想成為銷售高手，一定要避開這4大禁忌!

很多人認(rèn)為，只要產(chǎn)品知識熟悉就能賣好產(chǎn)品，這是一個非常錯誤的認(rèn)識。很多銷售經(jīng)常以一種“小學(xué)生背誦課文”的方試進(jìn)行產(chǎn)品講解，滴水不漏地將產(chǎn)品賣點講述一番，最終得到的卻是客戶頭也不回的離開。

1、不做老師

有一些銷售人員，見了客戶就開始滔滔不絕講解產(chǎn)品知識，從基礎(chǔ)知識、行業(yè)知識、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品材質(zhì)、產(chǎn)品賣點按部就班講給消費者聽，把培訓(xùn)課堂堂搬到市場上，完全把消費者當(dāng)做一個來接受產(chǎn)品培訓(xùn)的學(xué)生。

客戶來之不易，競爭也很激烈。銷售想在最短的時間內(nèi)達(dá)成目標(biāo)，生怕某個方面沒有講到位，造成了客戶流失。也因此會滔滔不絕的不停說下去。

但是，客戶的購買動機(jī)是對現(xiàn)狀的不滿足產(chǎn)生了購買需求，這種需求是改變、優(yōu)化自己的生活和工作狀況的需求，知識培訓(xùn)不僅毫無用處，還會惹人厭煩。

2、不做專家

有些銷售以專家自居，滿口的專業(yè)術(shù)語，想用客戶聽不明白的地方顯自己的專家形象。但是客戶都不明白你在說什么，怎么可能會購買你的產(chǎn)品？

要成為產(chǎn)品專家，這句話是不錯的。成為專家需要“深入”，但面對客戶必須要“淺出”，要能把生澀難懂的技術(shù)術(shù)語轉(zhuǎn)化為生活化的語言，用“平常話，身邊事”來講述功能賣點帶給客戶的生活便利，讓客戶真實感知產(chǎn)品的不可替代性，刺激購買欲望，最后達(dá)成目的。

3、不做乞丐

要做到這一點，銷售要把“你買這個吧？”這句話變成“你需要這個！”

很多銷售搞錯了自己的定位，把客戶放在“上帝”的位置。但這個上帝于銷售是站在同一地位的，客戶付出金錢購買產(chǎn)品或服務(wù)，我們提供產(chǎn)品和服務(wù)，這是等價交換，雙方是平等的。

“上帝”的購買不是施舍，而且“上帝”也沒那么多憐憫心。　

4、不做導(dǎo)游

導(dǎo)游的職責(zé)是讓游客領(lǐng)略山水之美，品味文化之醇，游客有何不解，導(dǎo)游針對講解。乍看，銷售和導(dǎo)游的工作內(nèi)涵一樣。但實際上這有很大的不同。

舉個例子，在商場中，消費者如同游客一般，來到柜臺，手指某款產(chǎn)品要求介紹，聽完一款介紹后，又要求介紹另外一款，如此聽完幾款之后，常常會說一句：“你介紹的不錯，我再去看看其他的產(chǎn)品。”如此這般，接待了一撥又一撥消費者，可就是不見成交。

這是因為，客戶其實并沒有明白這些產(chǎn)品的不同之處，銷售也沒有讓客戶感覺到自己必須要購買的需要。銷售人員應(yīng)該占據(jù)的是主導(dǎo)地位，用自己的思路去引導(dǎo)費者，讓客戶模糊的需求明晰化，而不是被動跟隨消費者的思路。

大多數(shù)客戶其實并不是產(chǎn)品專家，大多客戶只是有購買動機(jī)，但并不知道自己真正需求的產(chǎn)品該具備什么功能、材質(zhì)、外觀。

面對各種精致外觀、獨特賣點、高檔材質(zhì)堆出來的產(chǎn)品海洋，沒有經(jīng)過銷售人員有意識引導(dǎo)，客戶就像游客一樣，走馬觀花，只會導(dǎo)致眼花。最終無從下手。

銷售一定要把主動權(quán)要握在自己手里，賣自己想賣的產(chǎn)品，賣消費者所需要的產(chǎn)品。用一套切實可行的銷售方法、話術(shù)去引導(dǎo)消費者，堅決不能做導(dǎo)游式銷售。