|
|
201803091520580155103080.png (116.44 KB, 下載次數: 84)
下載附件
2018-3-10 11:30 上傳
假如有這樣一個有趣的游戲。在一個虛擬社會中,你可選擇的角色有兩類:一類是“獵人”,每天靠打獵為生,倚仗的能力是,如何利用工具,捕殺到更多的獵物;
另一類則稱為“農夫”,每天早出晚歸,開荒播種,辛苦勞作取得收獲。
“獵人”雖然要面對巨大的不確定性,漫長的等待,甚至直面死亡,而一旦成功,就能保證一段時間的衣食無憂;而“農夫”們雖然能有穩定的收獲,卻要經歷緩慢而可以預見的辛苦積累,你會選擇哪一種角色呢?
在商業的社會里,也有著“獵人”和“農夫”兩個族群
打獵思維包括兩種方式:一種是狩獵式,一種是漁獵式。
狩獵式:追求以錢生錢,賬面數字常常隨市場環境變化大起大落;那些用錢砸廣告的人,差不多都是打獵的方式在營銷。
漁獵式:也就是你常聽說的釣魚式營銷,強調的是魚鉤,魚餌,魚塘這三個關鍵要素,現在很多人都在運用這種漁獵式營銷,效用最高的是跟魚塘主合作。
“農夫”則被冠以“實干家”的稱呼,一步一個腳印,雖然步伐相對慢一些,但卻能始終穩步前進,持續創造長久價值。
獵人,漁夫和農夫模式并沒有對與錯,好與壞之分,創富沒有密碼,如果說有,唯一的密碼就是“價值創造”。
如果獵人的誘餌和漁夫的魚餌都是貢獻價值,也無可厚非,但實際上很多獵人和漁夫太心急,放出的誘餌或者魚餌雖然都是誘人,但后續提供的都是沒有價值的東西,長久下來,這些打獵者很多時候都是處于挨餓狀態。
打獵思維就是每天在尋求新的獵物,發現哪個領域賺錢,就切入進去,研究一番,撈上一筆,打一槍換一個地方
當我們擁有打獵這種思維的時候,我們的心是不安分的,總想賺一些快錢。其實這也難怪,因為自己沒有穩步發展的事業,只能靠單次多賺來讓自己獲得安全感。
運用這種方式進行營銷,消費者看起來像獵物,制定的營銷戰略像狩獵計劃,而營銷教科書看起來更像狩獵指南!
打獵思維只對某一小部分客戶是有效的,往往忽略了一個更大的客戶群體,實際上如果把客戶按照最簡單分類,客戶有兩種類型,一種是饑餓性,一種是觀望型。
饑餓型客戶會對你的產品一見鐘情,占5%不到,但觀望型客戶只能日久生情,并且觀望型客戶所占比重更大,人數更多。
針對這樣兩類客戶,需要用兩種策略,一種是打獵型,一種是農耕型。
打獵型是針對饑餓型的客戶,農耕型是針對觀望型客戶。
今天我們不探討打獵思維,因為你看到在朋友圈刷屏發廣告的都是低段位的獵手,饑一頓飽一頓,絕大多數都處于很苦逼的生活狀態,并且很難有轉機。
今天學習農耕思維,學習如何把送禮思維在網上落地,通過網上送禮,讓你的訂單源源不斷,農耕思維,并不是農耕意識,現在是互聯網時代,我們借用農耕思維來理解送禮思維的實際運用。
農耕思維只有八個字:先種后收,先育后成,用到網絡也是八個字:先禮后利,先送后賣。
做任何事,
你灑下一地的種子,
如果沒有殷勤的澆水施肥松土除草,你就不會有收獲
生活中做任何事亦是如此。
就算是空手套白狼,
你還得先花心思編個局請人進
就算是守株待兔,
你還得花時間耐心的去等。
小到追女孩子,種莊稼,大到做生意做任何事
從來都是先付出才有的回報。
越是用心,回報才會越豐厚
可是,農夫明白的這個簡單道理,我們很多營銷者卻并不明白,或者說道理明白,但對應到自己微信營銷上的時候卻并不能很好地實行。
信任的建立是需要一個過程,我們不能今天種下種子,便希望明天收獲果實。播種和收獲不在同一個季節,這是規律,這是常識,但是很多人卻偏偏要逆天行事。
信任的建立,是一種慢的藝術,慢,需要耐心和耐性,等待那個碩果累累的豐收的季節。
從量變到質變是一個循序漸漸的過程,心急解決不了問題,該澆水的時候要澆水,該施肥的時候要施肥,該鋤草的時候要鋤草,該捉蟲的時候要捉蟲,信任才能和莊稼一樣茁壯成長。
農耕思維的第一個構成要件:時間。
沒有任何一個莊稼是種子撒下去,馬上就變成成熟。
很小的時候,我們都學過《揠苗助長》的寓言故事,讀來覺得那個拔苗的人十分好笑,怎么會如此愚蠢想到通過這樣的方式來使禾苗生長呢?
