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作為一個專業的SEMER,都應該知道SEM的根基是關鍵詞,所有的操作都是基于它,所以它顯得異常重要。有很多人并不真正清楚關鍵詞和搜索詞的關系,我現在給它們定調一下:賬戶里的是關鍵詞,用戶搜索的是搜索詞,而賬戶里的關鍵詞是以前用戶搜索的詞,我們用以前的搜索詞來匹配當下用戶的搜索詞。這靠的是什么?靠的是,一種延續,一種慣性,一種預測……
由于匹配模式的問題(匹配度的大小),最終關鍵詞和搜索詞最終的匹配度不同,有完全匹配的,有部分匹配的,還有完全不匹配的,那么這就涉及修改匹配模式和否詞了。賬戶里關鍵詞定位和匹配方式決定了展現給什么用戶看,而當下用戶點擊的搜素詞決定了流量的質量。
本篇文章將從關鍵詞的角度進行優化,用不同的策略方式引入CPC更低的優質流量。這里,我再重申一遍,SEM不僅僅只是一件調價工作,它的宗旨是用盡一切可以使用的手段給廣告主帶來低價的優質流量。
策略一:抓住重點轉化詞
可能有不少人很鄙視這個策略,因為很多人說過,但是很少有人說具體的方法。每個人都知道要抓住重點的轉化詞,但是,重點轉化詞如何衡量?又如何較準確地抓住這些重點轉化詞?
個人認為,重點轉化的詞包括:高轉化中成本、高轉化低成本、中轉化低成本、低轉化低成本關鍵詞,其中,核心保量的是高轉化中成本的那些詞,拉低成本的是高轉化低成本和低轉化低成本這些詞。
是這樣的,有技術支撐的公司(比如:尚德),SEM賬戶會與前后端數據打通,在廣告投放系統上,可以看到大量的轉化數據,甚至能精確到某個詞的轉化成本和ROI,雖然有誤差,但大體正確,具有很大的參考價值。但是,一般的公司是沒有這樣的技術支撐的,需要我們手動去分析,往往卻總是缺少某個環節,導致無法做出精準的完整數據分析。
這里以咨詢轉化為例,一定要讓客服標記有效客戶(比如:把訪客名稱改為1),這樣就能很好的知道某個搜索詞在一段時間內的在線咨詢轉化量,這時候再結合搜索詞報告數據的,就能大概的判斷出某個搜索詞的轉化成本。可能有的人就說了,這不是很準確,電話數據沒統計進去。是這樣的,為了減少誤差,加強數據的準確性和參考性,我們需要知道知道電話線索和咨詢線索在較長時間內的比例,然后再折算轉化成本,這樣差不多就能較準確的知道某個搜索詞的轉化成本。
策略二:邊緣詞
解釋一下,邊緣詞指的是那些一般情況下不會去做,CPC很低的一類關鍵詞。這類詞做,有一定的風險性,同時對著陸頁的要求可能要高一點,對于抓住眼球的東西需要更直接一點。同時這類詞還有一個特點,就是雖然不是直接精準的流量,但是鎖定的是相關的人群。
舉個例子,比如你是做聲樂培訓的人,學員都是對唱歌感興趣的人,但是,對唱歌感興趣的人不一定要報班學唱歌,然而不可否認的是,在這群對唱歌感興趣的人當中有想學習唱歌的人,甚至會有繼續升造聲樂的人。對于“附近哪里可以唱歌的地方”,按道理來說,這種詞不該做,但是這類詞的CPC非常低,同時鎖定的人群也是對唱歌感興趣的人群,雖然風險比“唱歌培訓”這類詞高,但是,量多,抵掉了質量差,但是這類詞需要單獨監控,效果好的繼續,效果差的就暫停或者刪掉。
策略三:行業定投
百度基于強大的鏈接技術,在原來關鍵詞投放的基礎上,開發了URL投放方案,其原理是:客戶通過購買URL,當客戶購買的URL的搜索結果在用戶搜索時展現且客戶業務與用戶相關性較好,則客戶廣告開始競價展現。行業定投中,一個網址相當于海量動態關鍵詞,其本質還是關鍵詞。
為何將行業定投單獨拿出來說?因為,有不少公司還沒把它當作一種優化CPA的手段,而只是停留在測試階段,還有很多人沒用好這個手段,CPA居高不下。然而,我經過多個行業測試,發現行業定投的CPC一般要低于關鍵詞的均價,如果能夠保證流量質量沒問題,那么行業定投在降低CPA方面將起到不小的作用。
行業定投方面,主要優化技巧有一下幾個方面:
1、URL的選擇方式。系統推薦+自主選擇組合方式,但是,這里要說兩點,第一點,系統推薦的URL需要篩選,最好每條能打開開開網頁;第二點,自主選擇,以自己實際搜索主流關鍵詞時排在前幾位的自然搜素結果的URL為主。
2、URL的類型。自己的官網+競品網址+行業知識網址+百度自有流量,在這四個當中,百度自有流量是最大而且有效的一種,因為百度比較傾向自家產品的搜索結果。
3、創意方面。主要有,第一個,每個計劃多撰寫幾個創意,然后讓系統優選;第二個,創意類型中除了要有通用創意,還要有幾個針對性創意;第三個,導入賬戶內其它優質創意;第四個,豐富創意樣式多樣性,需要匹配適當的高級創意。
4、否詞。前期否詞需要依據非行業定投計劃來設立,后期否詞就需要依據本身帶來的搜索詞而設立。
5、添加統計參數。存優去劣,給轉化的URL適當提價,給不帶入轉化的暫停或刪除。同時,那些高成本轉化的URL下調價格或者暫停。
策略四:否詞
