針對社交電商運營，我們可以把它比喻為一個魚塘來養(yǎng)魚的模式

針對社交電商運營，我們可以把它比喻為一個魚塘來養(yǎng)魚的模式。

1、平臺型電商

是把所有粉絲記錄在自己的一個魚塘里面，粉絲要去買你的產品，你就必須不斷推廣廣告給他們看到，天貓、京東這些就成為平臺型電商。

2、自家魚塘

是我們運營的面膜是，自己養(yǎng)自己的粉絲，自己演自己的魚，通過運營人員，不斷優(yōu)化運營和政策實現商品復購。

3、傳統(tǒng)型電商

是通過搜索來查找產品，比如我們需要一個杯子，就需要搜索杯子關鍵詞，然后再尋找合適的產品。這種導購網站是通過口碑推薦或拼團模式給用戶發(fā)送相關內容，再進行轉化。

平臺型電商 VS 社交電商

平臺型電商：自己搜索產品，人找貨。

社 交 電 商：看到產品后直接購買，貨找人。

微信是一個完善的社交化電商布局，我們如果想涉及這個領域就離不開微信這個圈子。

如果想做社交電商，我們需要去思考這5個屬性內容：信任—口碑—傳播—體驗—自帶裂變。

現在這個顏值即正義的時代，社交電商也是如此，我們在搭建商城的時候，需要去考慮如何設計得更高大上，優(yōu)化內容。

基于營銷插件，如何更容易去觸達給消費人群？比如通過拼團、秒殺、送優(yōu)惠券的形式。

如何更好的讓消費者去賺錢？關于這點可能需要用到分銷模式，現在云集、環(huán)球捕手、有贊都有采用這樣的模式，方便消費者更好地去做產品裂變。

如何讓第一次購買的用戶進行復購，這點也非常關鍵。

有贊微商城的體系里有一個會員功能，比如消費者買了一個產品就會有相應積分，積分商城可以做兌換，不同級別有不同的優(yōu)惠，這也是消費者和商城產生互動的一個渠道。

社交電商基礎搭建

社交個人號的集中布局。

微信運營，微信運營系統(tǒng)搭建。

微信群運營。

訂閱號運營。

服務號運營。

小程序運營。

社交電商運營體系中最重要的是什么？

在運營社交電商里最有價值的不是流量，而是信任的關系。

粉絲的價值等于終身消費價值：本人消費+社交資源價值=推動他人消費。

社交電商不像傳統(tǒng)電商，本人消費完就結束了，而是賣完產品后能不能吸引消費者分享到朋友圈推動他人消費。

社交電商經營邏輯

加粉到個人微信號。

個人微信號上做第一次成交。

發(fā)展客戶成為會員，持續(xù)消費。

發(fā)展會員成為合伙人，裂變更多的客戶。

個人微信號的布局可以是多個角色，在微信小號的布局環(huán)節(jié)里，我們一般一天是發(fā)6條信息的。

一個企業(yè)可能就需要管理幾百個小號，最好不要用工具去操作，而是讓真人去操作，通過不斷的溝通，讓小號形象化。

讓每個號都有一個人物畫像，朋友圈如何發(fā)布，如何和用戶互動都需要有設定，這樣有助于達成最終目的，成交。

微商城體系布局核心是什么？

支持交易管理、支持會員管理、支持分銷管理、支持分銷管理，這是有贊一直在倡導的社交電商模式。

個人舉證號 + 社會化分銷系統(tǒng) = 二級分銷系統(tǒng)。

基于任何產品，都應該思考如何設計產品客單價，如何通過提高客單價跟客戶做用戶鏈接。

與客戶建立鏈接后要不斷的優(yōu)化關系，比如提升會員登記，提高轉化率。

用分銷裂變來代替廣告模式，社交電商運營模式：吸引多個用戶購買，實現復購，通過介紹，通過這樣的形式來代替廣告流量，實現閉環(huán)循環(huán)購物的商業(yè)模式。

觸發(fā)人數運營

通過服務號、訂閱號來推送圖文獲取最基本的用戶。

通過微選、朋友圈、一些營銷活動把粉絲導入。

通過小程序展示渠道或消息觸達更多的人。

通過朋友圈裂變觸達好友的好友。

通過微信群觸達還不是好友的用戶。

通過騰訊的一些廣告系統(tǒng)。

如何將用戶轉化成會員？

在客戶交易完成后，通過商城系統(tǒng)讓消費者產生付款，生成訂單，以交易數量通過會員系統(tǒng)提供積分，告訴用戶特權，成為會員后通過微信小號來與用戶溝通。

告知用戶會員等級有什么好處，用戶則會積極地與我們做互動，這是轉化會員最好的一個途徑。

會員的購物周期

第一次購物和最后一次購物都非常關鍵。

購物頻率要看產品本身具不具備復購性。

商城的產品豐富度，如果是單品如何搭配吸引消費者購買。

產品之間的關聯度。

會員需求的精準度。

會員特殊權益。

會員分銷等級。

做社交電商的第一步是非常難的，第一步從都是從零開始，那我這邊也自己運營的一個叫探貨的平臺，大家有興趣可以關注一下，那我們也是從 0 開始運營那到現在運營的。

做社交電商，最難的是跨出第一步。我也做過一個黑科技數碼和生活類產品，從 0 粉開始操作，六個月后營業(yè)額每月突破50萬！

通過不斷的做活動，自己養(yǎng) 20 多個小號，不斷把第一次購買成為會員再升級為合伙人。

基本上一個月做四次活動，兩個大型活動，兩個吸粉活動。

活動會設置一些秒殺、拼團的產品，大致都是不賺錢或者略虧的，但是消費者進來后，不斷看到有秒殺活動，會愿意和我們繼續(xù)互動，形成購物閉環(huán)。

做活動的目的是為了合伙人、會員主動的幫我們去做裂變。

每次做活動能增粉大概 1 萬人左右，這是非常可觀的。