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前天晚上,咱們社群在上海做了一次線下聚會,大家聊得很嗨,收獲滿滿。
來挑幾點,分享給咱們自媒體的朋友。
1. 社群的去中心化?
注意,這里不是談的時下最火熱的區塊鏈。
絕大多數的社群,都由群主或者群主的團隊來運營,可以簡單地理解成一種中心化的社群運營模式。
當然,這有不少好處,比方說,對于長時間持續打造群主在專業領域內的形象很有幫助。
又比如,相對于“無中心化運營”的社群來說,更加有效率。
但是,也有不少問題,比方說,群主的負擔過重,無法持續運營等等。
又比如,這樣的模式很容易演變成一對多的上課模式,社群成員很難有參與感。
怎么破呢? 答案是扶持多個小IP,弱化大IP的作用。
說IP有點過于專業,如果換成社群里的"群紅"概念,你可能就容易理解多了。
來舉個筆者經常提及的滬江網的例子:
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2018-3-17 11:30 上傳
普通群中表現活躍突出的用戶,就成為核心用戶。這些核心用戶一部分可以進入核心群,另外一部分又可以反哺普通群。比如擔任普通群的管理員或者是學習組隊的隊長,督促整個大群學習進度的推進。
這里的核心用戶,就是咱們可以努力打造的小“IP”。
2. 社群是萬能鑰匙嗎?
社群這個話題很熱,筆者能從公眾號后臺的留言和粉絲數增長明顯的感受到。
但是,社群真得合適你的領域嗎?
比方說,那些依靠信息差來賺錢的行業和領域就明顯不合適進行微信群營銷。
筆者以前舉過一個例子,不同價格體系的經銷商能放在一個群里嗎?
答案顯然是不能,因為微信群其實抹平了一切信息差。
又比如,最近一直很火爆海報裂變。
是不是什么行業都適合做裂變呢?
比方說,一個現金貸的業務,用戶是不是愿意把自己借錢的信息帖在朋友圈拉人進群?
答案顯然是不會。
3. 社群營銷的關鍵是信任
一切的成交和轉化,背后依靠的都是信任。
今天我從你這借10元,明天就還你11元,后天再找你借100,大后天馬上還你110元,隨著數額越來越大,如果我每次都能履約,這個信任就逐步建立起來了。
這個場景換到社群裂變的領域里來。
今天,你進群聽課,花9.9元,聽完課我退你10元,我果真退你了。
不過,我們還有一個高級課程,你交99元,我們退你100元,我也退你了。
怎么樣,你是不是覺得對我的信任又多加了一層?
這就是兌現零風險承諾帶來的信任。
再來看咱們社群成員 Leo提到的實體門店帶來的信任感。
微信雖然好,但是對于虛擬的溝通和交流,是遠遠比不上看得見摸得著的事物的。
道理也很簡單,你如何能僅僅憑幾句話,就會快速地相信一個昵稱和頭像呢?
于是,他把母嬰店建立在社區周圍,依靠實體門店對周邊的人群進行社群營銷,效果很不錯。
說的極端些,這么多家實體門店在那,不會像改個昵稱和頭像那么容易跑路吧?
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4.為一個群體提供商品和服務
周三晚上,我們還聊到了另外一個話題。
過去,我們是不斷地賣貨,賣貨,賣貨。
而現在,如果你在運營一個社群,最終極的目的,其實是人。
這個可能說起來比較懸,但是筆者這么解釋一下你能明白。
一位寶媽,你是想做一次生意,只賣給她一箱奶粉就完,還是準備圍繞她和寶寶的成長,不斷地銷售產品和服務呢?
答案顯然是后者,即: 從賣貨,到經營一個群體的生活。
也就是說,經營的重點是粉絲,而不是商品。
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恩,以上中賺網的幾點碎片思考,希望能幫到你。
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