唯品會發(fā)力時尚+正品 金融、物流業(yè)務(wù)開始反哺電商

　　唯品會電商+物流+金融的“三駕馬車”戰(zhàn)略已初顯成效。

　　自營服飾穿戴等核心品類穩(wěn)健增長，唯品會實(shí)現(xiàn)了連續(xù)20個季度的持續(xù)盈利，電商+物流+金融的“三駕馬車”戰(zhàn)略已初顯成效。

　　11月21日，唯品會發(fā)布的三季度財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司凈營收為153億元人民幣，同比增長27.4%，總凈營收的增長主要受總活躍用戶數(shù)量和每用戶平均營收增長的推動。

　　

　　唯品會營收 (單位：億元)

　　由于中國電商整體增速開始放緩，唯品會的營收增速也還算穩(wěn)健，且其訂單總量增幅一直保持較高水平。唯品會第三季度的總訂單量同比增長23%，從去年同期的6010萬上升至7400萬。在過去的6個季度中，唯品會的總訂單量同比增幅均超過20%。

　　

　　唯品會訂單總數(shù) (單位：萬)

　　三季度，按照非通用會計(jì)準(zhǔn)則，歸屬于唯品會股東的凈利潤為人民幣5.598億元。毛利潤為35億元，同比增幅達(dá)19.4%，毛利率為22.9%， 環(huán)比有所回升。

　　

　　自今年重組物流，拆分金融業(yè)務(wù)以來，唯品會持續(xù)布局物流和金融，第三季度投入4.55億元人民幣技術(shù)及內(nèi)容費(fèi)用。目前，唯品會旗下品駿快遞擁有直營站點(diǎn)約3700家，2017年第三季度，唯品會通過自營的物流快遞網(wǎng)絡(luò)配送了98%的訂單。在金融業(yè)務(wù)方面，唯品花三季度活躍用戶數(shù)量達(dá)到380萬，同比增長146%。

　　主營電商業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，用戶購買力和黏性提高

　　唯品會以電商業(yè)務(wù)起家，曾被評為過去五年中國增長最快的電商之一。7月31日，唯品會第四次入榜《財(cái)富》中國500強(qiáng)，并以35.53%的凈資產(chǎn)收益率在《財(cái)富》同期發(fā)布的“2017年中國500強(qiáng)凈資產(chǎn)收益率(ROE)最高40家公司”榜單中位列榜首。

　　由于中國電商整體增速開始放緩，唯品會難以延續(xù)此前動輒100%的增長。為了維持高增長，唯品會嘗試了不少方法去運(yùn)營和增加客戶粘性。

　　目前唯品會新增用戶中超過50%為90后用戶，年輕化和時尚消費(fèi)成為趨勢。唯品會持續(xù)發(fā)力時尚板塊，開設(shè)唯品國際、唯品奢頻道，與獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌合作、參與米蘭時裝周深入時尚領(lǐng)域，打造“品質(zhì)”+“時尚”的格局。今年三季度，Marc Jacobs、Sergio Rossi、上海灘等多個時尚品牌入駐唯品會。

　　據(jù)其提供的數(shù)據(jù)，截至目前，已經(jīng)有全球精選超過6000家品牌入駐唯品會，包括Giorgio Armani, Versace, Guess等中國消費(fèi)者耳熟能詳?shù)钠放啤Ｎㄆ窌�表示將會�?qiáng)化在自營服飾穿戴品類的頭部優(yōu)勢，建立其電商的護(hù)城河，并引入虛擬試妝、虛擬試戴、以圖搜圖等技術(shù)，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

　　此外，在品質(zhì)方面，唯品會也一直強(qiáng)調(diào)“正品”，通過大數(shù)據(jù)智能推薦、品牌授權(quán)、品牌戰(zhàn)略合作、國際權(quán)威瑞士SGS正品抽檢(母嬰垂直類)、全球買手直采、商品溯源及質(zhì)量抽檢等方式來確保“正品”。今年10月，唯品會啟動招募“正品鑒定天團(tuán)”成員，在社會各界聘請正品鑒定官。

　　通過一系列的措施，唯品會三季度的客戶粘性得到提升。財(cái)報(bào)顯示，唯品會Q3人均消費(fèi)額為643元，同比增長11%，用戶復(fù)購率達(dá)84.4%，復(fù)購用戶銷售占比95%。得益于客單價4%的同比增長和人均訂單量7%的同比增長，唯品會的人均消費(fèi)同比增長11%。

　　

　　唯品會Q3活躍人數(shù) (單位：萬 )

　　值得一提的是，三季度唯品會在營銷方面的支出為4.78億元要遠(yuǎn)低于上年同期的6.41億元。此前，唯品會不惜血本，請來周董代言，并在兩季《歡樂頌》中植入廣告，還贊助了數(shù)不清的綜藝節(jié)目。對此，唯品會CFO楊東皓在財(cái)報(bào)發(fā)布后的分析師電話會議上表示，這種營銷開支走低的趨勢不會延續(xù)到未來季度。原因在于：考慮到天氣較熱、用戶服裝產(chǎn)品的消費(fèi)能力相對較低，第三季度往往是營銷開支最低的一個季度;而隨著12月促銷活動的來臨，唯品會第四季度營銷開支所占季度營收比例將重回正常水平，而氣候因素的助力，也將使得營銷預(yù)算獲得更高的投資回報(bào)。

