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現(xiàn)在很多人在運(yùn)營淘寶天貓店鋪的時候都會感覺到壓力非常大,甚至還有很多賣家通宵達(dá)旦一樣的工作,但是效果卻不怎么好。
其中很大一部分的云隱就是可能遇到一些運(yùn)營上面的誤區(qū)卻沒有意識到。
那么這篇文章就寫淘寶天貓店鋪運(yùn)營上面的一些誤區(qū),你們都來看看吧。
1、照搬他人的經(jīng)驗(yàn)技巧
很多的店鋪的賣價為了能夠做好生意,就不斷地去報一些培訓(xùn)班,或者經(jīng)常參加線下培訓(xùn),時間、精力、金錢都花費(fèi)了不少。但是他們發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)里面學(xué)到的很多的方法和技巧,但是并沒有什么效果,不僅僅沒有賺到錢,而且就連苗費(fèi)自然搜索的流量也沒有增加多少。
這是因?yàn)槭裁茨兀吭蚓驮谟谖覀儾荒茈S意照搬別人的經(jīng)驗(yàn)和技巧,雖然這些方法和技巧本身并沒有需哦,但是別人之所以能夠成功,是因?yàn)檫有很多其他你不具備的因素,我們以關(guān)鍵詞的選擇技巧來舉例說。
很多人在學(xué)習(xí)選詞技巧的時候,經(jīng)常被如何建立關(guān)鍵詞表以及隨時監(jiān)控關(guān)鍵詞排名等等搞得非常混亂,導(dǎo)致在實(shí)際選詞中有點(diǎn)不知所措。
比如,其他的店鋪選“防曬霜面部”作為關(guān)鍵詞的時候,效果是比較好的,但是如果你也是這樣選,實(shí)際情況就沒有那么好了。
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2018-4-10 12:42 上傳
因?yàn)槟愕牡赇佋诨A(chǔ)、類目、客服能力以及產(chǎn)品競爭力等等很多方面都和其他店鋪不一樣,這樣的結(jié)果必然相差很大,就好像你是一個路邊攤,你非要去學(xué)連鎖店的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J剑Ч隙ň褪遣缓玫摹?br />
2、流量和轉(zhuǎn)化本末倒置
流量就像是金字塔的最底端,很多店鋪賣家都非常清楚,流量是店鋪的生命線,沒有流量也就沒有一切。于是,很多的店鋪運(yùn)營人員就把關(guān)注的焦點(diǎn)全部都放到了如何獲取更多的流量上面。
很多的店鋪賣家也把引流作為運(yùn)營人員要做的最核心的任務(wù),甚至網(wǎng)上哪些如何獲取免費(fèi)流量的文章的點(diǎn)擊率也是比較高的。
實(shí)際上,只追求流量而轉(zhuǎn)化率卻比較低的店鋪的利益,肯定就會很差。這個主要是因?yàn)榈赇伒倪\(yùn)營人員犯了只重視流量但是卻忽略轉(zhuǎn)化率這個本末位置的錯誤。
淘寶只是一個平臺,就像是一個大的集貿(mào)市場一樣,淘寶自己不賣東西,但是淘寶可以從賣家手里面直接賺到錢,其中包括傭金和廣告費(fèi)(直通車之類的付費(fèi)推廣)兩方面。
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2018-4-10 12:42 上傳
所以我們從搜索引擎的角度來看,這樣的就過就是店鋪的轉(zhuǎn)化率越高,客單價就越高,創(chuàng)造的價值也就越大,淘寶自然就會給你更多的關(guān)注流量而忽略轉(zhuǎn)化率,因?yàn)楦咿D(zhuǎn)化率也可以為店鋪帶來流量。
所以,對店鋪運(yùn)營人員來說,他們真正關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是產(chǎn)品服務(wù)以及高轉(zhuǎn)化率。
3、等到產(chǎn)品和店鋪運(yùn)行不下去才做優(yōu)化
很多人在沒有生病的時候,根本不會關(guān)注自己的身體,也不注意日常飲食、休息等生活方式,而是等到生病了才會去看病的,這其實(shí)是人性的弱點(diǎn)(不過誰沒病會去看啊)。
經(jīng)營店鋪也是一樣的,很多人非要等到自己的店鋪已經(jīng)快要運(yùn)行不下去了,才想要到好好經(jīng)營,比如說,好好做優(yōu)化。
實(shí)際上,優(yōu)秀的運(yùn)營人員應(yīng)該做一個好的營養(yǎng)師而不是一個好醫(yī)生,對店鋪里面很多存在潛在的問題要提前解決。
那么,如何經(jīng)營一個好的店鋪呢?應(yīng)該要怎么做呢?
