社群運營實戰(zhàn)精髓，看完這篇文章你就懂了！

相信不少人都加入了各種各樣的社群，例如：早起打卡群，英語學(xué)習(xí)群，7天PPT速成群...剛加入時每個成員都非常積極地交流，而到后面，是不是你自己也屏蔽了不少社群？

對于正在或者準備做社群的你來說，是不是也有這種苦惱，我們應(yīng)該如何維護群呢？

1.用戶入群動機

一般用戶加入一個群的動機無非是以下幾點：

聯(lián)絡(luò)需要（同學(xué)、親戚...）

工作需要（客戶、同行...）

學(xué)習(xí)需要（英語、網(wǎng)賺...）

生活需要（聚會、旅游...）

交友需要（同城線下聚會...）

宣傳需要（加入群宣傳自己或公司產(chǎn)品...）

基于聯(lián)絡(luò)關(guān)系的同學(xué)、親戚群維系時間是最長的，這些群不一定是最活躍的，但是有活動一般都會比較積極的參加；能長期保持活躍度的一般是：興趣、學(xué)習(xí)群...

2.群主建群動機

一個群的生命周期短則1周，長則2年。群維護不到位，走向沉寂期是非常容易的。

對于建群者，建群的動機是什么呢？

歸納為4點：

人脈（建立自己的人脈圈子）

品牌（打造自己、公司的品牌）

賣貨（如：我是錢成員怪才涂通過社群賣資料）

成長（如：《我是錢社群》一起學(xué)習(xí)分享，共同進步）

延長社群生命周期應(yīng)該如何做？

要有明確的定位，不要覺得群內(nèi)人員多就好了，不是精準用戶，偏離了當初建群的初心，是不會長久的。

清晰的群規(guī)則，要讓用戶清楚該群是有一套管理體系的。規(guī)則必須合理，否則會讓用戶覺得群主強勢。要知道強調(diào)民意的群會比個人權(quán)利大的群壽命更長。

定期舉辦活動，例如：分享干貨、日常交流、線下聚會...來活躍群氛圍，也可以和群員一起討論什么選出大家感興趣的活動方式。

篩選群成員，通過付費等其他門檻，篩選出精準用戶。例如你的群是學(xué)習(xí)群，如果進來的用戶不學(xué)習(xí)，群會越來越不活躍，而老用戶覺得該群價值越發(fā)降低時，就會選擇離開，而隨著這樣的惡性循環(huán)，該群就沒辦法繼續(xù)下去。

社群必須存在的角色：

組織者：維護群內(nèi)秩序、日常管理、活躍分子（例如：嗨推精英會社群選拔了學(xué)習(xí)委員，負責(zé)整理分享內(nèi)容文字版，保持秩序，解答問題。）

思考者：群里靈魂人物，在圈子里擁有威信和影響力的人（例如：我是錢壞壞...）

求教者：群里尋求幫助，提問的人。（通常一個問題可以讓好幾個人討論，活躍群氛圍）

挑戰(zhàn)者：對于群的管理、交流內(nèi)容提出不滿的人（不要覺得這樣的人是找茬的，擁抱不同的意見，從而改善，是一個優(yōu)質(zhì)社群應(yīng)該做的）

例如：

每天會在群里發(fā)早報，由于格式問題，看起來體驗不好，當有用戶提出這點，小金做出改善。之后的內(nèi)容都得到成員認可。

在吸收內(nèi)容同時視覺體驗也是非常重要的。如果你的社群有人提出不滿，不滿的不止一兩個，可能也會造成不好的影響，所以學(xué)會接受別人的意見是非常重要的。

別看一個小小的社群，當你足夠敬畏一個社群時，你才會懂得自己在社群中的渺小，當你足夠忘記自己時，才會收獲社群對你極大的恩賜。通過管理社群進行營銷，你所獲得的，絕對不止是金錢。