看步步高是如何步步高？引得阿里騰訊爭相搶！

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過去一年，是整個零售行業(yè)分化的一年，是零售行業(yè)選擇站隊的一年，站隊阿里還是騰訊，成了傳統(tǒng)零售企業(yè)老板的難題。

今年春節(jié)假期，面對阿里巴巴從2017年到2018年持續(xù)高調(diào)布局新零售市場的局面，騰訊也沒閑著，趁著企業(yè)開工的日子，便扔來了新零售的第一個重磅。

什么重磅呢？騰訊聯(lián)合京東花費16.26億元搶先阿里，成功拿下大型區(qū)域零售商步步高集團，分別持股步步高6%和5%的股份，并把未來共同發(fā)展“智慧零售”、“無界零售”，探索零售行業(yè)的價值鏈重塑當成企業(yè)的目標。

至此，在新零售的江湖上，騰訊系比阿里系又多了一個籌碼。

那么問題來了，為什么傳統(tǒng)零售商步步高能成為兩大巨頭眼中的香饃饃？為什么騰訊會選擇步步高？步步高又為何會選擇騰訊作為標的呢？

▲騰訊京東聯(lián)手入股步步高相關(guān)新聞

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要解答這個問題，我想首先要了解很重要的趨勢。

第一，爭奪的背后，是搶奪95后市場。

今天阿里蘇寧系與騰訊京東系群雄逐鹿的背后，其實是在爭搶線下有限點位，和借助相對成熟的線下零售商，共同打造新時代的物種。

同時，阿里和騰訊這兩大巨頭在線上獲得的用戶空間同樣有限，必須通過深耕線下市場，獲得增量流量。

95后逐步成為整個市場消費的主力軍。他們非常熟悉線上各種社區(qū)、社交及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，更在乎豐富的社交服務(wù)與人性化的購物體驗。

而目前各大線下零售商，對95后市場準備不夠。微信、微博等社交平臺將會助力他們建立新型的買賣關(guān)系，包括吸引這群人、挖掘銷售機會，找到潛在客戶等。

其次，新零售在充分掌握用戶畫像數(shù)據(jù)的同時，會集中個性化定制需求，返回生產(chǎn)商，后者下單進行柔性化生產(chǎn)。

這個過程不再單向僵硬，而變得雙向互動，從而會大幅提升資源使用效率，減小零售商的庫存積壓，也能滿足消費者的差異化需求。

打通線上線下的銷售渠道后，借助線上線下用戶數(shù)據(jù)的跟蹤分析，精準定位95后目標客戶，通過線上線下協(xié)同，對95后購物的路徑偏好和全部零售渠道進行優(yōu)化匹配。

回頭去看，阿里有盒馬鮮生作為新零售、新物種的標桿，騰訊想要與之抗衡，光永輝這個超級物種明顯不夠，而步步高獨立的品牌鮮食演義就是一個新零售業(yè)態(tài)的典型代表，也是一個新物種。

零售只是整個產(chǎn)業(yè)向智能化新物種進化的第一梯隊，其他各個產(chǎn)業(yè)都會向著這樣的方向前進。

所以未來，升級超級物種、徹底的蛻變才有可能受到消費者的青睞，受到資本的青睞。

▲新物種：超級物種（左）、鮭魚工坊（中）和盒馬鮮生（右）

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值得注意的是，騰訊和阿里在零售企業(yè)的地域選擇問題。

這也是我要說的第三點，三四線城市是未來線下零售的新戰(zhàn)場，這些城市需求龐大但基礎(chǔ)薄弱，所以這些渠道的下沉將成為企業(yè)的新出路。

過去一年，是新零售的元年，可能在一二線城市，“新零售”并不陌生，甚至早已街談巷議，但在三四線城市，新零售依舊是個陌生的詞匯。

這其實就給了區(qū)域傳統(tǒng)零售一個發(fā)揮的機會。

另外，目前三四線城市的線下消費潛力尚未被完全釋放，所以才惹得巨頭們以及各電商品牌競相爭奪。

我們不難發(fā)現(xiàn)那些被阿里、騰訊跑馬圈地的零售企業(yè)同樣深耕三四線城市，比如永輝起家福建，布局四川，步步高在湖南深耕20多年，覆蓋廣西、江西、四川、重慶各地州市。

而區(qū)域零售企業(yè)靈活性大，用戶對其依賴性強，商業(yè)生態(tài)多種多樣，這些都是發(fā)展新零售可挖掘的豐富資源。

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回過頭，我們看看步步高這兩年的轉(zhuǎn)型：

· 第一，實現(xiàn)數(shù)字化會員、數(shù)字會商品以及數(shù)字化運營，新零售業(yè)態(tài)鮮食演義追求的“精品超市”和“品質(zhì)餐飲”，緊密貼合用戶的新需求，這跟阿里的盒馬鮮生不謀而合；

· 第二，深耕線下區(qū)域，過去一年，步步高一直在致力“做實湖南、做強廣西，做好江西和四川，協(xié)同重慶百貨發(fā)展重慶市場”的核心戰(zhàn)略；

· 第三，以“多業(yè)態(tài)區(qū)域領(lǐng)先”的策略高歌猛進，截至2018年2月，步步高共開設(shè)業(yè)態(tài)門店359家，其中超市業(yè)態(tài)門店274家，百貨業(yè)態(tài)門店48家，家電專業(yè)門店37家；

以上三點恰恰符合兩大巨頭對未來擴張線下市場的要求，所以讓步步高成為了雙方爭奪的香饃饃。

▲步步高的多業(yè)態(tài)布局

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那步步高有什么的格局呢？以鮮食演義為例，一直以來，它都在整合資源，積極進化，做適合自己的新零售。這也是步步高為何選擇騰訊而非阿里的原因。

步步高董事長王填曾打過一個比喻，聽著還挺有意思，他說：

· 阿里的生態(tài)體系就像帝國生態(tài)，這就好比蘋果系統(tǒng)，我跟你合作，我就得在你的封閉系統(tǒng)里頭玩，還要把主權(quán)交給你，什么都聽你的；

· 而騰訊更像安卓體系，大家一圈朋友一起玩，又可以在這個系統(tǒng)各玩各的。

當然，作為企業(yè)主，跟著阿里這樣的大哥興許也混得不錯，但是大多數(shù)土生土長、腳踏實地的傳統(tǒng)企業(yè)更傾向于在生態(tài)里堅持走自己的路，做自己的主，踏踏實實把自己做強。

所以，像步步高這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)即便在轉(zhuǎn)型之際，也會選擇走上獨立自主的道路，讓企業(yè)更有自由發(fā)揮的余地。

我們今天只是跟大家講了零售行業(yè)的風風雨雨，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)如果進化成新物種？這些產(chǎn)業(yè)如何線上、線下通過融合，形成更強大的競爭優(yōu)勢？