首先開店前店鋪定位要明確。產(chǎn)品在正式上架銷售前,就要考慮好店鋪的目標(biāo)消費(fèi)群體、店鋪的風(fēng)格等扽方面,也就是說“賣什么”“怎么賣”都要確定好,千萬不要想著什么都能夠賣好,怎么賣都沒有問題,因?yàn)樘詫毜赇佡u什么都賺錢的紅利期早就過去了。
其次產(chǎn)品在上架的時候要注意優(yōu)化標(biāo)題、首圖、詳情頁等等,還要卡好下架時間。
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最后要隨時對數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。千萬不要等到店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率和業(yè)績下降的時候才想起來要去監(jiān)控數(shù)據(jù),而要在剛剛出現(xiàn)問題的苗頭的時候,就應(yīng)該立刻將這個扼殺在搖籃里面,不能放馬后炮。
4、產(chǎn)品滯銷還拼命去推
沒有誰可以保證任何產(chǎn)品都能夠成為爆款,如果沒有市場需求,那么再好的產(chǎn)品也成不了爆款,所以當(dāng)?shù)赇伋霈F(xiàn)了滯銷產(chǎn)品的時候,我們就要立刻想辦法處理。
那么應(yīng)該要如何處理呢?我們要思考產(chǎn)品為什么出現(xiàn)滯銷的情況。通常,淘寶上的產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷有下面的兩個因素:
(1)產(chǎn)品不符合市場需求。其中包括有很多的因素,比如價格。款式、季節(jié)等扽個,一旦找出產(chǎn)品不符合市場需求的原因,就要對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。
如果價格過高就調(diào)低價格,如果季節(jié)不對就換季節(jié),當(dāng)然如果款式不對就只能刪除喜愛家。
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(2)沒有做好產(chǎn)品基礎(chǔ)優(yōu)化的。如果你的店鋪里面的某一個款式小賴那個不好,但是淘寶里面和這個產(chǎn)品相似的產(chǎn)品銷量卻很好,就說明是產(chǎn)品的基礎(chǔ)優(yōu)化沒有做好。
那么這時我們要直接刪除產(chǎn)品鏈接,包括圖片空間中的圖片都要刪除,然后再重新操作,就有機(jī)會獲得新品加權(quán)。
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2018-4-10 12:42 上傳
5、沒有觀察產(chǎn)品促銷的數(shù)據(jù)
促銷是店鋪運(yùn)營中一個很重要的工作,我們要對促銷的實(shí)際效果作出評估。但是對于促銷的效果的評估標(biāo)準(zhǔn),那么我們應(yīng)該要怎么定呢?難道只是很簡單做數(shù)據(jù)考量嗎?
舉個例子來說,如果促銷任務(wù)的預(yù)定目標(biāo)是5萬,實(shí)現(xiàn)的話就為合格,沒有實(shí)現(xiàn)就不合格。
那么這種促銷評估就可能會面臨沒有觀察數(shù)據(jù)的情況。
促銷數(shù)據(jù)的評估標(biāo)準(zhǔn)有下面的幾個方面:
(1)店鋪促銷和正常銷量相比上漲的具體數(shù)字。
(2)銷售數(shù)據(jù)的上漲是否符合店鋪資源的投入現(xiàn)狀?
(3)一些大促銷過后,店鋪的銷售額下降的具體數(shù)字。這種夏季愛那個的狀況是否符合店鋪的實(shí)際狀況呢?另外,如果大促銷過后,銷量的下降幅度要比上漲幅度還要大,那么應(yīng)該如何評價促銷呢?
另外,促銷過后店鋪的DSR評分和承接能力等等,都是非常重要的評估因素。
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