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現在很多人在運營淘寶天貓店鋪的時候都會感覺到壓力非常大,甚至還有很多賣家通宵達旦一樣的工作,但是效果卻不怎么好。
其中很大一部分的云隱就是可能遇到一些運營上面的誤區卻沒有意識到。
那么這篇文章就寫淘寶天貓店鋪運營上面的一些誤區,你們都來看看吧。
1、照搬他人的經驗技巧
很多的店鋪的賣價為了能夠做好生意,就不斷地去報一些培訓班,或者經常參加線下培訓,時間、精力、金錢都花費了不少。但是他們發現在培訓里面學到的很多的方法和技巧,但是并沒有什么效果,不僅僅沒有賺到錢,而且就連苗費自然搜索的流量也沒有增加多少。
這是因為什么呢?原因就在于我們不能隨意照搬別人的經驗和技巧,雖然這些方法和技巧本身并沒有需哦,但是別人之所以能夠成功,是因為還有很多其他你不具備的因素,我們以關鍵詞的選擇技巧來舉例說。
很多人在學習選詞技巧的時候,經常被如何建立關鍵詞表以及隨時監控關鍵詞排名等等搞得非;靵y,導致在實際選詞中有點不知所措。
比如,其他的店鋪選“防曬霜面部”作為關鍵詞的時候,效果是比較好的,但是如果你也是這樣選,實際情況就沒有那么好了。
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2018-4-10 12:42 上傳
因為你的店鋪在基礎、類目、客服能力以及產品競爭力等等很多方面都和其他店鋪不一樣,這樣的結果必然相差很大,就好像你是一個路邊攤,你非要去學連鎖店的經驗模式,效果肯定就是不好的。
2、流量和轉化本末倒置
流量就像是金字塔的最底端,很多店鋪賣家都非常清楚,流量是店鋪的生命線,沒有流量也就沒有一切。于是,很多的店鋪運營人員就把關注的焦點全部都放到了如何獲取更多的流量上面。
很多的店鋪賣家也把引流作為運營人員要做的最核心的任務,甚至網上哪些如何獲取免費流量的文章的點擊率也是比較高的。
實際上,只追求流量而轉化率卻比較低的店鋪的利益,肯定就會很差。這個主要是因為店鋪的運營人員犯了只重視流量但是卻忽略轉化率這個本末位置的錯誤。
淘寶只是一個平臺,就像是一個大的集貿市場一樣,淘寶自己不賣東西,但是淘寶可以從賣家手里面直接賺到錢,其中包括傭金和廣告費(直通車之類的付費推廣)兩方面。
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所以我們從搜索引擎的角度來看,這樣的就過就是店鋪的轉化率越高,客單價就越高,創造的價值也就越大,淘寶自然就會給你更多的關注流量而忽略轉化率,因為高轉化率也可以為店鋪帶來流量。
所以,對店鋪運營人員來說,他們真正關注的焦點應該是產品服務以及高轉化率。
3、等到產品和店鋪運行不下去才做優化
很多人在沒有生病的時候,根本不會關注自己的身體,也不注意日常飲食、休息等生活方式,而是等到生病了才會去看病的,這其實是人性的弱點(不過誰沒病會去看。。
經營店鋪也是一樣的,很多人非要等到自己的店鋪已經快要運行不下去了,才想要到好好經營,比如說,好好做優化。
實際上,優秀的運營人員應該做一個好的營養師而不是一個好醫生,對店鋪里面很多存在潛在的問題要提前解決。
那么,如何經營一個好的店鋪呢?應該要怎么做呢?
首先開店前店鋪定位要明確。產品在正式上架銷售前,就要考慮好店鋪的目標消費群體、店鋪的風格等扽方面,也就是說“賣什么”“怎么賣”都要確定好,千萬不要想著什么都能夠賣好,怎么賣都沒有問題,因為淘寶店鋪賣什么都賺錢的紅利期早就過去了。
其次產品在上架的時候要注意優化標題、首圖、詳情頁等等,還要卡好下架時間。
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最后要隨時對數據進行監控。千萬不要等到店鋪的流量、轉化率和業績下降的時候才想起來要去監控數據,而要在剛剛出現問題的苗頭的時候,就應該立刻將這個扼殺在搖籃里面,不能放馬后炮。
4、產品滯銷還拼命去推
沒有誰可以保證任何產品都能夠成為爆款,如果沒有市場需求,那么再好的產品也成不了爆款,所以當店鋪出現了滯銷產品的時候,我們就要立刻想辦法處理。
那么應該要如何處理呢?我們要思考產品為什么出現滯銷的情況。通常,淘寶上的產品出現滯銷有下面的兩個因素:
(1)產品不符合市場需求。其中包括有很多的因素,比如價格?钍健⒓竟澋葤Y個,一旦找出產品不符合市場需求的原因,就要對產品進行調整。
如果價格過高就調低價格,如果季節不對就換季節,當然如果款式不對就只能刪除喜愛家。
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(2)沒有做好產品基礎優化的。如果你的店鋪里面的某一個款式小賴那個不好,但是淘寶里面和這個產品相似的產品銷量卻很好,就說明是產品的基礎優化沒有做好。
那么這時我們要直接刪除產品鏈接,包括圖片空間中的圖片都要刪除,然后再重新操作,就有機會獲得新品加權。
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5、沒有觀察產品促銷的數據
促銷是店鋪運營中一個很重要的工作,我們要對促銷的實際效果作出評估。但是對于促銷的效果的評估標準,那么我們應該要怎么定呢?難道只是很簡單做數據考量嗎?
舉個例子來說,如果促銷任務的預定目標是5萬,實現的話就為合格,沒有實現就不合格。
那么這種促銷評估就可能會面臨沒有觀察數據的情況。
促銷數據的評估標準有下面的幾個方面:
(1)店鋪促銷和正常銷量相比上漲的具體數字。
(2)銷售數據的上漲是否符合店鋪資源的投入現狀?
(3)一些大促銷過后,店鋪的銷售額下降的具體數字。這種夏季愛那個的狀況是否符合店鋪的實際狀況呢?另外,如果大促銷過后,銷量的下降幅度要比上漲幅度還要大,那么應該如何評價促銷呢?
另外,促銷過后店鋪的DSR評分和承接能力等等,都是非常重要的評估因素。
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