我們都忽略了，微信剛更新了一項(xiàng)可能影響到千萬(wàn)人的功能

作者：張三三 來(lái)源：36氪

8月16日，微信推出增加群管理員的新功能。有消息稱(chēng)，百人以上微信群可設(shè)置1位群主和3位管理員。群主任命管理員不需要征求其同意，管理員享有修改群聊名稱(chēng)、發(fā)表群公告、設(shè)置進(jìn)群方式、確認(rèn)進(jìn)群、移除群成員的權(quán)力。

但據(jù)測(cè)試，iOS微信新版本上，40余人的微信群即可設(shè)置3名管理員，只不過(guò)管理員權(quán)限僅限于發(fā)布群公告。

本次微信的版本更新還包括加入英語(yǔ)、粵語(yǔ)語(yǔ)音輸入（語(yǔ)音輸入轉(zhuǎn)文字）的支持，ipad支持運(yùn)用小程序等，但最值得注意的還是關(guān)于群的功能。

對(duì)變化最為關(guān)注的，不是活在微信上的公司人，而是那些做互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)者們。

以2012年起家的羅輯思維為例，傳統(tǒng)媒體出身的羅振宇抓住了優(yōu)酷和微信公號(hào)的平臺(tái)紅利期，曾在一天內(nèi)賣(mài)出160萬(wàn)會(huì)員費(fèi)，引爆點(diǎn)除了優(yōu)酷上播出的《羅輯思維》節(jié)目之外，還有最早以微信為載體的社群。以地域?yàn)榧~帶，羅輯思維建立起一個(gè)一個(gè)粉絲群，每個(gè)群里總有一些活躍分子，自行承擔(dān)著維護(hù)群運(yùn)轉(zhuǎn)的工作，為早期羅輯思維的擴(kuò)張貢獻(xiàn)力量。

當(dāng)羅輯思維進(jìn)化為得到 App，微信社群對(duì)這家公司的重要性也就逐漸減弱。但是并不是所有社群都能長(zhǎng)成估值70億元的得到，在羅輯思維之后，吳曉波頻道、凱叔講故事，大大小小的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在對(duì)外宣傳中都不會(huì)落下“社群運(yùn)營(yíng)”的故事。

運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)制定群內(nèi)規(guī)則，組織活動(dòng)等手段，聚攏起一群人，通過(guò)服務(wù)，在成員身上尋找變現(xiàn)的可能性，是社群運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。微商和知識(shí)付費(fèi)是社群運(yùn)營(yíng)最為活躍的兩個(gè)領(lǐng)域，許多管理員手上大都有數(shù)個(gè)百人大群，以類(lèi)似的內(nèi)容話(huà)術(shù)在不同的群之間切換。相比以往只有群主一人能夠@所有人，現(xiàn)在群內(nèi)運(yùn)營(yíng)可以分工協(xié)作，減少了群主的管理壓力。

微信群里賣(mài)群流量的廣告

其實(shí)早在該功能推出之前，社群運(yùn)營(yíng)的工作人員就已經(jīng)想出了一套應(yīng)對(duì)方法適配“不是那么適合社群運(yùn)營(yíng)”的微信群平臺(tái)——群內(nèi)管理人員使用統(tǒng)一工作頭像、修改群昵稱(chēng)以突出身份，方便成員一眼鑒別；兩群并行，設(shè)置禁止刷屏的“信息發(fā)布群”和自由發(fā)言的“交流討論群”，目的就是防止刷屏導(dǎo)致關(guān)鍵信息被埋沒(méi)……

然而以上應(yīng)對(duì)方法終究只是妥協(xié)之舉。手機(jī)可顯示的群昵稱(chēng)長(zhǎng)度有限，用戶(hù)依然無(wú)法準(zhǔn)確分辨管理員之間的分工區(qū)別；兩群并用增加了管理者和用戶(hù)雙方的使用負(fù)擔(dān)，讓本來(lái)就因“左上方紅點(diǎn)”焦慮的手機(jī)“強(qiáng)迫癥患者”徒增煩惱……

