流量群根本毫無意義。
那我們在這時候選擇IP化打造,我們不再像其他淘客群一樣,每天只是機械化地推送各種淘客鏈接,讓用戶自己去挑選商品。而是會根據(jù)單個用戶的需求出發(fā),我們根據(jù)他們的需求有針對性地單獨推送他們所需的商品。
在有選品軟件的幫助下,這么一個步驟其實并沒有耗費我們過多的時間。但反而讓用戶更明白了我們是誰?
一個會根據(jù)用戶需求推薦商品的淘客。當(dāng)你瞌睡的時候,總有人給你遞上枕頭。很少有人會不喜歡這種感覺。
當(dāng)我們與其他同行的流量群產(chǎn)生差異性后,IP也就開始逐漸形成了。而用戶也會更喜歡選擇這樣的流量群。
3.流量群的價值
流量群的價值決定了流量群的生命周期有多長。特別是精準(zhǔn)流量群,如果流量群的存在并不能滿足用戶的需求,那對于用戶來說,這個群也就沒有存在的價值了。
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2018-10-12 12:03 上傳
很多兼職群、砍價群都會存在這樣的情況。看似里面有幾百人的群,但實際的作用還比不上幾十人的群。
兼職群不發(fā)兼職,全是廣告。砍價群都在發(fā)自己的鏈接去等待別人砍價。這樣的群也許就只能靠著人數(shù)稍微裝飾一下,在“群項目”中濫竽充數(shù)了。
一文中提到的兼職群為例,在操作兼職群的時候,我們可以采用化整為零的方法。將手上的兼職粉劃分成小群來進(jìn)行管理以保持流量群的活性。
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如果我們已經(jīng)了解過兼職粉了,那我們也應(yīng)該清楚明白,兼職群對于兼職粉的價值非常簡單——提供賺錢機會。
相信很多朋友都有很多缺少流量啟動的項目,那現(xiàn)在流量上門尋求項目的時候,我們有什么理由給不出呢?
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在我們暫時沒有項目流量參與的時候,我們也可以將這些羊毛項目免費提供到流量群中。通過這種搬運信息的方法,也可以讓我們手上的用戶覺得我們的流量群是有價值的。
當(dāng)然還有很多其他的方法,不過以上這三點對于我們維護運營一個基礎(chǔ)的流量群已經(jīng)夠用了。而流量群之后的裂變?nèi)骸⑸缛旱饶J皆谛枰噙\營方法的同時,還需要我們投入更多的人力成本。
所以我們不妨先從自己手上的流量群做起,為自己的項目打下堅實的基礎(chǔ)。并且根據(jù)現(xiàn)在的行情來看,除了個別項目外,流量群在精不在多。一個優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)流量群可以源源不斷為我們提供收益,而多個劣質(zhì)的泛流量群只會浪費我們的運營成本。 |
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