分享一些社群去中心化的看法和運營技巧

前天晚上，咱們社群在上海做了一次線下聚會，大家聊得很嗨，收獲滿滿。

來挑幾點，分享給咱們自媒體的朋友。

1. 社群的去中心化？

注意，這里不是談的時下最火熱的區塊鏈。

絕大多數的社群，都由群主或者群主的團隊來運營，可以簡單地理解成一種中心化的社群運營模式。

當然，這有不少好處，比方說，對于長時間持續打造群主在專業領域內的形象很有幫助。

又比如，相對于“無中心化運營”的社群來說，更加有效率。

但是，也有不少問題，比方說，群主的負擔過重，無法持續運營等等。

又比如，這樣的模式很容易演變成一對多的上課模式，社群成員很難有參與感。

怎么破呢？ 答案是扶持多個小IP，弱化大IP的作用。

說IP有點過于專業，如果換成社群里的"群紅"概念，你可能就容易理解多了。

來舉個筆者經常提及的滬江網的例子：

普通群中表現活躍突出的用戶，就成為核心用戶。這些核心用戶一部分可以進入核心群，另外一部分又可以反哺普通群。比如擔任普通群的管理員或者是學習組隊的隊長，督促整個大群學習進度的推進。

這里的核心用戶，就是咱們可以努力打造的小“IP”。

2. 社群是萬能鑰匙嗎？

社群這個話題很熱，筆者能從公眾號后臺的留言和粉絲數增長明顯的感受到。

但是，社群真得合適你的領域嗎？

比方說，那些依靠信息差來賺錢的行業和領域就明顯不合適進行微信群營銷。

筆者以前舉過一個例子，不同價格體系的經銷商能放在一個群里嗎？

答案顯然是不能，因為微信群其實抹平了一切信息差。

又比如，最近一直很火爆海報裂變。

是不是什么行業都適合做裂變呢？

比方說，一個現金貸的業務，用戶是不是愿意把自己借錢的信息帖在朋友圈拉人進群？

答案顯然是不會。

3. 社群營銷的關鍵是信任

一切的成交和轉化，背后依靠的都是信任。

今天我從你這借10元，明天就還你11元，后天再找你借100，大后天馬上還你110元，隨著數額越來越大，如果我每次都能履約，這個信任就逐步建立起來了。

這個場景換到社群裂變的領域里來。

今天，你進群聽課，花9.9元，聽完課我退你10元，我果真退你了。

不過，我們還有一個高級課程，你交99元，我們退你100元，我也退你了。

怎么樣，你是不是覺得對我的信任又多加了一層？

這就是兌現零風險承諾帶來的信任。

再來看咱們社群成員 Leo提到的實體門店帶來的信任感。

微信雖然好，但是對于虛擬的溝通和交流，是遠遠比不上看得見摸得著的事物的。

道理也很簡單，你如何能僅僅憑幾句話，就會快速地相信一個昵稱和頭像呢？

于是，他把母嬰店建立在社區周圍，依靠實體門店對周邊的人群進行社群營銷，效果很不錯。

說的極端些，這么多家實體門店在那，不會像改個昵稱和頭像那么容易跑路吧？

4.為一個群體提供商品和服務

周三晚上，我們還聊到了另外一個話題。

過去，我們是不斷地賣貨，賣貨，賣貨。

而現在，如果你在運營一個社群，最終極的目的，其實是人。

這個可能說起來比較懸，但是筆者這么解釋一下你能明白。

一位寶媽，你是想做一次生意，只賣給她一箱奶粉就完，還是準備圍繞她和寶寶的成長，不斷地銷售產品和服務呢？

答案顯然是后者，即: 從賣貨，到經營一個群體的生活。

也就是說，經營的重點是粉絲，而不是商品。

恩，以上中賺網的幾點碎片思考，希望能幫到你。

更多關于社群的經驗，技巧，請加入我們的知識星球社群一起交流。