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社群不僅僅是建個群那么簡單,而是一群志同道合的人的聚集與連接,人與人的連接,只有在高頻互動中強化,成員才能在一個社群里找到歸屬感,實現粉絲的有效聚集,也是實現社群運營目標的關鍵。
很多人在建立社群之初都是以互利互惠、實現運營目標為目的的,但是在運營社群的過程中,就會出現一些問題,比如粉絲本身粘性不高,對社群的定位也并不十分了解,在社群運營中會漸漸出現不愿意與其他人分享等等問題以至于一個互惠互助群變成了交流群,今天就給大家分享兩招如何有效使社群達到預期目標:
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2018-3-1 12:30 上傳
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建新群,改新制,明新規
第一招,就是建立新群,從新群開始,就明確群規,群規里就明確群的價值和群的要求,比如,要求就是互助互推,那就應該從建群時,就明確群規。
但是,更重要的,就是在嚴格執行群規的同時,一方面要不斷凸顯群對于大家的價值,另一方面,必須有帶頭效應和獎勵鼓勵機制,比如,誰和誰互助互推了,一定要在群里宣傳,又比如,群主發紅包,感謝xxx、xxx進行互推。等等,社群目標的達成。
關鍵在于建群初期的游戲規則、運營過程中的激勵反饋和頭部用戶甚至是馬甲用戶帶動,以及整個社群的無處不在的價值提供,就是讓大家感覺,聚在這里,人人遵守規則,對我有用。
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求“最大公約數”,人人都可制定規則
除了建立新群以為還有沒有其他的辦法呢?答案是肯定的。除了建立新群,群主或者管理者可以以引導的方式,采取調研或其他的方式征求大家的意見,問大家想要一個怎樣社群的規則、一個怎樣的價值提供,通過征求大家的意見來完善這個社群的規則、價值鏈。
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通過這種方式,既征求了大家的意見,又把自己社群運營的機制妥善的安置在里面,最后就可以再次公布新的群規。這樣新的群規你就要在開始的時候就說明白了,這是響應大家的要求也是大家的真心征集的價值提供,同時也是大家真真正正的一個愿望的體現,所以為了保證更多時候更大多數人的。愿望和價值需求,所以你要開始制定相應的規則1234等等,同時還要有些獎懲機制的這么一個規則。
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小結
這樣一個新的機制又可以建立起來了,充分發揮意見領袖和馬甲用戶的帶動作用,但是也要注意領導者的話術運用,既要尊重好大家的意見和愿望價值,又要把自己的社群運營價值和終極目標融入進去進新的社群運營機制,使社群有效實現預期目標。
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