否定關鍵詞與搜索詞報告、非精確匹配方式組合使用,可以使更多潛在客戶訪問的同時,過濾不必要的展現點擊,降低轉化成本,提高投資回報率。但過度使用、不當使用否定關鍵詞也會導致較多的錯失潛在商機,影響推廣效果。
由于受數量限制,百度的一般賬戶,否定關鍵詞上限400,精確否定關鍵詞上限800,很有可能計劃不夠用,這個時候,除了需要整理計劃的否詞結構外,還可以使用單元的否詞,要知道,否詞不僅可以在計劃使用,還可在單元使用。
這里需要提一點,就是,一個關鍵詞到底應該是否還是精否,主要看否定關鍵詞是否會影響高質量的長尾詞,如果會殺傷一大片,那么就精否。
策略五:短語匹配+地域+空格
這個策略主要是基于兩點:
第一個,關鍵詞質量度優化層面。有些關鍵詞的質量度很難優化,而且CPC價格很高,這個時候加上地域(添加空格/顛倒順序),比如“英語培訓 北京市”這個詞相較于"英語培訓",系統給的質量度一定要更高些,這時候短語匹配模式就可以覆蓋"英語培訓"的量,哪怕是一部分;
第二個,地域關鍵詞更容易轉化。有些地域關鍵詞需要手動添加,因為用關鍵詞工具挖掘的時候,很多頻次太低的關鍵詞,系統不會推薦,但是,這些頻次較低的關鍵詞一旦搜素進入頁面,轉化率相對比較高。
策略六:單獨優化某些詞
對于轉化成本較好的詞,我們需要好好維護和優化,但是如何優化更合適呢?我建議,對于這些詞,很單獨拿出來,具體方法如下:
1、原來的關鍵詞不動,單獨建立一個單元再復制一下這個關鍵詞(可建立新計劃亦或放在同一計劃)
2、圍繞該關鍵詞拓展不少于10個高度相關關鍵詞(不夠的,就采用用+地域+空格+顛倒順序的方式),爭取該單元高度相關。
3、針對該單元寫不少于3條的高相關性創意,同時插入2條原來的優質創意。
4、針對該單元選擇適合的高級樣式,圖片設計得更貼合該單元。
5、如果有條件的情況下,再設計一款優質著陸頁。
策略七:左側通用詞通屏殺手
引流的時候,在預算允許的情況下,我們最希望的往往是所有優質流量都導入到我們的網站上,要是能霸屏最好,尤其是在某些流量較大通用詞上。
這里提供兩種方案:
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2018-4-10 11:38 上傳
第一個,百度的競秀。“競秀”是在通用詞流量下,通過首位、強樣式給用戶提供了一種品牌信息差異化傳達的場景。相較于首位其它樣式,競秀樣式點擊率平均提升約15%,溝通率提升40%左右。但是,競秀能做的關鍵詞有限,主要包括四大類通用詞:產品詞、限定語+產品詞、產品+價格詞、排行榜詞(對比詞)。計費方式是CPC。
第二個,360的品牌甄選。“品牌甄選”是360左側首位霸屏樣式,更大更炫,更強的引流效果。“品牌甄選”覆蓋品牌詞以及核心通用產品詞,點擊率高達5%~10%。計費方式是CPT。
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2018-4-10 11:39 上傳
策略八:右側通用詞通屏殺手
PC右側的霸屏雖然相對PC左側首位弱了些,但是,還是屬于獨占右邊頂部,樣式夠醒目和突出。此種樣式,這里提供三種方案:
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2018-4-10 11:39 上傳
第一個,百度的知識營銷,有點類似品牌華表,這里覆蓋的關鍵詞有品牌詞、產品詞、通用詞,但是它的著陸頁是基于百度問答的商業專屬頁,同時均可外鏈至客戶網站。計費方式CPC。
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第二個,360的品牌日出,搜索行業通用詞,在PC端搜索結果頁右側首位即時展現。計費方式CPT。24小時全國投放。
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2018-4-10 11:39 上傳
第三個,搜狗的品牌地標,獨占PC端右側醒目位置,形式多樣,讓客戶比競爭對手更易獲得關注。覆蓋優質通用關鍵詞。24小時全國投放。
策略九:相同關鍵詞多種匹配模式投放
在投放的時候,我建議,在預算允許的情況下,主要產品關鍵詞的計劃應該按照匹配模式建立精確計劃、短語計劃、廣泛計劃。這樣設計的主要原因在于:
1、百度短語以上的匹配很混亂,容易沒有精確匹配出來。
2、百度的分匹配出價功能很雞肋,而且調整系數沒有調整基礎出價來的方便。
3、主流關鍵詞需要覆蓋各個層次的流量。
總結
文章寫到這里,我這里再提幾點:
1、關鍵詞是SEM推廣的根基,也是SEM優化的根基,它是最基礎的東西,也是最重要的東西。
2、關鍵詞是決定流量質量的源頭,但真正判定流量好壞的還是搜索詞。
3、關鍵詞的添加不是一觸而就的,網民的搜索習慣是在發生變化的,所以需要持續添加。
4、關鍵詞的優化工作是一項持續的工作。
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