　　金融業(yè)務(wù)發(fā)力，反哺電商

　　電商紅利爆發(fā)期已經(jīng)過去，唯品會也一直尋找新的增長點(diǎn)。

　　2013年唯品會已經(jīng)布局金融，設(shè)立金融事業(yè)部。2014年唯品會還拿到了保理牌照與上海、廣東兩地的小貸牌照。在2015年之前，主要布局的是供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域。

　　從2016年開始，唯品會加強(qiáng)了消費(fèi)金融和互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)幾個板塊，先后也推出了唯易貸、唯品寶、唯多利、唯品花等一系列理財(cái)產(chǎn)品。還在2016年年底，完成對浙江貝付科技有限公司的全資收購。唯品會涉足金融的目的主要是為了給主營業(yè)務(wù)提供支持。

　　電商平臺做金融有著先天的優(yōu)勢。網(wǎng)購消費(fèi)者多為年輕人，相較于傳統(tǒng)線下消費(fèi)者更容易接受分期付款，消費(fèi)金融用戶轉(zhuǎn)化率更高。電商平臺具備較大的規(guī)模流量和用戶基礎(chǔ)，獲客成本低，也給消費(fèi)貸款提供了直接的應(yīng)用場景。而且電商體系內(nèi)的兩類群體——供應(yīng)商與用戶——都有留存數(shù)據(jù)，可以輔助金融業(yè)務(wù)的風(fēng)控體系。

　　今年5月，唯品會宣布重大調(diào)整，分拆互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。當(dāng)時，唯品會CFO楊東皓介紹，唯品會旗下的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)將會尋求外部融資。

　　唯品會本身也加大了對金融業(yè)務(wù)的投入，財(cái)報(bào)顯示唯品會技術(shù)和內(nèi)容支出為4.55億元，比去年3.75億元有所上升。目前唯品會已獲得網(wǎng)絡(luò)小貸牌照、第三方支付牌照、保險代理牌照和壽險牌照，還將聯(lián)合國內(nèi)大型保險公司推出了針對主要消費(fèi)群體—年輕女性的壽險和健康“唯愛保”系列產(chǎn)品。

　　高額的投入在Q3有了回報(bào)，消費(fèi)貸等金融業(yè)務(wù)對電商業(yè)務(wù)整體增長起到明顯拉動作用。唯品花三季度活躍用戶量達(dá)380萬。在2017年唯品會雙十一大促期間，開售3小時，使用唯品花支付的訂單數(shù)就超過去年整個開售期的訂單總數(shù)。

　　自建物流體系，不斷加大開放力度

　　唯品會與京東、蘇寧一樣，選擇自建物流體系并于5月開始重組物流業(yè)務(wù)，加大開放力度。與不少電商燒錢的自建物流不同，楊東皓表示，唯品會的物流板塊是盈虧平衡的。

　　第三季度中，唯品會在中國太原、呼和浩特和合肥新增了3個前置倉，面積合計(jì)約3.2萬平方米。截止2017年9月30日，唯品會一共擁有14個前置倉。此外，唯品會也為其海淘業(yè)務(wù)新增了約2.3萬平方米的倉庫，其中包括在澳大利亞，法國、和美國的新倉。

　　今年7月，唯品會旗下品駿獲得國家郵政局頒發(fā)的全國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。目前，品駿快遞擁有直營站點(diǎn)約3700家，半年時間新增約7000名快遞員，總數(shù)已超過27000人。2017年第三季度，公司通過自營的物流快遞網(wǎng)絡(luò)配送了98%的訂單，高于去年同期的90%。

　　此外，唯品會也隨著自動化的潮流升級物流體系。目前，唯品會物流使用的自動化設(shè)備主要有：輸送系統(tǒng)、Miniload集貨系統(tǒng)、商品分揀系統(tǒng)、包裹分揀系統(tǒng)、蜂巢式電商4.0系統(tǒng)、智能AGV搬運(yùn)機(jī)器人、魔方密集存儲系統(tǒng)等等。

　　自營貨品、自營倉儲、自營物流的布局有利于提升用戶的體驗(yàn)。根據(jù)唯品會的數(shù)據(jù)顯示，由于物流擴(kuò)張，唯品會的用戶粘性在提升。唯品會女性用戶占比超過80%，用戶的復(fù)購率高達(dá)84.4%。

　　從整體業(yè)務(wù)情況來看，唯品會電商+物流+金融的“三駕馬車”戰(zhàn)略已初顯成效，主營的電商業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，金融與物流業(yè)務(wù)為主營電商業(yè)務(wù)持續(xù)“輸血”，用戶黏性提高，客單價也隨之提升。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，電商、物流和金融“三駕馬車”將輔助用戶體驗(yàn)升級，進(jìn)一步鞏固唯品會在自營服飾穿戴品類上的優(yōu)勢地位，以及推動全品類的平臺擴(kuò)張。