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在大家都認(rèn)為線上流量獲取成本越來越高,越來越難的時候,拼多多卻在悄無聲息之中實現(xiàn)了它的野蠻生長。不管你是否用過這個APP,是否聽過它,它的用戶體量就赫然擺在那里,位居淘寶、京東之后……
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2018-5-13 09:26 上傳
拼多多的崛起速度如此之快,憑什么它可以在這么短的時間里獲得海量的用戶?同樣的成績,京東用了10年,唯品會用了8年,而淘寶也用了5年……
今天我們將重點從用戶增長的角度分析拼多多成功獲取3億用戶的秘訣!
社交電商快速崛起的肥沃土壤
2017年,我國網(wǎng)民數(shù)達(dá)7.72億人,其中手機網(wǎng)民數(shù)7.5億人;智能手機出貨量達(dá)4.61億臺,市場占有率約93.9%。社交媒體(微信、微博……)在整個移動互聯(lián)網(wǎng)使用時長中已經(jīng)占到40%以上。
從上面的數(shù)據(jù)我們可以看出,社交電商成長的土壤已經(jīng)非常肥沃,不得不說,這是拼多多快速崛起的一個基礎(chǔ)。
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精準(zhǔn)的客群定位——三四線城市客群
三四線城市客戶群體,電商滲透率相對不高。并且這塊市場曾經(jīng)也未得到天貓和京東的足夠重視、挖掘。而拼多多恰在此時打破了過去的信息、渠道、資源的諸多不對稱,通過一些手段,獲取了這一互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶群體——三四線城市客戶群體(互聯(lián)網(wǎng)長尾用戶)。
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拼多多具體如何做的?
對微信渠道的充分挖掘利用
微信本身就是基于熟人圈子的社交軟件,在社群里這種熟人間的關(guān)系更加緊密,并且他們往往具有一些共性的需求。拼多多通過“0元購”、“拼團”等促銷手段在社群傳播,客群得到了快速增長,拼團砍價的成本小了很多,參與活動相對更容易取得結(jié)果——得到自己想要的商品。
最重要的是這件商品是少花錢、甚至是不花錢的,比如爆款單品——紙巾、電烤箱、風(fēng)扇等等!
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2018-5-13 09:26 上傳
微信有10億月活用戶,所以說,拼多多的快速崛起,也離不開它對微信端客戶群體的充分挖掘和轉(zhuǎn)化。
“爆款、低價單品”促銷
通過免傭金的方式吸引大量商家,在微信社交環(huán)境中運用裂變模式擴大用戶規(guī)模。
在拼多多模式中,達(dá)達(dá)表示,早期商品通過消費者的主動分享(拼團、0元購等方式)自發(fā)傳播,幾乎是以零成本轉(zhuǎn)化成交,獲客成本極低,與之而來的三大特點,就是少SKU、高單量、短爆發(fā)。
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2018-5-13 09:26 上傳
這種模式下,拼多多扎根的產(chǎn)業(yè)帶上工廠,將大量產(chǎn)能傾斜到2-3款核心產(chǎn)品,一方面縮減產(chǎn)品線、壓縮中間環(huán)節(jié)、提升規(guī)模以降低成本,另一方面也穩(wěn)定了供應(yīng)鏈,讓工廠面對原料、人工成本波動風(fēng)險時,有了更強的抵抗能力。
而消費者的需求直接對接到工廠,即C2M模式,節(jié)省了中間所有的渠道成本。達(dá)達(dá)表示,“拼多多沒有任何的進(jìn)場費,也不收任何傭金,同時,我們也沒有任何的廣告費用,拼多多的流量是不需要錢的。”
裂變式傳播:“0元購”與“拼團”
利用微信的熟人圈子邀請幫助砍價,一起拼團。
共同優(yōu)勢:決策成本大大降低!
0元購,不需要付錢就可以得到自己喜歡的商品,擁有極大的誘惑力,決策成本非常低。
邀請朋友砍價,盡管能砍掉的金額到后來越來越小,但最后一定能砍到0。只要你的人脈夠廣,他們愿意幫忙。其實我們也可以理解成這是利用社交影響力換取商品,并且同樣能給他人帶去價值,有繼續(xù)裂變傳播的動能。
但是無論你砍價成功與否,拼多多都會成功的吸引一部分人的注意力,甚至直接轉(zhuǎn)化為他們的用戶。
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2018-5-13 09:26 上傳
關(guān)于“拼團”在這里不做過多介紹,感興趣的朋友可以下載體驗一下。在APP上你會發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)你參與、激發(fā)你購買的信息隨處可見。
“0元購”更側(cè)重于用戶拉新,而“拼團”則實現(xiàn)了用戶的少量付費交易轉(zhuǎn)化!
用戶購買的參與感更強
便宜——三四線城市客群大部分人共性的需求。商品便宜,再加上熟人分享推薦,極大地激發(fā)用戶的參與感。
黃崢(拼多多創(chuàng)始人)在接受《財經(jīng)》采訪時也說,“我們的核心不是便宜,而是滿足用戶心里占便宜的感覺。”
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2018-5-13 09:26 上傳
黃崢舉的他母親消費的例子——在拼多多上花10塊錢買了9個芒果,2個是壞的,母親會來對黃崢抱怨,但再下單她還是選擇了拼多多。“10塊能買到7個好芒果,那也不虧。”
商家發(fā)貨超時賠付
拼多多對商家有著嚴(yán)苛的規(guī)定,若商家48小時內(nèi)未發(fā)貨,平臺將按照單數(shù)和時間加權(quán)罰錢。
但是“商家賠付的每一分錢都落到了消費者的口袋里,拼多多沒有因此拿一分錢。”
雖然拼多多上很多商品被人詬病,但是在發(fā)貨速度上多少還是提升了一些用戶的粘性。
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2018-5-13 09:25 上傳
以上六點個人認(rèn)為是拼多多在不到三年的時間里快速崛起的最關(guān)鍵因素!
當(dāng)然,拼多多雖然從微信渠道獲益最大,但是也并沒有絕對依賴。比如拼多多冠名了極限挑戰(zhàn)。中國新歌聲等綜藝節(jié)目,成為了手機廠商預(yù)裝軟件。
據(jù)說,目前一半的交易量已經(jīng)來自于拼多多APP上…… |
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