但細細想來,在發朋友圈廣告的那些人,很多人其實和那個拔苗者是一樣的,不符合植物規律的東西,怎么能對信任的建立有利呢?
強行刷屏的結果雖然不會像那個禾苗一樣枯萎而死,但必然會讓你的客戶非常反感,自然不會有長久的發展,與拔苗助長相反的一個詞是:瓜熟蒂落,瓜熟了,瓜蒂自然脫落。指時機一旦成熟,事情自然成功。
2.農耕思維的第二個構成要件:種子
就是要有足夠多的優秀種子。這些種子就是同頻的星火,同頻的高質量客戶。
永遠不要和太墨跡的人交易,他們太過于優柔寡斷,患得患失,你無論怎么對他,他都覺得吃虧。
一個人如果在試探著你,超過三次以上,你就放棄他,他不是不想賺錢,而是沒膽!這樣的潛在客戶不是好的種子,是你給多少陽光,水,也無法成熟的劣質種子。
3.農耕思維的第三個構成要件:拔草。
拔草除蟲,用你的標準除掉那些害群之馬,那些消極的害蟲。
每天淘汰一些沒有意向的客戶,吸引一些同頻的潛在客戶 ,這就是我說的過濾,篩選,裁員的緣由,作為微公司的首席執行官,要大刀闊斧的裁員,而不是盲目的增員 。
4.農耕思維的第四個構成要件:培育。
好的收成一定離不開陽光,水,化肥 ,需要你辛勤的澆灌,把你的微信好友做好標簽備注,將80%的時候用在A類客戶身上,每周聯系一次B類的客戶,每兩周聯系一次C類客戶,每月聯系一次D類的等等
農耕思維的核心就是八個字:先種后收,先育后成,
用在微信上也同樣是八個字:先禮后利,先送后賣
當你轉變自己的觀念,每天和潛在客戶一對一溝通的時候,用農耕思維,送禮的方法來幫助客戶,關心客戶的時候,你會發現賺不賺錢倒不重要了,重要的是開心。因為關心,產生了開心。
你關心和幫助客戶,并不是要你一定幫他直接的解決問題,因你沒有辦法幫助任何一個人解決問題,我們的能力永遠是有限的,所以,你只需要讓被幫者產生一個被關心的感覺就可以了。他對你的信任和好感會一直上升。
我們都知道,做一個生意人有多么難。但是當你用這個簡單的方法讓我們每一個人都感覺到被你關心的時候,你做什么生意都賺錢。
因為無論你賣什么,別人都愿意跟你買。所以說,你做什么生意不重要,關鍵是你用什么方式去做生意最重要
《人性的弱點》里面講到,如果你可以了解別人的需求,然后滿足他,那么你到哪里都可以左右逢源!
對于值得幫助的客戶,
一對一溝通時隨時去注意你的顧客有什么煩惱、需求,然后去滿足他,
給他想要的,加上持續,那么,信賴感就很容易建立!
有些人為什么一直不賺錢,原因很簡單,所做的一切都寫在臉上:
左腦想著——趕快買吧;
右腦想著——我要成交;
額頭上寫著——我要賺錢!
在你的溝通當中客戶都能感覺到你的這種賺錢的焦慮和渴望,你的客戶會被你搞得害怕,無論線下還是線上,唯恐避之不及,心盯著利,雖然也能賺到錢,但是覺得很累。
星光網商倡導的是農耕型的賺錢模式,而大多數人的做法完全是打獵型的模式,自以為玩一場打獵的游戲,但最后發現自己并不是一個獵手,客戶也并不是什么獵物。
在沒有建立信任的情況下,如果你發任何產品廣告給他們,那你馬上變成那只令人討厭的大蒼蠅,這類刷屏廣告被客戶看到就像天天吃肥肉一樣惡心,肯定不想讓潛在客戶這樣看你的,不是嗎?