社群運(yùn)營(yíng)創(chuàng)業(yè)的普及可能是微信推出這項(xiàng)功能改版的主要原因。然而此次改版仍不能和QQ群強(qiáng)連接的群功能相媲美，那為什么微信依舊是當(dāng)下社群運(yùn)營(yíng)的主要陣地呢？

首先是微信平臺(tái)的“人口紅利”。根據(jù)最新的上半年業(yè)績(jī)報(bào)顯示，微信月活躍賬戶(hù)達(dá)10.57億，依然是現(xiàn)階段當(dāng)之無(wú)愧的流量帝國(guó)。在巨大基數(shù)之下，基于共同的興趣、愛(ài)好、目標(biāo)匯集在一起的微信用戶(hù)自然容易形成社群。

其次是微信生態(tài)的逐步完善，主要基于相對(duì)成熟的公眾號(hào)和朋友圈、被視為下一個(gè)風(fēng)口的小程序和微信支付三大功能展開(kāi)。

公眾號(hào)為社群提供信息發(fā)布平臺(tái)，閱讀量大、轉(zhuǎn)化率高則可快速組建社群，并且通過(guò)朋友圈的傳播實(shí)現(xiàn)有效拉新，幫助微信群實(shí)現(xiàn)從0到1的起步。

拼多多的“拼團(tuán)砍價(jià)”和趣頭條下沉的案例，捧紅了“社交裂變”的概念。而裂變的前提，除了鼓勵(lì)用戶(hù)在朋友圈分享，更多的就是運(yùn)營(yíng)社群，由管理員來(lái)挖掘群的價(jià)值，這是一種效率更高的轉(zhuǎn)化方式。騰訊先后投資了拼多多和好衣庫(kù)，也表明其對(duì)社交裂變的關(guān)注。

拼多多邀請(qǐng)好友砍價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)社交裂變

但單純的群聊，終歸只是你說(shuō)我聽(tīng)，信息交流的地方。小程序則拓展了微信群的能力邊界，給群運(yùn)營(yíng)提供輔助。傳統(tǒng)的微信群運(yùn)營(yíng)往往由管理員人工核查，交互成本高且效率低下，而小程序的內(nèi)置上傳、公布等組件功能大大解放了人力。以知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的高峰知識(shí)星球?yàn)槔�，其小程序現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)社群運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)化發(fā)展，通過(guò)策劃不同主題，以大V嘉賓為核心吸引成員付費(fèi)（少許免費(fèi)）加入，社群內(nèi)部自行組織資料分享、在線(xiàn)講座和問(wèn)答等活動(dòng)，成員間在小程序上可以相互監(jiān)督，進(jìn)行成果交流。

這樣的小程序一來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)在線(xiàn)獲取知識(shí)的需求，為入駐的內(nèi)容創(chuàng)作者提供變現(xiàn)渠道，二來(lái)也有效提高社群留存率，給用戶(hù)商業(yè)價(jià)值的挖掘提供更多可能性。在小程序創(chuàng)業(yè)者圈也有很多社群換量導(dǎo)流的做法，知識(shí)星球在產(chǎn)品打造中正是運(yùn)用這一方法，找到“社群+內(nèi)容/產(chǎn)品”的商業(yè)模式。

此外，微信支付提供內(nèi)嵌的線(xiàn)上支付渠道，直接成為社群經(jīng)濟(jì)的商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)的支付工具。以上三大功能，基本構(gòu)成了目前微信生態(tài)中社群運(yùn)營(yíng)的商業(yè)閉環(huán)。

8月15日騰訊發(fā)布的Q2財(cái)報(bào)和中期業(yè)績(jī)顯示營(yíng)收利潤(rùn)同比下滑，游戲表現(xiàn)不佳，而小程序成為亮點(diǎn)。不難推測(cè)，騰訊接下來(lái)很可能重點(diǎn)在微信上發(fā)力，深挖微信的功能和價(jià)值，而此次新增群管理員正表明微信正在考慮為社群運(yùn)營(yíng)做點(diǎn)什么。

騰訊股價(jià)谷底反彈的重任，就壓在張小龍身上了。