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不約而同,淘寶今天的改版與最近火熱的社交電商的訴求都瞄準了一個方向:“貨找人”。
今天,淘寶部分用戶收到了新版淘寶,改版后,“猜你喜歡”這個欄目被放到了很重要的位置,不過,這并非一個很創(chuàng)新的做法,因為千人千面早在多年輕就出現(xiàn)過,就是利用大數(shù)據(jù),猜測用戶喜歡什么就推薦什么,現(xiàn)在只不過更加進化了一步。
改版后的淘寶,突出一點“貨找人”,而不是以前的“人找貨”,這兩點的區(qū)別代表了不同的消費行為,也代表了淘寶的盈利模式在轉(zhuǎn)型。
“人找貨”就是搜索,也是社交電商普遍抨擊的做法,因為“人找貨”的模式,消費行為是搜索,對比,下單,這有一個前提,就是用戶知道自己想要什么,否則怎么搜索呢?
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2018-9-2 12:40 上傳
社交電商之所以抨擊這一點,就在于,這種搜索模式,讓平臺卡主商家的流量咽喉,普通搜索成就了百度六百億美金的市值,而淘寶的直通車也是阿里收入的核心來源,現(xiàn)在,直通車已經(jīng)成為一門專業(yè)了,培養(yǎng)了一批又一批開車高手。
商家的競爭被限制在一個框里,所以,競爭成本越來越高,如果用戶本來就想找iPhone手機,一登錄,就自動出現(xiàn)iPhone的推薦,商家豈不是可以省掉很多推廣費?
所以,猜你喜歡這種欄目的出現(xiàn),對于留住用戶,是很好的。但是,對于“貨找人”的目的來說,恐怕也是很有局限的。
因為這種“貨找人”最終還是服務(wù)的是那些會挑會選回逛的用戶,但是,國內(nèi)11億網(wǎng)民,微信占了10億,有5.5億是淘寶用戶,另外一半人,是不會用淘寶的,一方面,可能他們連打字都不會;另一方面對傳統(tǒng)電商也不信任;還有一種可能是這些人太忙了,不愿意自己去逛淘寶。
所以,他們需要一個群體去服務(wù),那就是群主,或者自己的好友,自己熟悉的人發(fā)來的鏈接,比如拼多多這種模式,就是好友希望你跟自己一塊兒購買,或替自己下單。
現(xiàn)在的世界不是缺少商品,而是不知道什么商品適合自己,淘寶的“貨找人”是用機器來猜測人的需求,算是一種解決方法;而社交電商是用另一種人工的模式來解決這個問題,哪一個更高效呢?
他們都滿足了自己各自特定消費行為的人,但這兩撥人整體上是不同的,雖然有重合,但大部分是不同的。
同時,淘寶也有社交,賣家也會組群,但是,這還不是社交零售,這只是用戶運營,兩者的區(qū)別還是比較大的,最核心的問題,就是供應(yīng)鏈的豐富度不同。
現(xiàn)在的問題是,將來人是更信賴你身邊人的推薦,還是更愿意自己去電商平臺逛?
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2018-9-2 12:40 上傳
有幾個角度供大家思考:
1、每一次淘寶改版,都是在面臨一次危機的情況下才做出的重大調(diào)整,以淘寶的體量,不會閑來無事亂改版的。
淘寶成立十五年來,歷經(jīng)多次改版,都是面對競爭形勢的進化,大數(shù)據(jù)也好,O2O也好,微信也好,現(xiàn)在的社交零售也好,都是在不斷對淘寶模式發(fā)起挑戰(zhàn),每當(dāng)他的增速降低的時候,就會做出一次大的調(diào)整。
2、大數(shù)據(jù)殺熟的事情,相信各位還沒有忘記。調(diào)皮電商曾寫過一篇貓眼和滴滴大數(shù)據(jù)殺熟的文章,通過大數(shù)據(jù)來做“貨找人”,如果大數(shù)據(jù)沒有監(jiān)管,很有可能是大數(shù)據(jù)殺熟。
3、據(jù)媒體報道,一份商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示,今年我國網(wǎng)絡(luò)零售總額可以達到9.3萬億,而社交電商已經(jīng)占比三分之一,大約3.1萬億,而且,發(fā)展速度是高于傳統(tǒng)電商的。
4、雖然整體形勢有利于社交電商,但是,淘寶畢竟有全球最豐富的商品庫,并且?guī)缀跽紦?jù)了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)流量的半壁江山,這是社交電商不具備的,社交電商比較碎片化,門檻也低,競爭也激烈。同時,技術(shù)能力還不及電商大平臺。
所以,關(guān)于“貨找人”的解決方案,你更看好哪一種模式呢?兩種模式是否會此消彼長?還是共同成長?
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