思考一下,如果有人平均每月給你5次真誠的關心和禮物,你會對這個人有何感受?你會忘記他嗎?如果他的產品或服務,你有需要,你會找第二家嗎?
因為任何人也無法抗拒全方位的關心和幫助。這樣一來,生意會不好嗎?想不好也難!
網絡營銷第一需要的是信任感,以及你關注對方、改善對方生活的能力,一定要持續不斷的,為客戶提供解決方案,如此客戶才會選擇你!
而你不一定是某一方面的專家,無法提供解決問題的方案,但你可以是提供解決方案的一個橋梁,客戶照樣選擇你,信任你,因為你能帶給客戶健康,樂趣,幫助,給予快樂和各種問題的解決途徑和方案。
信任永遠是成交的鑰匙,沒有信任就沒有成交!這很容易懂,當你遇到困難時,首先會向信借錢呢?當然是朋友!
你不可能隨便問一位不認識或剛認識不了解的人開口借錢。這一點很重要,怎么強調都不過分!
你不能一上來發個廣告,或者一封銷售信就說“我有一個不錯的產品售價5000元,你買吧……”估計99%的人會以為你瘋了!
信任必須經過這一循環過程:不斷給予、不斷成交、不斷跟進,不斷追銷……最后我們會發現:你的微信好友中會有一部分比例的人已都成為你的忠實客戶!他們極其渴望你的產品或服務,他們只對你的產品或服務感興趣,他們每個人回報給你的會越來越多!
這時,當你需要錢時,只需要發送一封簡短的促銷信將他們引導至具體的產品銷售信主頁或是商家主頁上,就有源源不斷的錢流進來……
決定成交的,不在于成交環節,而在于引流及抓潛過程中,忘記成交吧。
顧客已經知道你、記住你并相信你,成交環節只是引導顧客為什么要在特定時間、特定地點購買。
無論你想要成交什么樣的客戶,首先建立信任,建立信任有兩個因素:
一個是時間,
一個是貢獻價值,
很多人都指望寫一封銷售信就能把客戶成交, 如果你也這樣想,那我要告訴你:你將會損失很多很多的錢
因為確實來講,別人剛剛接觸你,很難一下子就給你打錢,雖然你的提供的東西很有價值,但對于你的潛在客戶來說,剛剛有興趣你就要收費,心里會抵觸,總之,你只提供了一次價值,價值感還不夠,還沒到讓你的潛在客戶足夠信任你的階段。再多提供幾次價值,估計就差不多了。
信任比文案更重要!信任比銷售信更重要!而建立信任最好的方式就是序列式貢獻價值。
你要學會把“成交”的過程拉長,特別是一些價格稍高的產品,因為買單需要一個持久的過程:從陌生到知情,再到信任,直到最后買單成交.......
很多朋友之所以累,就在于只關注“結果”,忽視了過程....而忽略了農耕思維的核心:沒有持續的澆灌,就沒有持久的收獲。
我告誡星光網商合伙人,不要花一秒鐘去向一個陌生人推銷,除非他自己主動跟你買!
星光網商奉行的營銷守則是16個字:主動吸引,被動添加,互動建交,自動成交。
其中的每個環節都是貢獻價值,都是用農耕思維在澆灌,在培育,在送禮,持續的貢獻價值,持續的影響,人們討厭被說服被成交,但人們會不知不覺被影響!!!
購買循環用一句話說明就是:客戶怎么買,你就應該怎么賣,千萬別自己發明。
你一定要把“推銷”這個概念從頭腦中抹去,沒有人喜歡“被推銷”。你要不斷的分享,不斷的給予,不斷的分享你的思想、你的服務內容,懂的人自然懂。
營銷即分享,營銷即影響....影響人的思維、情感、行為....
分享就是最高級的廣告,分享就是一種不像是廣告的廣告。
總看到一些人搞什么微信神器,加好友神器,這些人總想著懶惰的辦法,總是想要各種軟件,群發,群聊,總想批量,快速,高效擊中獵物,卻屢屢碰壁,總是不能如愿........
實際上用農耕思維去操作,運用擒賊先擒王的策略,每天一對一進行溝通互動,看似慢了,你會發現你的收入反倒比以前每天群發成千上萬條廣告時的提升幾倍,少就是多,慢就是快,結果有效說明一切。
因為你持續提供有用的資訊給他,他對你的信任感增加,當他不買東西的時候,他會記得你,當他要買東西的時候,通常他第一個想到的人就是你。
實際上你已經壟斷了他生活的某個方面。
當你建立了信任并與客戶互動后,克哥給你唯一的建議就是:
用你獨到且最專業的見解來幫助客戶解決困難,為客戶創造價值。如果不能解決客戶的某一個問題,就借力他人來完成。
經過一段時間聊一對一溝通,個性化的互動,就會和客戶建立起私人關系,
和在現實生活中一樣,如果你農耕思維做到位,客戶最后都變成了朋友
雖然不會十全十美,至少也十全八美,打住,別光說好聽的!
聽起來我說的很輕松,很完美是嗎?還有你所不知道的一面,不能只告訴你好的一面,也要告訴你一些很堵心的事:
也經常遇到客戶不理睬你,甚至上來溝通的時候就對你進行指責和抱怨,總是無休止的索取東西,這樣的客戶你肯定也會遇到過,并且有時候連著幾天都會遇到。
一開始你會為了讓每一個潛在客戶滿意,總是要耐心的解釋,并且總是想法設法討好客戶,不論是否成交,浪費了很多時間和精力,影響和其他感興趣的客戶交流,最終這個客戶還是不滿意,也沒有成交一單。
你錯在內心的出發點還是想成交這個挑剔的客戶,還是為了推銷而為,“嫌貨人才是買貨人”在網絡上不一定正確,你可以把這樣的客戶過濾掉,對他的給予和幫助適可而止,這樣的人即使成交了也會浪費你的熱情。
全天下的人你不可能都是你幫助的對象,幫助那些值得幫助的人,不要把時間浪費在解釋上面,理解你的人,無需解釋,不理解你的人,解釋也沒有用!
不是一個林子的鳥,把時間浪費在他們身上,就失去了幫助那些值得幫助的人的時間,這是機會成本!這是被很多人忽略的隱性成本之一。
這里面要提醒你,有一個心理上的坎,需要你邁過去,這也是人的本性,就是你花時間和精力去關心客戶,給予別人有價值的東西,但客戶不需要,或要了不領情,有的很貪婪,索取無度,你一定不要覺得可惜,或者難以理解
因為你給予的是多余的,你擁有的是豐盛的,不要影響你繼續給予,分享的熱情,繼續給予,給予幫助,總有值得幫助的人需要你的幫助。
就像分子和分母的關系,這個比值差不多是一致的,分母數量大了,分子也會隨之加大,給的越多,回報越多,你還擔心那些不需要,不領情的人嗎?
對于那些值得幫助的潛在客戶,我總結出最好的給予是:
你送的是潛在客戶特別想要的東西;而且讓他感覺有些意外的;
能夠表達出你的關心和幫助,表示一種友誼;
能“打動”對方, 而不是“打發”對方,不送貴的,只送對的,有時候送禮給客戶身邊的人。
而且這些都可以在網絡上完成,
不需要你花費多少錢,
只需要付出你的時間和精力
但你的時間精力也是高昂的成本,
所以只能選擇幫助那些值得幫助的人
你可以選擇用你喜歡的方式助人!用你喜歡的方式給予。
網絡上最好的禮物是虛擬禮物,你的財富和你送出的價值成正比!
定期向客戶推送有價值的信息,同時合理的附帶產品促銷廣告。
大部分賣家只會生硬的像粉絲推送廣告,這樣效果很差。
一定要向潛在客戶發送對方喜歡的信息。什么信息客戶喜歡呢?
對客戶有價值的:相應的資料和視頻,電子書,文章
讓客戶感動的:記得他的生日,給他賀卡和禮物
讓客戶開心的:發給他搞笑的視頻和圖片
讓客戶認為你是關心他的:記得他以前聊天時提到過的東西
粉絲得到了你免費送給他有價值的東西,就從最初的“沒有聽說過你”,從對你沒有一點點的信任,變成對你有了一定的信任。
這個信任關系是:他覺得你給他的東西很有價值,也就是說你是能夠幫助他、能夠給他創造價值,更主要的是你沒有馬上要求“回報”。
所以,你要一直思考:怎么給予價值?即使是一個很簡短的溝通,你也必須想到送什么樣的禮物給對方,如何給對方創造價值?
什么是價值?
你愿不愿意把你的產品送給你的親人?你的爸爸,你的朋友?
如果是否定的,那么這個產品你就直接放棄吧,因為你自己都覺得沒有價值。
你不需要流量,只需要創造價值和贈送出價值,找到目標客戶聚集的地方,把你的價值送出去,世界上最快的致富方法就是贈送,所有大師致富的核心秘密之一就是贈送!
喬吉拉德賣汽車世界第一,客戶看到他身上的T-SHIRT很漂亮,就贊他一句。他馬上說:“您喜歡嗎?我送給您!”于是,馬上脫下來送給對方……
喬吉拉德辦公室里的衣柜,準備了各種各樣的新衣服
人家跟喬吉拉德買汽車,問:“喬,你喜歡抽什么煙?”喬吉拉德就說:“或許和你一樣。”客戶說:“我抽的可是**牌。”喬吉拉德立即興奮地說:“那就對了!咱一樣!”
各位同學,你知道嗎?喬吉拉德辦公室里,準備著全世界最著名的香煙超過200種……
一個網友、微友和顧客,收到你的禮物,會突然對你們的合作關系刮目相看。
對于重點客戶,你送給他的禮物,一定要特殊化,觸動不了心靈的禮物,等于白送,商業的核心本質就是創造價值,傳播價值,贈送價值。
先送后賣,先禮后利:會送錢的人才會賺大錢,會送禮的人才會有暴利,厚利
你所有工作的核心,就是通過任何一個網絡渠道把價值送出去,通過淘寶,微店把錢收回來。
送什么禮物好呢?
網絡上最好的禮物就是虛擬禮物!
什么是虛擬禮物?
簡單說就是能夠在網上傳輸的視頻,電子書,資訊,電子報告,工具軟件,教程,影視音樂等等不需要物理成本的一切東西。
如果聊天過程中發現客戶有健康問題?那好辦,請人吃飯不如請人出汗,送給他一套在家就能做的健身視頻。
夫妻之間有矛盾?送他一套夫妻相處之道的視頻。
在炒股?送他一套專家視頻和出自世界名家之手的電子書。
為性能力煩惱?送他一些國外最新的性能力鍛煉的訓練視頻。
為孩子問題苦惱?給他一個親子教育的講座。
很多網上沒有,即使有他可能費很多時間才能搜到,搜到不一定適合他,但你送給他的正好解決他的問題。
太陽底下無新事,我們要干的事都有別人干過,所謂“原創”,就是我們不知道別人干過,孤陋寡聞而已。
任何一件事你解決不了的時候,答案還是存在的,
因為有人已經實踐過了,你只需要找到這些答案而已。
營銷到底是什么?曾經以為營銷就是賣東西,后面發現營銷是發現問題,解決問題.....
在后面,我發現營銷是創造需求,滿足需求....
再后面,發現營銷是價值的魔術...
到最后,才發現....原來營銷就是影響人,影響人的什么?
影響人的思維,情感,行為。
你要直接進入核心,認真思考,采取什么樣的行動、做法能夠影響人的思維、情感、行為?
一流的產品服務、高明的營銷活動、真摯的文案、一針見血的效果,等等,哪個適合你?
不要一直在產品上做文章,離開產品,直接研究“人”
營銷的最高境界是什么,不斷付出,不斷給予,不管客戶有沒有買單,依舊付出如初
客戶是否買單并不能影響我們付出,當抱有這種思想的時候,我發現不必去說服,不必去強求,一切都會被你的行動吸引來。
資金也好,項目也好,人脈也好,都是在你不斷給予和行動的過程中吸引來的,很多事兒都是非常簡單的。也許,營銷的最高境界是直接給予,沒有營銷……
把送禮思維的給予和農耕思維的培育運用到你的微信上,你會很快看到結果
一個人不需要太聰明,不需要學會很多營銷理論,只需要三流的策劃,一流的執行就可以賺錢。
不懂思維,你就無法理解,沒有執行的動力,就算把寶貝,秘笈擺在你面前你也拿不走,也不相信,所謂秘笈就是很多人好像都知道,但都做不到的那個簡單道理。因為一開始我就自以為懂,花費很長時間才明白其中的道道。
|
溫馨提示:
1、本內容內由作者投稿,版權歸原作者所有!
2、本站僅提供信息存儲空間服務,不擁有所有權,不承擔相關法律責任。
3、本內容若侵犯到你的版權利益,請聯系我們,會盡快給予刪除處理!
|